その他の Salesforce 製品

Desk.com

Desk.com は、小規模ビジネスや成長中のチーム向けの、オールインワンカスタマーサポートアプリケーションです。

新機能についての詳細は、Desk.com 製品更新のブログを参照してください。

Heroku

Heroku は、Web アプリケーションを作成およびリリースするための、クラウドベースのアプリケーションプラットフォームです。

新機能についての詳細は、「Heroku Changelog」を参照してください。

LiveMessage

LiveMessage を使用すると、サービスエージェントは、顧客が電話をかけるのに使用するのと同じ固定電話またはフリーダイヤルで顧客からのテキストメッセージを受信できます。また、エージェントは、顧客へのテキストメッセージを送信することもできるため、顧客がどこにいてもプロアクティブなコミュニケーションを行うことができます。

新機能についての詳細は、LiveMessage のリリースページを参照してください。