Salesforce Einstein: Einstein Search の結果の改善、Einstein OCR を使用した画像内のテキストの検出、Einstein Discovery のアルゴリズムとデータの増加による予測の改善

Einstein Search は自然検索です。ユーザは、検索ボックスに一般的な単語や語句を入力し、探しているレコードを見つけることができます。Einstein OCR (光学式文字認識) を使用して、名詞などの画像を英数字テキストに変換します。複数のモデリングアルゴリズムと行制限の緩和により、Einstein Discovery の予測が改善されます。

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セールス

Sales Cloud Einstein: 商談スコアリングに含まれる一貫した表示ラベルおよび項目レベルのセキュリティ、リードおよび商談のスコアリングモデルの改善、新しい取引先インサイト

スコアが表示されるすべての場所で、[商談スコア] が項目名になります。項目レベルのセキュリティによって営業担当に表示されるスコアリング要素が制御されます。Einstein 商談スコアリングモデルに商品、見積、価格表が含まれるようになりました。Einstein リードスコアリングモデルにリードの活動データが含まれるようになりました。また、Einstein 取引先インサイトにより、会社がコストを削減できる場合を営業担当が把握できます。

サービス

Einstein for Service: 返信のおすすめ、複数言語の記事のおすすめ、拡張ボットイベントログ、ボット用 Facebook Messenger

類似する完了したチャットに基づくチャットの返信を多忙なサポートエージェントに推奨し、ナレッジ記事のおすすめを 5 個の新しい言語で表示します。チャットデータとクローズケース項目に基づく項目値のおすすめにより、サポートエージェントはケースをよりすばやく完了できます。拡張ボットイベントログを使用して迅速にトラブルシューティングを行い、スキルベースのルーティングを統合してボットが顧客を迅速に支援できるようにします。9 個の新しい言語と Facebook Messenger のサポートにより、ボットでより多くの顧客にリーチします。参照項目、チェックボックス、および選択リストで Einstein ケース分類の予測を受け取り、項目予測が自動更新の信頼性しきい値を満たしていないケースを識別します。

Industries

Einstein Object Detection: データの安全性、検出の改善、重要な更新

無効な Salesforce 組織に保存されている Object Detection データは削除されます。オブジェクトは、最も精度の高いモデルによって検出されます。システム管理者は、モデルおよびデータセットについてより多くの情報を取得できます。すべてのレコードリストと関連リストを使用して、Einstein Object Detection レコードを簡単に表示できます。

Analytics

Einstein Discovery: ツリーベースのモデリング種別、ランダムフォレストモデル (パイロット)、行制限の緩和

3 つのモデリングアルゴリズムからの最適な予測を取得します。ランダムフォレストアルゴリズム (パイロット) を使用して正確なモデルを作成できます。最大 1 億行のデータを処理できます。

カスタマイズ

Einstein 予測ビルダー: スコアカードからの予測セットの定義、レポートの実行、および予測の有効化

Einstein でスコアリングするレコードを選択することで、予測結果の関連性を高めます。レポートを実行して、予測で使用されているデータを探索できるようにします。予測スコアカードから予測を直接有効化または無効化する場合の時間を節約します。データチェッカーを使用して、さらに多くの項目やレコードタイプがないか調べます。

開発

Einstein Platform Services: 画像認識および自然言語処理

データサイエンティストや機械学習の専門家でなくても AI を内蔵したアプリケーションが必要になる場合があります。Einstein Platform Services API を使用すると、画像認識および自然言語処理によってアプリケーションを AI 対応にすることができます。Einstein Vision API を使用して、事前にトレーニングされた分類子を活用するか、カスタム分類子をトレーニングして、あらゆる画像認識事例を解決します。Einstein Language API では、自然言語処理の機能を利用してテキストを分析し、テキストのセンチメントや意図を推測できます。アプリケーションをスマートにすると同時にアプリケーションを天才のように扱います。

ALBERT EINSTEIN の権利は、ヘブライ大学の許可を受けた上で使用しています。Greenlight が排他的に代理人を務めています。