ワンクリックでグループ活動情報を取得

Salesforce Classic ではリンクをクリックしてグループメンバーの貴重なエンゲージメントデータを表示できますが、Lightning Experience ではこのデータを手軽なタブに表示できます。グループマネージャが [エンゲージメント] タブをクリックすると、いいね!、質問、回答、合計投稿数などの活動を 1 か所で確認できます。

どのユーザがどこで何を表示するかは、ロールによってある程度決定されます。Salesforce Classic では、適切な権限のあるユーザにメンバー、投稿、質問、回答済みのカウントが表示されます。所有者、システム管理者、およびリストに記載しないグループの変更権限のある管理者には、上記の 4 つのカウントのほかに、[グループレポートを表示] と [グループエンゲージメント] も表示されます。Lightning Experience では、すべてのコミュニティメンバーがすべてのエンゲージメント情報を表示できます。グラフ表示されたエンゲージメント情報