Personnalisation : pilote Einstein Meilleure deuxième action, et améliorations apportées au Générateur d'applications Lightning et au flux Lightning

Continuez à développer l'intelligence de votre organisation avec le pilote Einstein Meilleure deuxième action. Définissez des pages Lightning plus dynamiques et plus utiles avec un nouveau paramètre de règle de visibilité des composants et de nouveaux composants. Musclez vos flux avec de nouveaux composants d'écran, des limites étendues, et la possibilité de déployer des flux et des processus actifs.

Meilleure deuxième action Einstein : Actions et offres recommandées en utilisant des stratégies (pilote)
Intégrez des règles métier, des modèles prédictifs et des données, aussi bien dans que hors de Salesforce, pour proposer l'offre adéquate, au moment opportun et à la personne appropriée. Peut-être avez-vous des offres applicables uniquement dans certaines conditions, par exemple une mise à niveau ou une remise. Ou bien des agents de service disposent de plusieurs moyens pour aider les clients, et vous souhaitez les guider pour choisir l'action la plus adaptée. Considérez la Meilleure deuxième action Einstein.
Prédiction de vos activités futures avec le Générateur de prédiction Einstein (bêta)
Le Générateur de prédiction Einstein reste un programme bêta dans cette version de maintenance. Lorsque vous achetez Einstein Analytics Plus ou Einstein Predictions, vous obtenez gratuitement Einstein Prediction Builder.
Générateur d’applications Lightning : améliorations des règles de visibilité des composants, modification d'application gérée et nouveaux composants
Renforcez votre contrôle de la visibilité des composants à l'aide de règles de visibilité basées sur des autorisations utilisateur standard et personnalisées. Modifiez des applications gérées dans le Générateur d'applications Lightning. Augmentez vos pages Lightning avec de nouveaux composants.
Flux Lightning : composants d'écran multiples, prise en charge de l'intégration continue et du déploiement continu, extension des limites
Ajoutez des fonctionnalités à vos flux d'écran avec sept nouveaux composants d'écran. Si votre organisation déploie des modifications en utilisant un modèle d'intégration continue et de déploiement continu, vous pouvez désormais déployer des processus et des flux à l'état actif. Nous avons simplifié le suivi de la couverture de test des processus et des flux. Ne laissez pas la crainte du dépassement des limites par organisation par défaut empêcher l'automatisation des processus métiers. Le nombre total de processus et de flux, de processus et de flux actifs et d'interviews de flux interrompues ou en attente que vous recevez par défaut a augmenté.
Protection des données et confidentialité : préférences de consentement en utilisant l'API REST, accès des utilisateurs de communauté aux enregistrements de confidentialité de données
Indépendamment de la conformité avec les réglementations relatives à la protection des données et de la vie privée, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD), suivez certaines préférences de confidentialité lorsque vos clients le demandent. Les enregistrements de confidentialité des données, basés sur l'objet Individu, vous aident à respecter cette exigence.
AppExchange : recommandations personnalisées et filtres de recherche
Recherchez les solutions AppExchange qui vous intéressent avec la nouvelle section Recommended for You. Recevez des recommandations de solutions personnalisées basées sur vos recherches et installations passées, et sur d'autres aspects de votre expérience AppExchange. Utilisez des filtres de recherche pour renvoyer les solutions qui correspondent à vos besoins métiers.
Configuration générale : amélioration de la gestion des champs personnalisés (pilote), outils d'importation et d'intégration dans la Configuration, demandes d'approbation à des files d'attente
Visualisez l'endroit auquel un champ personnalisé est référencé, par exemple une formule, une présentation ou un rapport, avec le bouton Emplacement d'utilisation ? (pilote). La nouvelle page Intégrations dans la Configuration est votre guichet unique pour l'importation et l'intégration d'outils. Visualisez vos demandes d'approbation dans des files d'attente, quelle que soit l'expérience Salesforce que vous utilisez.