機能が使用可能になる方法と状況

Winter '18 の一部の機能は、リリースの公開直後にすべてのユーザに影響を与えます。この変更に対して準備ができるように、リリース前にユーザに通知することを検討してください。その他の機能については、ユーザが新機能を利用する前にシステム管理者による対応が必要です。

サポートされるブラウザ

Salesforce 用にサポートされるブラウザは、Salesforce Classic または Lightning Experience のどちらを使用しているかによって異なります。

機能 ユーザに対する有効化 システム管理者/開発者に対する有効化 システム管理者の設定が必要 Salesforce に連絡して有効化
Lightning Experience でサポートされるブラウザ check icon indicating true
Microsoft Internet Explorer バージョン 11 を使用した Lightning Experience へのアクセスのサポートの延長 check icon indicating true
Salesforce Classic でサポートされるブラウザ check icon indicating true

Salesforce 全体

再設計された準備状況チェックを使用して、営業チームの生産性に Lightning Experience がどの程度の影響を与えているのかを測定します。Lightning Experience のデザインが新しくなり、一段と作業しやすくなりました。スタイルと新しい機能を兼ね備えた Lightning Experience の検索結果ページでは、簡単に列のサイズを変更し、テキストを折り返し、レコードを並び替えることができます。コンソールユーザは、お気に入り、ナビゲーションルール、2 つの新しいコンポーネントを使用して、すばやく作業できます。

機能 ユーザに対する有効化 システム管理者/開発者に対する有効化 システム管理者の設定が必要 Salesforce に連絡して有効化
Lightning Experience のデザインの変更 check icon indicating true
検索
検索結果ページの列サイズ変更、テキスト折り返し、簡単な並び替え check icon indicating true
改善されたインスタント結果機能による適切なレコードのいち早い取得 check icon indicating true
デフォルトの上位の結果への関連性の高いオブジェクトの表示 check icon indicating true
さらに多くのオブジェクトが検索結果の対象に check icon indicating true
拡張クイック検索で設定の高速検索 check icon indicating true
Lightning コンソールアプリケーション: お気に入りとカスタマイズされたナビゲーション
コンソールアプリケーションでのお気に入りの使用 check icon indicating true
ナビゲーションルールを使用してコンソールアプリケーションで関連レコードを自動的に開く check icon indicating true
Lightning コンソールアプリケーションでの Cmd + クリックを使用した作業の迅速化 check icon indicating true
Lightning コンソールアプリケーションでのマクロの使用 check icon indicating true
コンソールアプリケーションページへのマイルストンコンポーネントとアコーディオンコンポーネントの追加 check icon indicating true
参照のみの項目をコンソールの関連レコードコンポーネントで表示 check icon indicating true
新しいブラウザタブでお気に入りを開く check icon indicating true
キーボードショートカットを使用した移動の迅速化 check icon indicating true
管理パッケージからインストールされた Lightning アプリケーションへのタブの追加 check icon indicating true
新しい Trailblazer コミュニティで共につながり、学び、道を切り拓く check icon indicating true

セールス

販売につながる可能性が高いリードや商談に営業チームが専念できるようにする、影響力の高い Lightning Experience 機能が導入されました。営業担当は、Outlook と Gmail から直接、セールスパイプラインに集中することができます。

機能 ユーザに対する有効化 システム管理者/開発者に対する有効化 システム管理者の設定が必要 Salesforce に連絡して有効化
Trailhead check icon indicating true
Sales Cloud Einstein
Einstein リードスコアリング
Salesforce Classic での Einstein リードスコアリングの使用 check icon indicating true
Einstein リードスコアリングでサポートされるリード取引開始種別の増加 check icon indicating true
Einstein リードスコアリングの有効化の追跡および制御 check icon indicating true
Einstein 自動取引先責任者
不要になった取引先責任者データ入力 (ベータ) check icon indicating true
Einstein によって Salesforce に追加された取引先責任者数の表示 (ベータ) check icon indicating true
Einstein 活動キャプチャ
Microsoft® Exchange 2013 および 2016 アカウントへようこそ check icon indicating true
見積および契約に関する活動の追加 check icon indicating true
自動的に取り込まれた Microsoft® Office 365® の行動を Salesforce カレンダーから表示 check icon indicating true
データ保持期間の指定 check icon indicating true
[除外アドレス] リストを容易に管理 check icon indicating true
Einstein Sales Analytics check icon indicating true
Sales Cloud Einstein のその他の変更 check icon indicating true
中核的なセールス機能
リード check icon indicating true
取引先
個人取引先の簡単な設定 check icon indicating true
取引先レポートからキャンペーンへの個人取引先の追加 check icon indicating true
キャンペーン
複数のキャンペーンによる商談への影響を営業とマーケティングで追跡 check icon indicating true
その他の変更によるキャンペーンインフルエンスの柔軟性向上 check icon indicating true
コラボレーション売上予測 check icon indicating true
エンタープライズテリトリー管理 check icon indicating true
商談
商談チームメンバーをすばやく追加 check icon indicating true
商品を商談に追加するようユーザに促す check icon indicating true
Lightning Experience を使用した取引先責任者からの商談の取引先責任者の役割の作成 check icon indicating true
商談の売上予測分類の変更 check icon indicating true
生産性機能
セールスコンソール check icon indicating true
メール
リストメールを使用した営業担当のメールリーチの拡大 check icon indicating true
活動タイムラインでのリストメールの追跡 check icon indicating true
空のメール差し込み項目についてのエラーの排除 check icon indicating true
活動
営業担当が忘れないように ToDo アラームを使用 check icon indicating true
ToDo 通知を使用した営業担当の業務の円滑化 check icon indicating true
[すべての活動履歴] を使用して過去およびアーカイブ済みの活動をすべて表示 check icon indicating true
活動タイムラインの絞り込み方法の追加 check icon indicating true
リストビュー
コンテンツに合わせて動的に調整されるリストビューの列幅 check icon indicating true
より多くのリストビューでカスタム列幅の設定 check icon indicating true
カスタムリストビューの列幅をデフォルトにリセット check icon indicating true
リストビューのテキスト折り返し check icon indicating true
コピーまたは別名で保存を使用してリストビューを自分専用にする check icon indicating true
一括インライン編集でより多くのレコードを同時に編集 check icon indicating true
備考 check icon indicating true
カレンダー
Lightning Sync for Google を使用して Salesforce に行動の被招集者の詳細を取り込む check icon indicating true
Lightning Experience で同僚とカレンダーを共有 check icon indicating true
Cloud Scheduler の廃止 check icon indicating true
Lightning Dialer check icon indicating true
ホーム check icon indicating true
データ品質
Lightning Experience での個人取引先のマージ check icon indicating true
Lightning Experience で重複レコードセットを使用して重複をまとめる check icon indicating true
Lightning Experience でサードパーティのデータを使用して Salesforce レコードの項目を拡張 check icon indicating true
Google インテグレーション
Lightning for Gmail: 時間の節約につながる機能および新しいインサイト
テンプレートの機能強化 check icon indicating true
Gmail から Salesforce ToDo の管理 check icon indicating true
容易に項目を検出して適切な Salesforce レコードに関連付ける check icon indicating true
取引開始の可能性が最も高いリードに焦点を絞る check icon indicating true
Lightning Sync
行動を引き続き同期するために必要な G Suite 設定の変更 check icon indicating true
Service Cloud と Force.com ライセンスでユーザを設定 check icon indicating true
Google カレンダーと Salesforce 間の行動の同期 check icon indicating true
Salesforce の行動でのミーティング出席者の機能強化 check icon indicating true
Microsoft® インテグレーション
Lightning for Outlook
テンプレートの機能強化 check icon indicating true
Microsoft® Outlook® から Salesforce ToDo の管理 check icon indicating true
容易に項目を検出して適切な Salesforce レコードに関連付ける check icon indicating true
取引開始の可能性が最も高いリードに焦点を絞る check icon indicating true
Engage for Outlook で見込み客の活動のインサイトを取得 check icon indicating true
Lightning Sync check icon indicating true
Salesforce for Outlook
Salesforce for Outlook の使用継続に必須の重要なアップグレード check icon indicating true
手動アップグレードを避ける check icon indicating true
セキュリティ
顧客の個人識別情報の暗号化 (正式リリース) check icon indicating true
商談の [説明] 項目と [次のステップ] 項目の暗号化 (ベータ) check icon indicating true
[商談名] 項目の暗号化 (パイロット) check icon indicating true
Sales Cloud のその他の変更
「Salesforce 行動」カレンダーから「私の行動」への名称変更 check icon indicating true
ブラウザを更新せずにカレンダーの最新変更を Lightning Experience から表示 check icon indicating true
Data.com の取引先データ評価の廃止 check icon indicating true
Prospector ユーザのみが使用可能な [Data.com] タブ check icon indicating true
Pardot が日本語で使用可能 (ベータ)

サービス

Live Agent、オムニチャネル、サービス契約、ケースマイルストン、マクロ、ケースコピーなどへの Lightning Experience 対応を活用できます。Android 用の Field Service Lightning モバイルアプリケーションを通じて、フィールドサービス業務を拡大します。ナレッジ記事にビデオとコードブロックを埋め込み、短時間で知識を共有します。また、ソーシャルカスタマーサービスプロフェッショナルアドオンを使用すると、最大 10 件のソーシャルアカウントがサポートされます。

機能 ユーザに対する有効化 システム管理者/開発者に対する有効化 システム管理者の設定が必要 Salesforce に連絡して有効化
サービスコンソール
マクロ、Live Agent、その他の機能強化を使用してサービスコンソールでの作業を効率化 check icon indicating true
Lightning サービスの設定フローでのコミュニティのブランド設定 check icon indicating true
合理化された Lightning Knowledge の設定フローの活用 check icon indicating true
Community 360 を使って顧客の活動に関する価値あるインサイトを取得 (正式リリース) check icon indicating true
フィールドサービス
サービスクルーによるスケジュールの簡略化 check icon indicating true
サービス予定の新しい割り当てオプション check icon indicating true
作業指示および作業指示品目へのサービスレポートテンプレートの割り当て check icon indicating true
サービスレポートの複数の署名の機能強化 check icon indicating true
サービスレポートで再利用されなくなった署名 check icon indicating true
商品 SKU の追跡 check icon indicating true
24 時間の時間枠を用いた夜間シフトのスケジュール設定 check icon indicating true
フィールドサービスロケーション階層の詳細およびファイルの表示
作業種別の共有ルールの作成 check icon indicating true
Field Service フローアクションによる時間の節約 check icon indicating true
レコードタイプによる作業指示の絞り込み check icon indicating true
モバイル用 Field Service
Android への Field Service Lightning の導入 (正式リリース) check icon indicating true
サービスレポートの複数の署名の取得 check icon indicating true
強化されたサービスレポートのプレビューによるサービスレポートの検証 check icon indicating true
バックグラウンドモードの地理位置情報の設定 check icon indicating true
フローのローカライズによる他言語の従業員向けの使いやすさの向上 check icon indicating true
スマートな製品リクエストによる時間の節約 check icon indicating true
強化された製品検索を使用して必要な部品を入手 check icon indicating true
Field Service 管理パッケージ
マップ多角形を使用した地図上でのテリトリーの描画 check icon indicating true
複数日にわたる作業のスケジュール check icon indicating true
複合作業での連動関係のスケジュール check icon indicating true
指定作業のための時間枠の予約 check icon indicating true
すべてのテリトリーでのサービスリソースの表示 check icon indicating true
リソースガントチャートに表示される不在の制御 check icon indicating true
緊急度の低い予定を無視して優先度の高い予定をスケジュール check icon indicating true
フィールド技術者が自動的に予定をフォロー check icon indicating true
コンソールマップ上での予定ルートと実移動ルートの同時表示 check icon indicating true
Field Service Lightning ユーザに必要なカスタム権限の設定 check icon indicating true
テリトリーレベルでのドリップフィード派遣設定の制御 check icon indicating true
ケース
差し込み項目や Salesforce Classic テンプレートによる顧客へのメール送信時間の節約 check icon indicating true
受信者項目を使用したメールとケース取引先責任者の関連付け check icon indicating true
Lightning Experience でのケースマイルストンの使用 check icon indicating true
ケースのシームレスなコピー check icon indicating true
関連リストからのケースコメントの追加 check icon indicating true
ナレッジ
Lightning Experience による複数言語組織のナレッジ記事へのアクセス (ベータ) check icon indicating true
ナレッジコンポーネントからの記事の作成 check icon indicating true
ナレッジ記事への動画とコードブロックの埋め込み check icon indicating true
イベント監視を使用した記事ビュー数の追跡 check icon indicating true
記事割り当てを使用してフローに従う check icon indicating true
Lightning でのデータカテゴリの選択 check icon indicating true
ナレッジ検索: 記事の結果の並び替えとケースへの外部ドキュメントの添付
ナレッジ記事の検索結果の並び替え check icon indicating true
外部ドキュメントのケース添付とレポート check icon indicating true
Live Agent
Lightning Experience で顧客とチャット check icon indicating true
エージェントのチャットウィンドウの配置と高さの制御 check icon indicating true
Lightning Experience でチャットの全トランスクリプトへのアクセス check icon indicating true
リピート顧客の過去のチャットを使用した会話の継続 check icon indicating true
チャットヘッダーのプレビューによるエージェントのマルチタスクをサポート check icon indicating true
チャットエージェントのツールバーの拡張 check icon indicating true
Lightning Experience の Live Agent で使用できない機能 check icon indicating true
オムニチャネル
Lightning Experience でのエージェントへの作業の転送 (正式リリース) check icon indicating true
Lightning Experience のオムニチャネルによる Live Agent チャットの転送 check icon indicating true
Lightning Experience の Omni-Channel Supervisor によるサポートセンターの監視 (ベータ) check icon indicating true
Omni-Channel Supervisor にスーパーバイザが必要な情報のみを表示 (ベータ) check icon indicating true
オムニチャネルでの外部ルーティング実装の使用 (ベータ) check icon indicating true
オムニチャネルの制限緩和による作業効率の向上 check icon indicating true
コンソール API でのオムニチャネルメソッドの使用と Lightning Experience の新しいコンポーネント (ベータ) check icon indicating true
カスタム要求日時項目を使用した顧客の待機順番の保持 check icon indicating true
ユーザのプレゼンス状況を削除して組織の領域を確保 check icon indicating true
Web 用の Snap-in
Snap-in チャットを使用した Lightning Experience での顧客とのチャット check icon indicating true
訪問者のブロックによるスパム送信者対策 check icon indicating true
事前チャットフォームレコードのチャットのトランスクリプトへの自動添付 check icon indicating true
事後チャットへの顧客情報の伝達 check icon indicating true
エンタイトルメント管理
Lightning Experience でのサービス契約の管理 (正式リリース) check icon indicating true
Lightning Experience でのケースマイルストンの追跡 check icon indicating true
マクロ
Lightning Experience でマクロを作成して時間を節約 check icon indicating true
マクロレコードホーム check icon indicating true
ユーティリティバーからのマクロの実行 check icon indicating true
納入商品 check icon indicating true
CTI
lightning:clickToDial コンポーネントを使用したクリック-To-ダイヤル電話番号の作成 check icon indicating true
Lightning Experience で使用できる Open CTI の notifyInitializationComplete メソッド check icon indicating true
ソーシャルカスタマーサービス
ソーシャルカスタマーサービスプロフェッショナルアドオンによるソーシャル活動の活発化 (リリース遅延) check icon indicating true
ソーシャルビジネスルールによる短時間でのソーシャルサービス設定 check icon indicating true
ソーシャル投稿への画像添付で顧客をサポート check icon indicating true
ケースフィードで画像添付ファイルのプレビュー check icon indicating true
Facebook コメントと返信を非表示にして顧客を非公開でサポート check icon indicating true
顧客の詳細を表示する項目をソーシャル人格に追加 check icon indicating true
ボタンとテキストの Radian6 から Social Studio への移行 check icon indicating true
その他の変更
Chatter アンサーは Spring '18 で廃止 check icon indicating true
Lightning Sync 用に Service Cloud ライセンスのユーザを設定 check icon indicating true

分析

このリリースで導入される Lightning レポートビルダーにより、レポートの作成が楽しく (ユーザの見方によってはもっと楽しく) なります。また、Einstein Analytics (旧 Wave) によってスマート機能が追加されます。これには、簡略化され、より直観的になったアプリケーション作成、グラフの提案、Einstein Discovery ストーリー改善機能などがあります。

機能 ユーザに対する有効化 システム管理者/開発者に対する有効化 システム管理者の設定が必要 Salesforce に連絡して有効化
レポートとダッシュボード
Lightning レポートビルダーの登場でレポート作成が一新 (ベータ) check icon indicating true
Quip でレポートを開く check icon indicating true
ダッシュボードへの最大 10 列のテーブルの追加 (ベータ) check icon indicating true
[ホーム] タブと Lightning アプリケーションにダッシュボードを埋め込む check icon indicating true
ダッシュボードのグラフ区分をクリックして絞り込まれたレポートを表示 check icon indicating true
Lightning Experience の拡張フォルダ共有の機能をフル活用 check icon indicating true
Lightning Experience のレポートおよびダッシュボードのグラフの機能強化 check icon indicating true
Lightning Experience のレポートおよびダッシュボードのその他の機能強化 check icon indicating true
Einstein Analytics
Wave Analytics が Einstein Analytics に改称 check icon indicating true
Analytics 事前作成済みアプリケーション
Service Analytics の最新バージョンで可能になった高速 (基本) 作成オプションとカスタム作成オプションの選択 check icon indicating true
アプリケーションのステップごとの作成状況の監視 check icon indicating true
Einstein 搭載の Sales Analytics によるデータの収益化 check icon indicating true
Service Analytics よるアプリケーション作成時の推測作業の排除、パフォーマンスに関するより深いインサイトのエージェントへの提供 check icon indicating true
Field Service Analytics を使用したモバイル技術者とテリトリーに関する詳細なインサイトの取得 check icon indicating true
Analytics ホーム
チームに適した Analytics 環境のキュレーション check icon indicating true
Lightning Experience の Analytics ホームで生産性を向上 check icon indicating true
Lightning Experience グローバル検索によるレンズとダッシュボードの高速検索 check icon indicating true
新しい [アプリケーションを参照] および [アプリケーションの詳細] ページで整理された状態を維持 check icon indicating true
Analytics 探索と視覚化
エクスプローラの機能強化で探索がさらに簡単に check icon indicating true
新しいプロパティを使用したテーブルのスタイル設定 check icon indicating true
フォーカスの復活 check icon indicating true
ドラッグアンドドロップによる値テーブルの列の並び替え check icon indicating true
データセット項目の表示の制御 check icon indicating true
エクスプローラによるデータに合ったグラフの提案 check icon indicating true
サンキーグラフを使用したデータの流れの視覚化 check icon indicating true
折り紙グラフを使用したデータの展開 check icon indicating true
グラフのツールチップのカスタマイズ check icon indicating true
地図グラフの外観の制御 check icon indicating true
グラフのその他の機能強化 check icon indicating true
Analytics ダッシュボード設計
インスペクタの推奨に基づくダッシュボードの調整 check icon indicating true
大きなダッシュボードの分割によるパフォーマンス改善 (ベータ) check icon indicating true
ステップの編集による時間の節約 check icon indicating true
見つけやすくなったステップ check icon indicating true
新しいファセット動作によるダッシュボード検索条件の制御 check icon indicating true
関連 Web コンテンツを使用したダッシュボードの補完 check icon indicating true
グローバル検索条件を使用したダッシュボードコントロールの作成 check icon indicating true
Wave デザイナのダッシュボード JSON の変更 check icon indicating true
Wave ダッシュボードデザイナのその他の機能強化 check icon indicating true
Analytics データインテグレーション
複製の適切な管理 check icon indicating true
新しいコネクタで接続範囲が拡大 check icon indicating true
データセット作成時の .csv データのインテリジェントな準備 check icon indicating true
任意のデータフローでのデータセットの作成 check icon indicating true
データフローの機能強化によるデータのフローの維持 check icon indicating true
export 変換を使用した Einstein Discovery へのデータのエクスポート (ベータ) check icon indicating true
要点をすぐに把握できる更新されたデータセット編集ページ check icon indicating true
データを元に戻す: 以前のバージョンのデータセットの復元 check icon indicating true
スマート提案と列のプロファイルを使用したデータのインテリジェントな準備とクリーンアップ check icon indicating true
セキュリティ述語による共有継承の統合 check icon indicating true
Analytics Einstein Discovery
Einstein Discovery でさらに容易になった Salesforce データへの接続 check icon indicating true
Salesforce オブジェクトでの Einstein Discovery のおすすめの表示 (パイロット) check icon indicating true
ストーリー改善機能による的確なストーリーの作成 check icon indicating true
ストーリータイムラインによる経時的な変化を促進する要素の把握 check icon indicating true
ストーリーの更新による分析の最新状態の維持 check icon indicating true
Einstein Analytics データフローからのデータセットの作成 (ベータ) check icon indicating true
Analytics モバイル
iOS デバイスでの新しいグラフの使用 check icon indicating true
Android デバイスでの最新のダッシュボードとレンズの探索 check icon indicating true
Analytics 開発とカスタマイズ
Analytics テンプレートによる堅牢なアプリケーション機能の有効化 check icon indicating true
REST API の更新 check icon indicating true
新しい SDK 機能によるダッシュボードの検出 check icon indicating true
新しい SAQL 機能の利用 check icon indicating true
コミュニティのダッシュボードでのアノテーションを使用したコラボレーション check icon indicating true
埋め込みダッシュボードの表示と機能の制御 check icon indicating true
Analytics ダッシュボードへの Apex 機能の追加 (ベータ) check icon indicating true
レシピのパッケージ化 check icon indicating true

コミュニティ

取引先管理を念頭に置いて設計されたカスタマー取引先ポータルでは、非公開の安全な場所が顧客に提供され、顧客はそこで取引先情報にアクセスし、情報を更新できます。ブランドセットが利用者ターゲティングと連携することで、ページを参照している利用者に応じて、容易にコミュニティのデザインとスタイルを動的に変更できます。また、Community Pulse では、最も重要なコミュニティ総計値がワークスペース領域の中心に表示されます。

機能 ユーザに対する有効化 システム管理者/開発者に対する有効化 システム管理者の設定が必要 Salesforce に連絡して有効化
Lightning テンプレートと Bolt ソリューション
カスタマーサービス (Napili) コミュニティの更新 check icon indicating true
更新された Partner Central コミュニティでより多くのことを行う check icon indicating true
カスタマー取引先のポータルの発表、顧客満足を維持するまったく新しい方法 check icon indicating true
開発者が独自にコミュニティを構築 check icon indicating true
際限を知らない Lightning Bolt check icon indicating true
動的ブランド設定 check icon indicating true
利用者ターゲティング
ユーザ条件に基づいた利用者の作成 check icon indicating true
利用者への表示の優先度設定 check icon indicating true
CMS Connect (ベータ)
CMS Connect を使用したコミュニティのパーソナライズ
JSON コンテンツでコミュニティページを強化 (ベータ) check icon indicating true
さらに多くの CMS プロバイダのサポートによりコミュニティと Web サイトのコンテンツのデザインを揃える (ベータ) check icon indicating true
相対 URL から絶対 URL への自動変換 (ベータ) check icon indicating true
操作性およびパフォーマンスの改善
無料のコンテンツ配信ネットワークを使用したコミュニティパフォーマンスの高速化 (ベータ) check icon indicating true
ナビゲーションの背景色とテキスト色のカスタマイズ check icon indicating true
カスタムフォントファミリをより容易に追加 check icon indicating true
ブラウザキャッシュによるコミュニティのパフォーマンスの向上 check icon indicating true
Salesforce コミュニティページオプティマイザによるパフォーマンス情報の取得 (正式リリース) check icon indicating true
[ページ構造] パネルからコンポーネントを削除 check icon indicating true
開発者コンソールでのカスタムコンポーネントの編集 check icon indicating true
コミュニティビルダーで現在の公開済みページを編集 check icon indicating true
現在のページを更新して変化を確認 check icon indicating true
Lightning コミュニティ
タイルメニューを使用したより直感的なナビゲーション環境の導入 (ベータ) check icon indicating true
自分のプロファイルを編集するためのアクセス権をポータルメンバーに付与 check icon indicating true
Community 360 を使用した顧客のコミュニティ活動の表示 (正式リリース) check icon indicating true
ピアツーピアコミュニティでグローバル検索を使用して必要なものを検索 check icon indicating true
更新されたテンプレートの新しいユーザプロファイルメニュー check icon indicating true
新しい [リソース] ページでライブラリおよびその他にアクセス check icon indicating true
人気のあるファイルの検出 check icon indicating true
契約、注文、見積、カスタムオブジェクトでパスを使用 check icon indicating true
Lightning コミュニティページへのフローの埋め込み check icon indicating true
ナビゲーションメニューへのグローバルアクションの追加 check icon indicating true
新しいコミュニティでは Koa および Kokua テンプレートを使用不可 check icon indicating true
Lightning コミュニティの Chatter
Chatter パブリッシャーへのリッチパブリッシャーアプリケーションの埋め込み (正式リリース) check icon indicating true
質問ボタンの活用 check icon indicating true
ストリームを使用した独自のメガフィードの作成 check icon indicating true
Salesforce でのすべてのコミュニティストリームの表示 (パイロット) check icon indicating true
固定表示投稿による重要な情報の可視性の向上 (ベータ) check icon indicating true
ユーザプロファイルへのデフォルトコミュニティの割り当て check icon indicating true
絵文字によるコミュニティの活性化 check icon indicating true
コミュニティでの最適なソリューションの強調表示 check icon indicating true
組織およびコミュニティごとにトピックの提案を有効化 check icon indicating true
コミュニティでハッシュタグ付きトピックの追加 check icon indicating true
ランキング上位のグループを表示するカスタムレポートタイプの作成 (リリース遅延) check icon indicating true
コミュニティ内のトピックについてディスカッションしているユーザ数を確認 check icon indicating true
Lightning コミュニティのファイル
コミュニティでの外部ファイルの取得 check icon indicating true
ライブラリとフォルダの内容をタイルビューで表示 (ベータ) check icon indicating true
コミュニティのライブラリの整理 check icon indicating true
パートナーによるファイルのコンテンツ配信および公開リンクの作成を許可 (リリース遅延) check icon indicating true
カスタムファイルプレビューコンポーネントの作成 check icon indicating true
ファイルのアップロードコンポーネントによるアップロード操作の改善 check icon indicating true
レコード上のファイルを非公開にしておく (リリース遅延) check icon indicating true
Quip を使用した Salesforce 内のドキュメントの作成とコラボレーション check icon indicating true
パートナーリレーションの管理
チャネルプログラムとレベルを使用したパートナーの管理 check icon indicating true
市場開発資金によるパートナーの認知度の向上 check icon indicating true
簡単な手順とガイド付き設定に従って機能を設定
パートナー独自の商談をパートナーが登録 check icon indicating true
リードの簡単な配布 check icon indicating true
パートナーへの市場開発資金の提供 check icon indicating true
パートナースコアカードでパフォーマンスを監視 (ベータ) check icon indicating true
Distributed Marketing を使用したパートナーキャンペーンの作成 (パイロット) check icon indicating true
コミュニティ分析
Community Pulse で統計を前面中央に配置 check icon indicating true
Analytics ダッシュボードでのアノテーションを使用したコラボレーション check icon indicating true
モデレーション
Community Cloud と Marketing Cloud のインテグレーションによりエンゲージメントを促進 (ベータ) check icon indicating true
メンバーエンゲージメントキューですべてを実行 check icon indicating true
よりきれいに整理され、強力になった待機中のディスカッションキュー check icon indicating true
ワークスペースに切り替えて、コミュニティでより多くのことを行う check icon indicating true
コミュニティのその他の変更
拡張された変更セットサポートでさらに容易になったコミュニティの移行 check icon indicating true
Lightning Experience で外部コミュニティユーザを管理 check icon indicating true
より多くのオブジェクトをコミュニティで使用 check icon indicating true
Enterprise Edition、Performance Edition、および Unlimited Edition でコミュニティを作成 - コミュニティライセンスは不要 check icon indicating true
ケース、ダッシュボード、グループ、レポートの詳細ページの SEO 対応 URL check icon indicating true
記事の URL にレコード ID を含めない check icon indicating true
ユーザに基づいたコミュニティのログイン環境のカスタマイズ check icon indicating true
トピック別上位の記事コンポーネントのタイトルの表示または非表示 check icon indicating true
外部のコミュニティモデレータがグループ情報を参照可能 check icon indicating true
表示しているページでレポートを開く check icon indicating true

Chatter

Chatter の暗号化が正式リリースされ、項目が追加されました。投稿をグループまたはトピックフィードの最上部に固定 (ベータ) し、活動が最も多いグループを判断できます。グループおよびユーザプロファイルが Trailhead のような新しい外観になりました。

Files

Quip を使用して、外部ファイルプロバイダなしでドキュメントの作成、共有、コラボレーションを行います。また、ファイルをレコードに添付して非公開のままにするか、選択したユーザやグループと共有します。ファイル検索結果は、並び替え可能になり、項目が増えました。

Salesforce インテグレーション

業界をリードするいくつかのビジネスアプリケーションに Salesforce を接続することによって、営業およびサービス担当の生産性を高めます。

モバイル

Salesforce モバイルアプリケーションでは、場所を問わず、ユーザが多忙なときでも生産性を維持できます。Salesforce は、オフィスの外にいるユーザをサポートする新しい方法を追加するために懸命に取り組んでいます。Salesforce では、Chatter、ToDo、その他多くのセールス機能の改善が提供されるため、営業担当は携帯電話からさらに多くの業務を実行できます。

機能 ユーザに対する有効化 システム管理者/開発者に対する有効化 システム管理者の設定が必要 Salesforce に連絡して有効化
Salesforce for Android、Salesforce for iOS、および Salesforce モバイル Web
最新バージョンの Salesforce for Android と Salesforce for iOS の新機能 check icon indicating true
Salesforce for Android、Salesforce for iOS、および Salesforce モバイル Web のすべての新機能
[最近] セクションでの関連性の高いオブジェクトの表示 check icon indicating true check icon indicating true check icon indicating true
Salesforce for Android、Salesforce for iOS、および Salesforce モバイル Web の要件の更新 check icon indicating true
外出先でのテリトリーの管理 check icon indicating true
Salesforce for Android、Salesforce for iOS、および Salesforce モバイル Web のサービス契約の管理 check icon indicating true
外出先でケースマイルストンにアクセス check icon indicating true
関連リストからのケースコメントの追加 check icon indicating true
ケースのシームレスなコピー check icon indicating true
Salesforce for Android、Salesforce for iOS、および Salesforce モバイル Web の従来のグラフは Spring '18 で廃止 (段階的廃止) check icon indicating true
Salesforce for iOS の最新の Chatter 環境 check icon indicating true check icon indicating true check icon indicating true
新しい Chatter 投稿コンポーザでのコンテンツの共有 check icon indicating true check icon indicating true check icon indicating true
Chatter フィード内でのインライン画像と複数の添付ファイルの表示 check icon indicating true check icon indicating true check icon indicating true
Salesforce1 から Salesforce への名称変更 check icon indicating true
Salesforce for Android、Salesforce for iOS、および Salesforce モバイル Web の更新されたヘルプでより迅速に回答を取得 check icon indicating true
Salesforce Authenticator check icon indicating true
Salesforce Chatter: Windows 10 を操作する新しい方法
サポート対象デバイスと Salesforce Chatter のインストール check icon indicating true check icon indicating true check icon indicating true
Salesforce Chatter で使用可能な機能 check icon indicating true check icon indicating true check icon indicating true
Salesforce Mobile Classic check icon indicating true

Financial Services Cloud

パーソナルバンカーやファイナンシャルアドバイザーは、銀行向けのデータモデル拡張と Financial Services Cloud に合わせて調整された 3 つの Lightning アプリケーション (Retail Banking、Retail Banking コンソール、Wealth Management) を使用して、顧客との関係を深め、生産性を向上させることができるようになりました。インテリジェントなニーズベースの紹介とスコアリングによって、簡単なフローで容易に、ユーザは紹介を作成、追跡、管理できます。金融口座 UI コンポーネントや積み上げ集計項目を設定する方法が新しくなり、Financial Services Cloud をさらに高度にカスタマイズできるようになりました。また、金融口座残高を複数の共同所有者に積み上げ集計できるようになりました。加えて、新しい Lightning コンポーネント、プロファイル (4 つ)、権限セットを使用して、カスタマーコミュニティやパートナーコミュニティをすぐに開始できます。その他の機能強化については、操作性の向上についてを網羅したリストを参照してください。

Health Cloud

Health Cloud では、ケアコーディネータ、ケア担当者、患者が必要とするツールの提供が大幅に強化されました。ケアコーディネータは、Lightning Experience の素晴らしいユーザインターフェースとコンポーネントを気に入るでしょう。世帯マップによって患者の世帯とリレーションを全体的に把握できることにも満足するに違いありません。患者は、コミュニティにログインし、自分の過去、現在、将来のヘルスケアに関する行動のタイムラインを参照できます。さらに、絞り込み可能なタイムラインや個人アカウントのサポートなど、他にも患者ケアをサポートする多くの機能があります。

カスタマイズ

特定のコンポーネントをいつ表示するのかを選択して、Lightning ページを動的にします。レコードの変更以外のことが組織内外で発生したとき、プロセスを開始することができます。また、トランスレーションワークベンチを使用して、言語にかかわらず、全ユーザに同じフローを配布することができます。すでにコードを使用しているのであれば、カスタム Lightning ページテンプレートをお試しください。

機能 ユーザに対する有効化 システム管理者/開発者に対する有効化 システム管理者の設定が必要 Salesforce に連絡して有効化
Lightning アプリケーションビルダー
動的な Lightning ページの作成 check icon indicating true
カスタムページテンプレートで Lightning ページのカスタマイズをまったく新たなレベルに check icon indicating true
既存のカスタム Lightning ページのコピーによるカスタム Lightning ページの作成 check icon indicating true
関連リストのクイックリンクを使用した関連リストデータのすばやい表示 check icon indicating true
Cisco Spark のグループ会話コンポーネントを使用してユーザがビデオミーティングの開催やインスタントメッセージの送信をレコードから直接行う check icon indicating true
Cisco Spark for Salesforce でのユーザによる共有ワークスペースの管理 check icon indicating true
更新された検索条件リストコンポーネントの操作習得 check icon indicating true
リッチテキストコンポーネントの新しいスタイル check icon indicating true
カスタムコンポーネントを使用した Lightning ページの設定の簡易化と [私のドメイン] の制限の緩和 check icon indicating true
ケースレコードページへのマイルストンの追加 check icon indicating true
関連レコードコンポーネントで参照のみの項目の表示 check icon indicating true
フローコンポーネントの変数値の増加 check icon indicating true
[関連リスト – 1 つ] となった関連リストコンポーネント check icon indicating true
四半期パフォーマンスコンポーネントからパフォーマンスへの名称変更 check icon indicating true
リストビューコンポーネントでサポートされなくなったカスタム設定 check icon indicating true
Visual Workflow
トランスレーションワークベンチからのフローの翻訳 check icon indicating true
オブジェクト固有のアクションからのフローの起動 (ベータ) check icon indicating true
プラットフォームイベントが発生するまで待機するためのフローの設定 (リリース遅延) check icon indicating true
フロー Lightning コンポーネントによる Salesforce 内の任意の場所へのフローの追加 check icon indicating true
Lightning コミュニティへのフローの追加 check icon indicating true
選択リスト変数と複数選択リスト変数の値の設定 check icon indicating true
REST API によるフローインタビューのデザインのカスタマイズ (パイロット) check icon indicating true
フローでの暗号化データへのアクセス (正式リリース) check icon indicating true
プロセスビルダー
プラットフォームイベントが発生したときのプロセスの開始 (リリース遅延) check icon indicating true
プロセスでの特定のユーザやキューの迅速な参照 check icon indicating true
プロセスビルダーでの暗号化データへのアクセス (正式リリース) check icon indicating true
グローバリゼーション: いっそう簡単になった複数通貨の有効化、トランスレーションワークベンチでの XLIFF 形式およびフローのサポート
サポートへ連絡せずにマルチ通貨を有効化 check icon indicating true
XLIFF 形式での翻訳ファイルのインポートとエクスポート check icon indicating true
トランスレーションワークベンチでのフローのサポート check icon indicating true
Salesforce Connect
Apex 一括処理を使用した大量の外部オブジェクトデータセットの処理 check icon indicating true
外部オブジェクトデータへのアクセスの検証 check icon indicating true
項目と選択リスト
ページネーションを使用した無効な選択リスト値の容易な管理 check icon indicating true
共有
無効な共有の非同期削除による操作の続行 (正式リリース) check icon indicating true
個人取引先を使用する組織での法人取引先責任者の手動共有 (正式リリース) check icon indicating true
AppExchange
新しいインテリジェントな AppExchange での最適なソリューションの迅速な検索 check icon indicating true
AppExchange で利用できるようになった Bolt ソリューションと Lightning データ check icon indicating true
設定
外部サービスでサポートされるようになった Swagger (ベータ) check icon indicating true
1 時間で実行できるワークフロータイムトリガの増加 check icon indicating true check icon indicating true
HYPERLINK 関数内で実行される JavaScript のブロックが適用 (重要な更新) check icon indicating true
[レコードを更新] クイックアクションで参照のみの項目と数式項目の表示 check icon indicating true
削除できなくなったページレイアウトに含まれるアクション check icon indicating true
カスタムアクションの高速クリックにより複数のインスタンスが起動する問題の修正 check icon indicating true
「バックグラウンドで行われたレコードの承認申請の適切な承認プロセスへの転送」(重要な更新) の延期 check icon indicating true
Lightning Sync 用に Force.com ライセンスのユーザを設定 check icon indicating true
システム権限を使用したレコードページのアクションの表示の制御 check icon indicating true

セキュリティと ID

Salesforce が ID プロバイダまたはサービスプロバイダである場合、ユーザはシングルログアウトを使用して複数のアプリケーションから同時にログアウトすることができます。誰がどこからログインするのかに基づいて、実行時のログインページにブランドを設定し、Lightning のデザインをログインフローに取り入れることができます。また、Chatter フィードをはじめとした、さらに多くのデータを暗号化できます。

機能 ユーザに対する有効化 システム管理者/開発者に対する有効化 システム管理者の設定が必要 Salesforce に連絡して有効化
認証と ID
動的ブランド設定によるユーザのログイン環境の変更 check icon indicating true
シングルログアウトですべてのアプリケーションから同時にログアウトできる (正式リリース) check icon indicating true
ログインフローの更新 check icon indicating true
SAML 署名証明書の廃止 check icon indicating true
指定ログイン情報: リリースオプションの追加、URL スキームの適用
変更セット、パッケージ、メタデータ API を通じた指定ログイン情報のコールアウトオプションのリリース check icon indicating true
指定ログイン情報 URL の不正なスキームの回避 check icon indicating true
ユーザのメール情報を取得するための Facebook 認証プロバイダの更新 check icon indicating true
UserInfo エンドポイントおよび ID URL レスポンスの Email_Verified 値の更新 check icon indicating true
Salesforce Shield
プラットフォームの暗号化
確定的暗号化を使用した暗号化データの絞り込み (パイロット) check icon indicating true
プラットフォームの暗号化と鍵の管理のパブリッククラウドへの拡張 (正式リリース) check icon indicating true
Chatter のデータの暗号化 (正式リリース) check icon indicating true
フローおよびプロセスビルダーを使用した暗号化データへのアクセス (正式リリース) check icon indicating true
鍵の管理タスクでの高保証セッションの必要性 (ベータ) check icon indicating true
取引先、個人取引先、取引先責任者、リードに関する多くの PII 項目の暗号化 (正式リリース) check icon indicating true
[商談名] 項目の暗号化 (パイロット) check icon indicating true
スキニーテーブルとの暗号化互換性 (ベータ) check icon indicating true
最終通知: 重要な更新「暗号化されたデータのマスクを無効化」の自動有効化 check icon indicating true
イベント監視ログの暗号化鍵の管理使用の追跡 check icon indicating true
イベント監視
イベントログファイルによるユーザ検索とクリックの追跡 check icon indicating true
イベントログファイルによるナレッジ記事ビューの追跡 check icon indicating true
イベントログファイルでテナントの秘密の使用状況を参照 check icon indicating true
クライアント IP 項目に含まれるようになった文字列値 check icon indicating true
Event Monitoring Analytics アプリケーションの新しい名前とこれまでと同じ優れたデータ check icon indicating true
UI 追跡イベント種別の廃止 check icon indicating true
その他の変更
Visualforce ページ、サイト、コミュニティのブラウザ保護の改善 check icon indicating true
HSTS (HTTP Strict Transport Security) によって HTTPS を使用するようにブラウザをリダイレクト check icon indicating true
ヘルスチェック: デフォルトベースラインの選択と必要に応じたベースラインの名称変更 check icon indicating true

開発

Salesforce DX は、Salesforce アプリケーション開発の可能性を大きく広げるものであり、個人開発者と開発チームの両方に、高パフォーマンスのアジャイル開発向けに設計されたエンドツーエンドの統合ライフサイクルを提供します。Lightning コンポーネント、Visualforce、または Apex を使用する、あるいはお気に入りのプログラミング言語と共に Salesforce の API を使用する場合のいずれであっても、Force.com の機能強化は、別の組織への再販を目的とした優れたアプリケーション、インテグレーション、およびパッケージを開発するのに役立ちます。

機能 ユーザに対する有効化 システム管理者/開発者に対する有効化 システム管理者の設定が必要 Salesforce に連絡して有効化
Salesforce DX (リリース遅延)
Salesforce DX を試す (リリース遅延) check icon indicating true
Salesforce CLI による生産性の向上 (正式リリース) (リリース遅延) check icon indicating true
スクラッチ組織を使用した開発ライフサイクルの短縮 (正式リリース) (リリース遅延) check icon indicating true
開発者ハブを使用したスクラッチ組織の管理 (正式リリース) (リリース遅延) check icon indicating true
ソースの追跡および同期 (正式リリース)
Visual Studio Code 向け Salesforce 開発ツールを使用した迅速な構築 (正式リリース) (リリース遅延) check icon indicating true
第二世代パッケージ (ベータ) のポテンシャル (リリース遅延)
スクラッチ組織のシェイプ処理 (パイロット)
Einstein Platform Services
Einstein Language (ベータ): アプリケーションの自然言語処理の作成 check icon indicating true
Einstein Vision: マルチ表示ラベルモデル、モデルフィードバック、およびグローバルデータセット
新しい API エンドポイントへの切り替え check icon indicating true
フィードバックを使用したモデルの最適化 check icon indicating true
マルチ表示ラベルモデルによる複数のオブジェクトの識別 check icon indicating true
事前作成済みモデルを使用した画像の分類 check icon indicating true
グローバルデータセットによるモデルへのデータの追加 check icon indicating true
データセットの作成にデータセット種別が必要 check icon indicating true
廃止された Einstein Image Classification API コール check icon indicating true
Einstein Object Detection を使用した画像オブジェクトの特定 (ベータ) check icon indicating true
Lightning コンポーネント
厳格な CSP 制限の重要な更新 check icon indicating true
新しい Lightning 基本コンポーネントで画期的なユーザインターフェースを構築 check icon indicating true
新しいコンポーネントライブラリの紹介 (ベータ) check icon indicating true
更新された LockerService API ビューアの紹介 check icon indicating true
コンポーネントコードの保存時の自動検証 check icon indicating true
$Label 式の処理の変更 check icon indicating true
Lightning コンポーネントを使用したカスタムページテンプレートの作成 check icon indicating true
lightning:container での Apex サービスの使用 (正式リリース) check icon indicating true
Apex コードなしで Lightning データサービスを使用したレコード操作の実行 (正式リリース) check icon indicating true
aura:method から結果を返す check icon indicating true
クライアントペイロードデータ制限の 4 MB への増加 check icon indicating true
Lightning コンポーネントタブの翻訳 check icon indicating true
aura:dependency でのワイルドカード照合は非推奨 check icon indicating true
新規追加または変更された Lightning コンポーネント
コンポーネントを最新の API バージョンに更新して、新しい lightning: コンポーネントを使用 check icon indicating true
lightning:flexipageRegionInfo による Lightning ページコンポーネントでの幅の認識
新規追加または変更された Lightning イベント check icon indicating true
新規追加または変更された Lightning インターフェース check icon indicating true
Visualforce
「Visualforce ページに対する GET 要求の CSRF 保護を許可」の適用 (重要な更新) check icon indicating true
Lightning Experience のスタイルシートを使用して既存の Visualforce ページを自動的にスタイル設定 check icon indicating true
Lightning Experience のためのページの準備 check icon indicating true
Visualforce グローバル変数を使用したプラットフォームキャッシュの組織キャッシュの値へのアクセス check icon indicating true
JavaScript Remoting 要求のデータ制限が 4 MB に増加 check icon indicating true
Visualforce のその他の変更 check icon indicating true
Apex
@isTest アノテーションの新しいオプションを使用した並列テストの実行 check icon indicating true
API でのクラス名を使用した Apex テストの実行 check icon indicating true
Apex テストの同期実行時にケースの割り当てルールを起動しない check icon indicating true
リリースでのすべての Apex コードの再コンパイル check icon indicating true
重複レコードを検索および表示する新しい方法 check icon indicating true
Visualforce グローバル変数を使用したプラットフォームキャッシュの組織キャッシュの値へのアクセス check icon indicating true
Cache.Org.put の有効期間値とドキュメントの一致 check icon indicating true
変更セットのリリースおよび管理パッケージのアップグレードでリセットされなくなったプラットフォームキャッシュ割り当て check icon indicating true
Apex の一括処理からの外部サービスへのアクセスの改善 check icon indicating true
Apex REST サービスへのアクセスの制御 check icon indicating true
参照のみモード中の Apex コールアウトの防止 check icon indicating true
Apex: 新規および変更されたクラス
新規 Apex クラス check icon indicating true
変更された Apex クラス check icon indicating true
ConnectApi (Chatter in Apex): 新規および変更されたクラスおよび Enum
新規および変更された Chatter in Apex クラス check icon indicating true
新規および変更された Chatter in Apex 入力クラス check icon indicating true
新規および変更された Chatter in Apex 出力クラス check icon indicating true
新規および変更された Chatter in Apex Enum check icon indicating true
ISVforce
AppExchange Trailblazer チェックリストを使用した ISV ビジネスの迅速な構築 check icon indicating true
AppExchange 公開コンソールでのビジネスプランの管理 check icon indicating true
機能パラメータによるアプリケーションへのアクセスの制御と追跡 (正式リリース) (リリース遅延) check icon indicating true
管理パッケージ更新での無効化および再有効化されたグローバル値セットの値の保持 check icon indicating true
パッチ組織で [私のドメイン] が自動的に有効化 check icon indicating true
変更セットのリリースおよび管理パッケージのアップグレードでリセットされなくなったプラットフォームキャッシュ割り当て check icon indicating true
「管理-リリース済み」パッケージからの Sコントロールの削除 check icon indicating true
CustomTab 型を Sコントロールから Visualforce ページへ変更 check icon indicating true
パートナー用の Salesforce DX 機能 (正式リリース)
AppExchange 公開コンソールのその他の変更 check icon indicating true
デバッグ
より長い期間、より多くのデバッグログを保持 check icon indicating true
プラットフォームイベント登録のデバッグログイベント check icon indicating true
API
新しいオブジェクトと変更されたオブジェクト
新しいオブジェクト check icon indicating true
変更されたオブジェクト check icon indicating true
SOSL check icon indicating true
REST API
新しいリソース: Flows と Flow Interviews (パイロット) check icon indicating true
SOAP API
新規、変更、および廃止されたコールとデータ型 check icon indicating true
Chatter REST API
新規および変更された Chatter REST API リソース check icon indicating true
新規および変更された Chatter REST API リクエストボディ check icon indicating true
新規および変更された Chatter REST API レスポンスボディ check icon indicating true
レポートおよびダッシュボード REST API
新しいリソースとパラメータ: フォルダおよび分析通知 check icon indicating true
新規および変更されたメソッド: レポートインスタンス check icon indicating true
変更されたリソース: Dashboard Describe および Dashboard Results check icon indicating true
Bulk API 2.0 (正式リリース) check icon indicating true
Tooling API
Tooling API で有効な組織での CRUD 操作のサポート開始 check icon indicating true
より多くの Tooling API オブジェクトでの個々の項目の更新 check icon indicating true
Tooling API の新規オブジェクトと変更されたオブジェクト check icon indicating true
Tooling API におけるコールおよびリソースの変更 check icon indicating true
メタデータ API check icon indicating true
データサービス: カスタム Big Object および非同期 SOQL を使用した数百万件のレコードの操作
カスタム Big Object を使用した数百万件 (または数十億件!) のレコードの操作 (正式リリース) check icon indicating true
非同期 SOQL を使用した数百万件のレコードのクエリ (正式リリース) check icon indicating true
エンタープライズメッセージング
変更データキャプチャを使用した外部データの最新の状態の維持 (パイロット) check icon indicating true
大規模プラットフォームイベントによる 1 日あたり数百万件のイベントの配信 (パイロット) check icon indicating true
Lightning コンソール JavaScript API によるコンソールアプリケーションのカスタマイズ (正式リリース) check icon indicating true check icon indicating true
Open CTI API check icon indicating true
その他の API の変更