Faça mais em visualizações de lista de artigos com ações em massa

Edite até 100 artigos com apenas alguns cliques. Ações em massa em exibições de lista de artigos permitem aos agentes realizar ações como edição em lote de artigos relevantes após um comunicado à imprensa ou atribuição em massa de rascunho de artigos a outra pessoa. Editar e atribuir agora são ações padrão disponíveis para listas de artigos.

Onde: Essa alteração se aplica ao Lightning Knowledge nas edições Essentials, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited e Developer com Service Cloud. O Salesforce Knowledge está disponível nas edições Professional, Enterprise e Performance como um complemento.

Quem: Agentes que têm as permissões adequadas para ler, editar, excluir ou publicar artigos traduzidos.