Notas da versão Salesforce Winter '18

A versão Winter '18 integra recursos de inteligência artificial (AI) à plataforma Salesforce para que você possa criar aplicativos que ficam mais inteligentes a cada interação. O Salesforce Einstein também melhora a pontuação de leads, a descoberta de dados, o gerenciamento de duplicados e as recomendações. O Lightning Partner Central estende o Salesforce CRM à sua rede de parceiros, enquanto o Lightning Omni-Channel ajuda a encaminhar casos de atendimento ao cliente para o agente certo no momento adequado. Você recebe mais ferramentas para ajudar seus usuários a adotar o Lightning Experience, além da visualização dividida do console do Lightning, que permite abrir vários registros e registros relacionados em uma única tela.