Permita aos visitantes se inscrever para a sua comunidade por email ou telefone

Torne fácil para os clientes participarem da sua comunidade. Em vez de exigir um nome de usuário e senha para registro, deixe que eles ingressem inserindo o endereço de email ou número de telefone. O autorregistro configurável simplifica o processo de inscrição. Permite que você registre os usuários rapidamente e com o mínimo de informações. Depois da criação do usuário, você pode criar o perfil do usuário progressivamente quando eles fazem login mais tarde. Por exemplo, você pode coletar mais informações do usuário com base no contexto ou no tipo de interação.

Onde: Esse recurso está disponível em todas as comunidades acessadas com o Lightning Experience, o Salesforce Classic e todas as versões do aplicativo Salesforce. Comunidades estão disponíveis nas edições Enterprise, Performance, Unlimited e Developer.

Quem: Administradores de Comunidades e Identidade externa podem permitir que os visitantes registrem-se com um endereço de email ou número de telefone. Para verificar identidades por meio de uma mensagem de texto, você compra uma licença para Créditos de verificação de identidade, que permite à sua organização um número predefinido de mensagens SMS para verificação de identidade. Para obter limites exatos, entre em contato com o representante de conta na Salesforce.

Nota

Nota

O SMS não foi desenvolvido para oferecer suporte à confidencialidade de mensagens usando criptografia. Além disso, um código de verificação do SMS pode ser exibido em um dispositivo bloqueado. Como resultado, um invasor poderia capturar conteúdo do SMS interceptando mensagens de texto em trânsito ou obter acesso ao dispositivo de um usuário. Em geral, esses ataques têm alvo específico e não tão propensos quanto violações de senha, mas podem colocar sua comunidade em risco. Ao escolher sua tecnologia de autenticação, é importante considerar os dados e o processo comercial que deseja proteger, principalmente ao implantar um único fator de autenticação.

Como: Você configura a página de autorregistro na página Login e registro de espaços de trabalho da comunidade. Primeiro, selecione Página de autorregistro configurável (1). Em seguida, escolha os campos a exibir no formulário de inscrição (2). Depois de salvar as configurações de registro, o Salesforce gera o manipulador de autorregistro configurável, neste caso, AutocreatedConfigSelfReg1532475901849 (3).

Página de Configuração de autorregistro configurável

A página Autorregistro configurável gera um formulário de inscrição que solicita que os usuários registrem-se com os campos de registro selecionados.

Página de inscrição gerada pelo tipo Autorregistro configurável
Nota

Nota

Quando você seleciona Página de autorregistro configurável como o tipo de página de registro, não pode selecionar a Página do Community Builder para o tipo de página de login. Da mesma forma, se você selecionar a Página do Community Builder como o tipo de página autorregistro, deverá selecionar a Página do Community Builder como o tipo de página de login.

Você pode editar o manipulador de Autorregistro configurável gerado no Apex para personalizar ainda mais o autorregistro. Por exemplo, você pode adicionar lógica personalizada para garantir que o número de email ou telefone seja exclusivo do usuário externo. Você pode modificar a criação do usuário para eliminar a necessidade de associar contatos a contas. O manipulador está localizado em Configuração em Classes do Apex. O nome começa com AutocreatedConfigSelf-Reg, como AutocreatedConfigSelf-Reg1532705701849.

Nota

Nota

Usuários da comunidade registrados exigem permissão de acesso à API para fazerem login em comunidades usando o aplicativo Salesforce. Para dar permissão, você atualiza o perfil de Identidade externa. Na página Perfis de configuração, clone o perfil de Identidade externa e selecione API habilitada.