Salesforce IoT: In Field Service Lightning für Android verfügbare IoT Insights, IoT in Service Cloud und ein verbesserter Kontext-Setup-Prozess

Mit IoT Insights können mobile Mitarbeiter nun Salesforce IoT-Daten in Field Service Lightning für Android anzeigen. Salesforce IoT wird nun als ein Bestandteil von Service Cloud in der Unlimited Edition angeboten. Auch der Kontext-Setup-Flow wurde dahingehend verbessert, dass ein Assistent zum Vereinfachen des Prozesses und andere Funktionen hinzugefügt wurden, um die Prozessnavigation effizienter zu gestalten.