サービス: 投稿をケースにしてサポートへの期待を管理

Spring '15 では、メールやソーシャルメディア投稿をすばやくケースにする手段も提供されています。また、顧客が締結したサポート契約や所有する商品を追跡することや、より多くのナレッジ記事を提供すること、さらに新しい [コンソール] タブでエージェントをサポートすることができます。