Recursos de produtividade: Considerações sobre o Lightning Experience

Saiba quais problemas podem ser esperados ao usar ferramentas de produtividade do Salesforce no Lightning Experience. Alguns recursos do Salesforce não estão disponíveis na nova interface de usuário. Além disso, alguns recursos não têm correspondência plena com o que está disponível no Salesforce Classic.

Atividades: Compromissos e calendários

Série de eventos (beta) e eventos recorrentes
Nota

Nota

Por se tratar de um recurso beta, a série de eventos no Lightning Experience é uma prévia e não faz parte dos "Serviços" estipulados em seu contrato de assinatura mestre com a Salesforce. Use a série de eventos a seu exclusivo critério e tome suas decisões de compra com base apenas nos produtos e recursos disponíveis ao público em geral. A Salesforce não garante a disponibilidade geral desse recurso em nenhum período ou data e ele poderá ser descontinuado a qualquer momento. Esse recurso é somente para fins de avaliação, não para uso em produção. É oferecido no estado em que se encontra, não recebe suporte, e a Salesforce não é responsável por qualquer dano ou prejuízo resultante ou relacionado a ele. Todas as restrições, reservas de direitos da Salesforce, obrigações relacionadas aos Serviços e termos relativos a aplicativos e conteúdos não originários da Salesforce aplicam-se igualmente ao seu uso desse recurso.

Eventos que se repetem têm nomes e comportamentos diferentes dependendo de onde você os cria. No Lightning Experience, eles são chamados de série de eventos. No Salesforce Classic, são chamados de eventos recorrentes.
  • Não há suporte para criptografia de plataforma, incluindo criptografia determinista, na série de eventos. Eventos únicos no Lightning Experience, o aplicativo Salesforce e todos os eventos no Salesforce Classic são criptografados.
  • Se você não visualizar alterações assim que criar, editar ou excluir uma série, clique no botão Atualizar.
  • Somente o primeiro evento em uma série mostra anexos.
  • Eventos em uma série não podem ser sobrepostos a outros eventos na série.
  • Se você criar uma série no Lightning Experience e editá-la no Salesforce Classic, somente poderá editar a série inteira. Recomendamos editar somente no Lightning Experience.
  • Você não pode editar a data inicial de uma série. Em vez disso, exclua a série e recrie-a com uma nova data inicial.
  • Se você editar algum campo que não o seguinte para uma série de eventos, apenas eventos repetidos dentro do padrão da série exibirão os valores de campo atualizados. Exceções à série e eventos passados exibem os valores de campo da série original.
    • Caixa de seleção de evento de dia inteiro
    • Horário de início ou término
    • Padrão de recorrência
    • Data de início ou término da recorrência
  • Se a sua organização tiver habilitado limites para a duração do evento, você não poderá criar um evento que dure mais de 24 horas.
  • Um evento de uma única série pode durar entre 24 horas e 14 dias, desde que também tenha uma duração menor ou igual à da sua série.
  • Para qualquer série que dure um ano ou mais, você poderá visualizar eventos programados para até um ano e 14 dias depois da data atual do calendário.
  • Se você excluir uma série, eventos na série que ainda não tenham iniciado serão removidos. Todas as exceções à série serão excluídas.
  • Para excluir um único evento, abra o evento que você deseja excluir. Em seguida, altere a data, a hora ou o local desse evento. Salve suas alterações. Então abra o evento novamente e exclua-o.
  • Quando os registros forem mesclados ou um lead for convertido para os participantes, o registro original será atualizado na série de eventos. Desde que o endereço de email seja idêntico aos dos contados mesclados ou lead convertido, não deverá haver nenhum problema.
  • Você pode tentar inserir dados em campos personalizados em uma série de eventos, mas não pode salvá-los.
  • Séries de eventos não têm suporte para ações rápidas.