Sugerir ações e ofertas aos seus usuários do Lightning Experience (piloto)

Direcione seus usuários para a melhor próxima etapa com o componente Próxima melhor ação do Einstein. Esse componente aplica uma estratégia que refina suas propostas e recomenda ações ou ofertas, como um upgrade, um desconto ou um serviço. Você define a estratégia com as condições e as regras que determinam que propostas exibir aos seus usuários. Esse componente está disponível como parte do piloto Próxima melhor ação do Einstein.

Onde: Esse recurso se aplica ao Lightning Experience e ao Salesforce Classic nas edições Essentials, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited e Developer.

Nota

Nota

Fornecemos a Próxima melhor ação do Einstein a clientes selecionados por meio de um programa piloto que requer a concordância com termos e condições específicos. Para ser indicado para participar do programa, entre em contato com a Salesforce. Programas piloto estão sujeitos a alterações e não podemos garantir a aceitação. A Próxima melhor ação do Einstein não está disponível ao público em geral, a menos ou até que a Salesforce anuncie sua disponibilidade geral na documentação, em comunicados à imprensa ou em declarações públicas. Não podemos garantir a disponibilidade geral dentro de qualquer prazo específico, ou mesmo independentemente de qualquer condição. Tome suas decisões de compra com base apenas nos produtos e recursos disponíveis ao público em geral. Você pode fornecer feedback e sugestões para a Próxima melhor ação do Einstein no IdeaExchange.

Quem: Quando um usuário aceita uma sugestão, um fluxo de tela é iniciado. Para executar um fluxo, seus usuários devem ter a permissão Executar fluxo ou o campo Usuário do fluxo ativado na página de detalhes do usuário.