Salesforce からのメールの返信および転送

多くの場合、メールを読んだらすぐに返信する必要があります。それが可能になりました。メールの詳細ページまたは活動タイムラインから [返信][全員に返信]、または [転送] をクリックするだけで済みます。メール送信と同じくらい簡単です。これらのオプションは、拡張メールを使用している組織でのみ使用可能です。拡張メールはほとんどのお客様に対し自動的に有効になっています。この機能は、Lightning Experience でのみ使用できます。
メールの返信および転送オプション
返信と転送のしくみについて理解しておくべき点がいくつかあります。
  • Salesforce Classic で送信されたメールの添付ファイルを Lightning Experience で転送することはできません。
  • メールを転送する場合、元のメールで送信されたバージョンではなく最新バージョンのファイルが添付されます。