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Disponibilité des fonctionnalités : quand et comment

Certaines fonctionnalités de la version Spring ’21 affectent tous les utilisateurs immédiatement après sa publication. Communiquez ces modifications le plus tôt possible à vos utilisateurs pour leur permettre de se préparer. D'autres fonctionnalités nécessitent l'intervention directe d'un administrateur pour que les utilisateurs en bénéficient.

Navigateurs pris en charge

Nous avons modifié notre documentation sur les navigateurs pris en charge, ce qui facilite l'accès aux informations. Les navigateurs pris en charge pour Salesforce varient selon que vous utilisez Salesforce Classic ou Lightning Experience.

Fonctionnalité Activée pour les utilisateurs Activée pour les administrateurs/​développeurs Nécessite une configuration de l'administrateur Contacter Salesforce pour l'activer
Arrêt de la prise en charge d'Internet Explorer 11 dans Lightning Experience check icon indicating true
Navigateurs et appareils pris en charge pour Lightning Experience check icon indicating true
Navigateurs et appareils pris en charge pour Salesforce Classic check icon indicating true
Navigateurs pris en charge pour Tableau CRM check icon indicating true

Salesforce globalement

La terminologie et la formulation ont été mises à jour dans l'ensemble de nos produits afin de refléter l'inclusivité. Les Notes de publication de Salesforce ont été déplacées vers l'Aide de Salesforce afin d'offrir une expérience utilisateur plus unifiée. Les listes Récemment visualisés n'ont aucune action personnalisable. Vous pouvez ajouter des images à votre guide dans l'application, et mettre le guide en veille pour le consulter ultérieurement. Utilisez les nouvelles actions d'enquête dans un flux et ciblez des participants à une enquête spécifiques avec des règles d'invitation. Utilisez la nouvelle organisation d'évaluation Lightning Scheduler pour anticiper avec un aperçu de votre implémentation, et définissez des fuseaux horaires par défaut pour les créneaux horaires de rendez-vous. La recherche utilise les mots de tous les jours avec la recherche en langage naturel pour Government Cloud et l'application mobile Salesforce.

Fonctionnalité Activée pour les utilisateurs Activée pour les administrateurs/​développeurs Nécessite une configuration de l'administrateur Contacter Salesforce pour l'activer
Améliorations générales
Remplacement de la terminologie héritée par des termes inclusifs check icon indicating true
Nouvelles fonctionnalités et amélioration de l'expérience avec les Notes de publication désormais disponibles dans l'Aide de Salesforce check icon indicating true
Protection des utilisateurs contre les téléchargements non sécurisés dans Chrome check icon indicating true
Mise à niveau des éditeurs de texte enrichi check icon indicating true
Accélération de la recherche d'utilisateurs du portail en changeant les propriétaires d'enregistrement check icon indicating true
Identification des doublons potentiels avant l'enregistrement check icon indicating true
Modification de l'interface utilisateur pour les composants Web Lightning check icon indicating true
Travail ininterrompu avec les dialogues actifs sous leur propre onglet (mise à jour précédemment publiée) check icon indicating true
Engagement des utilisateurs
Ajout d'images au guide dans l'application check icon indicating true
Mise en veille du guide dans l'application pour le consulter ultérieurement check icon indicating true
Choix entre plusieurs positions pour vos invites flottantes check icon indicating true
Ajout d'étapes de procédure pas à pas au-delà des pages Nouveau, Modifier et Cloner check icon indicating true
Accès à Activer le Guide dans l'application avec des URL partageables check icon indicating true
Amélioration de l'édition en texte enrichi dans les invites ancrées check icon indicating true
Déplacement des invites flottantes sur un iPad check icon indicating true
Découverte des contenus dans l'application Salesforce check icon indicating true
Intégration de l'expérience d'apprentissage Trailhead à l'application (bêta) check icon indicating true
Guide personnalisé en configurant Salesforce check icon indicating true
Enquêtes Salesforce
Planification d'enquêtes et plus avec les nouvelles actions définies dans un flux check icon indicating true
Ciblage de participants à une enquête spécifiques à l'aide de règles check icon indicating true
Ciblage de participants à une enquête spécifiques à l'aide de règles dans des Cartes du cycle de vie des clients check icon indicating true
Envoi d'enquêtes en utilisant un alias check icon indicating true
Incorporation d'une enquête à une page Web check icon indicating true
Validation des réponses en texte court des participants check icon indicating true
Affichage du statut de réalisation de l'enquête aux participants check icon indicating true
Surveillance des performances des canaux d'engagement et amélioration de l'expérience client check icon indicating true
Lightning Scheduler
Prédéfinition d'un fuseau horaire pour des créneaux horaires check icon indicating true
Définition d'un fuseau horaire pour la page de révision des rendez-vous check icon indicating true
Prise de rendez-vous sur plusieurs fuseaux horaires check icon indicating true
Filtrez les ressources de service par ID de ressource check icon indicating true
Modification des pages précédentes check icon indicating true
Incorporation de flux Lightning Scheduler check icon indicating true
Modifier les rendez-vous par API check icon indicating true
Accélération de la prise de rendez-vous avec les mises à jour d'API check icon indicating true
Autres améliorations check icon indicating true
Recherche
Objets supplémentaires renvoyés dans les résultats de recherche check icon indicating true

Service

Exploitez un Service Cloud plus intelligent. Explorez votre modèle Recommandation d'articles Einstein avec une nouvelle carte de score et renvoyez des données d'objets standard et personnalisés dans les Robots Einstein. Field Service rationalise l'expérience de planification avec l'acheminement prédictif de point-à-point, la correspondance des rendez-vous pour les postes de travail et des alertes lorsque votre agent mobile arrive sur site. Grâce aux améliorations de la configuration et aux nouveaux outils de productivité de l'Assistant de configuration, de Voix Service Cloud et de Knowledge, vous avez plus de temps à consacrer à vos clients.

Fonctionnalité Activée pour les utilisateurs Activée pour les administrateurs/​développeurs Nécessite une configuration de l'administrateur Contacter Salesforce pour l'activer
Einstein pour service
Robots Einstein
Établissement de la confiance des clients avec le dialogue système Gestionnaire d'erreur check icon indicating true
Adaptation des modèles d'intention avec la prise en charge multilingue pour les recommandations d'entrée et les recommandations d'entrée pour ensembles d'intentions (bêta) check icon indicating true
Accélération de la recherche de réponses avec les Réponses d'articles (pilote) check icon indicating true
Optimisation du modèle de robot avec les données d'intention incluses (bêta) check icon indicating true
Renvoi d'informations à partir d'enregistrements avec la recherche d'objet (bêta) check icon indicating true
Accélération de la construction de robots avec le clonage de dialogue check icon indicating true
Promotion des énoncés depuis l'entraînement du robot vers des ensembles d'intentions check icon indicating true
Élaboration de modèles d'intention avec moins d'énoncés check icon indicating true
Internationalisation avec les mises à jour des langues de robot check icon indicating true
Informations supplémentaires sur vos robots avec de nouvelles métriques check icon indicating true
Sécurité accrue avec Shield Platform Encryption pour les robots Einstein check icon indicating true
Changement du comportement du menu des options du robot check icon indicating true
Sécurité des conversations internes : conformité des robots HIPAA et SOC2 check icon indicating true
Autres améliorations des robots Einstein check icon indicating true
Recommandations d'articles Einstein
Précision accrue avec les connaissances de la carte de score du modèle check icon indicating true
Suggestion de recommandations d'articles Einstein en sept langues (globalement disponible) check icon indicating true
Recommandations de réponses Einstein
Activation de la réponse des agents de chat dans l'une des 16 langues (pilote) check icon indicating true
Démarrage avec moins de transcriptions et augmentation des réponses check icon indicating true
Synthèse des appels vocaux Einstein
Simplification des appels via Synthèse des appels vocaux Einstein (pilote) check icon indicating true
Field Service
Accélération de la création de postes de travail avec des modèles de poste de travail prédéfinis check icon indicating true
Désignation de postes de travail pour des rendez-vous qui remplissent vos critères check icon indicating true
Ajout de la gestion des postes de travail à vos sites Experience Cloud check icon indicating true
Gestion des campagnes produit check icon indicating true
Autorisation de travail de service fournie aux clients check icon indicating true
Identification des comptes qui fournissent ou entretiennent les actifs d'un client check icon indicating true
Affichage de détails de tarification supplémentaires sur les produits consommés check icon indicating true
Planification anticipée avec la récurrence de maintenance avancée check icon indicating true
Enregistrement de détails supplémentaires sur les plans de maintenance check icon indicating true
Détails supplémentaires dans les éléments de ligne de contrat check icon indicating true
Ajout de la prise en charge de PK Chunking pour ProductConsumed et ProductRequired check icon indicating true
Modifications de l'ensemble d'autorisations Libre-service check icon indicating true
Field Service Scheduling
Prise de rendez-vous pendant les postes de travail qui remplissent vos critères check icon indicating true
Réception d'estimations de temps de trajet plus intelligentes avec l'acheminement prédictif point à point check icon indicating true
Affichage des résultats avec les connaissances en optimisation améliorées (globalement disponible) check icon indicating true
Application Field Service Mobile
Briefcase Builder (bêta) check icon indicating true
Notification des clients de l'arrivée des agents check icon indicating true
Mise à jour embarquée du statut de votre rendez-vous de service check icon indicating true
Assistant de configuration de Service check icon indicating true
Canaux
Voice
Accélération de l'installation et de la mise en route de votre centre de contact check icon indicating true
Gain de temps et moins de frustration pour les clients avec le rappel en file d'attente check icon indicating true
Intégration de Voix Service Cloud à High Velocity Sales check icon indicating true
Collaboration sur les enregistrements d'appels afin d'améliorer le service client check icon indicating true
Temps de travail après la conversation accordé aux agents (pilote) check icon indicating true
Adaptation de votre centre de contact grâce à la résilience de Voix et l'augmentation des limites de la plate-forme Voix check icon indicating true
Vérification de l'existence de mises à jour pour votre centre de contact check icon indicating true
Rappels d'expiration des paires de clés check icon indicating true
Introduction de la nouvelle documentation sur Voix Service Cloud check icon indicating true
Mise à jour de la dernière API d'intégration de la téléphonie check icon indicating true
Préparation de vos fonctions Lambda et réception de transcriptions en temps réel dans de nouvelles langues avec Voix check icon indicating true
Messaging
Optimisation de vos modèles de messagerie avec des métadonnées améliorées check icon indicating true
Blocage des messages envoyés via d'anciens canaux check icon indicating true
Retrait de IsOptedOut check icon indicating true
Knowledge
Utilisation de l'assistant de configuration du service pour configurer Knowledge check icon indicating true
Définition de vos favoris sur la dernière version des articles check icon indicating true
Conservation des fichiers joints lors de l'insertion d'un article à un e-mail check icon indicating true
Ajout d'un texte Alt aux images dans Lightning Knowledge check icon indicating true
Acheminement
Temps accordé aux agents après la conversation (pilote) check icon indicating true
Gestion des requêtes
Personnalisation de votre adresse Ne pas répondre par défaut pour les notifications par e-mail check icon indicating true
Protection des profils contre les regards indiscrets avec le filtrage du profil pour l'attribution de présentation d'interaction check icon indicating true
Intégration d'autorisations pour dynamiser votre organisation check icon indicating true
Amélioration de votre workflow avec le basculement entre les onglets dans le Générateur de macro check icon indicating true
Application automatique de la mise à jour E-mail vers requête étendue à la version Winter ’22 check icon indicating true
Cci masqué pour les utilisateurs de Salesforce Experience check icon indicating true
Autres modifications
Information sur le profil utilisateur Shield pour Prying Eyes dans CTI check icon indicating true

Ventes

Salesforce Meetings aide les équipes commerciales à se préparer pour des réunions et à interagir avec les participants. Les utilisateurs de High Velocity Sales peuvent utiliser les Connaissances des conversations Einstein avec des appels vidéo, suivre les opportunités et le chiffre d'affaires qui résultent de cadences de vente, et retirer des cadences de vente perdre les données. Ajustez les prévisions sur-le-champ avec l'application mobile Salesforce. Suivez les e-mails temporairement impossible à livrer, et testez et partagez des modèles d'e-mail.

Fonctionnalité Activée pour les utilisateurs Activée pour les administrateurs/​développeurs Nécessite une configuration de l'administrateur Contacter Salesforce pour l'activer
Salesforce Meetings
Préparation de conversations productives avec un résumé de la réunion check icon indicating true
Amélioration des événements virtuels avec Meeting Studio check icon indicating true
High Velocity Sales
Connaissances des conversations Einstein
Accompagnement d'appel Einstein renommé en Connaissances des conversations Einstein check icon indicating true
Utilisation des Connaissances des conversations avec des appels vidéo check icon indicating true
Création et partage de collections d'appels check icon indicating true
Accès aux données d'appels vidéo dans les tableaux de bord Connaissances des conversations check icon indicating true
Utilisation de cadences de vente pour faire avancer des opportunités et suivre des engagements cibles check icon indicating true
Retrait de cadences de vente sans perdre leurs données check icon indicating true
Spécification des personnes qui peuvent changer les bénéficiaires cibles check icon indicating true
Détails supplémentaires sur les performances des cadences de vente check icon indicating true
Sales Cloud Einstein
Activation du Score des opportunités Einstein avec moins de données check icon indicating true
Stockage des champs inclus au lieu des champs exclus dans le Score des pistes Einstein check icon indicating true
Principales fonctionnalités commerciales
Prévisions collaboratives
Ajustement embarqué de vos prévisions check icon indicating true
Opportunités
Actions supplémentaires avec les produits d'opportunité check icon indicating true
Pistes
Conversion simultanée de pistes en compte personnel et compte professionnel avec l'API check icon indicating true
Campagnes
Suivi de comptes en tant que membres de campagne (bêta) check icon indicating true
Changement de l'étiquette ID de piste/contact
Commandes
Configuration du comportement d'enregistrement des commandes dans les packages de deuxième génération et non verrouillés check icon indicating true
Autres modifications des principales fonctionnalités de vente
Retrait de la gestion des territoires d'origine check icon indicating true
Fonctionnalités de productivité
Expérience de la messagerie
Remise des e-mails avec la gestion des rebonds temporaires check icon indicating true
Suivi de modifications supplémentaires dans le Journal d'audit de configuration check icon indicating true
Utilisation de la fonction Envoyer plus tard avec des e-mails à threads check icon indicating true
Ajout de liens de réunion Zoom à des événements créés en utilisant Insérer la disponibilité check icon indicating true
Modèles d'e-mail
Distribution de modèles d'e-mail Lightning dans des packages et des ensembles de modifications check icon indicating true
Utilisation des modèles d'e-mail Lightning dans les automatisations Salesforce check icon indicating true
Gain de temps avec les composants dupliqués dans le Générateur de modèle d'e-mail check icon indicating true
Optimisation de la gestion des e-mails check icon indicating true
Capture d'activité Einstein
Ajout de profils aux configurations de la Capture d'activité Einstein check icon indicating true
Personnalisation des mappages de champ pour la synchronisation de contacts et d'événements check icon indicating true
Synchronisation des événements internes check icon indicating true
Salesforce Inbox
Salesforce Inbox Mobile check icon indicating true
Calendrier
Création de calendriers de liste d'utilisateurs, de ressources, publics, partagés depuis l'API check icon indicating true
Dialer
Lightning Dialer s'intitule désormais Sales Dialer check icon indicating true
Intégration à Google
Intégration à Gmail
Retrait de la version héritée de l'extension Chrome Inbox pour Gmail le 31 mars 2021 check icon indicating true
Simplification de la consignation avec la correspondance des personnes améliorée dans l'intégration à Gmail check icon indicating true
Respect de la liste de sélection du type d'événement du profil lors de la consignation d'événements depuis l'intégration à Gmail check icon indicating true
Ajout de liens de réunion Zoom aux événements créés avec Insérer la disponibilité dans l'intégration à Gmail avec Inbox check icon indicating true
Vue plus précise des e-mails envoyés depuis l'intégration à Gmail avec Inbox check icon indicating true
Lightning Sync pour Google
Dernières informations sur la synchronisation avec les applications Google check icon indicating true
Intégration à Microsoft®
Intégration Outlook®
Arrêt de la prise en charge de l'intégration à Outlook dans les anciennes versions d'Outlook et de Windows check icon indicating true
Retrait de la version héritée du complément Inbox Outlook le 31 mars 2021 check icon indicating true
Changement de l'authentification pour les utilisateurs d'Exchange Online et d'Inbox check icon indicating true
Simplification de la consignation avec la correspondance des personnes améliorée dans l'intégration à Outlook check icon indicating true
Respect de la liste de sélection du type d'événement du profil lors de la consignation d'événements depuis l'intégration à Outlook check icon indicating true
Ajout de liens de réunion Zoom aux événements créés avec Insérer la disponibilité dans l'intégration à Outlook avec Inbox check icon indicating true
Vue plus précise des e-mails envoyés depuis l'intégration à Outlook avec Inbox check icon indicating true
Lightning Sync pour Microsoft® Exchange®
Dernières informations sur la synchronisation avec les applications Microsoft check icon indicating true
Modification des paramètres requise pour certains clients de Microsoft Office 365 check icon indicating true
Salesforce pour Outlook
Retrait de Salesforce pour Outlook en juin 2021 et 2023 check icon indicating true
Restauration de l'accès en cas d'interruption du service check icon indicating true
Recherche de Notes de publication Salesforce pour Outlook spécifiques à une version check icon indicating true

Chiffre d’affaires

Les améliorations apportées à Salesforce CPQ comprennent des mises à niveau de service d'amendement et de renouvellement plus simples, des amendements de contrats en arrière-plan et une modification qui garantit une règle de configuration de prix correcte. Avec Salesforce Billing, vous configurez la méthode de création de lignes de facture lorsque vous utilisez un remplacement de date Facturé jusqu'à, et vous mappez les informations financières avec des systèmes de planification des ressources (ERP) et de comptabilité. Vous pouvez également mettre en évidence la valeur à long terme d'un actif géré par le cycle de vie. L'activation de commande autonome et la logique de création de produits ont été améliorées. Les utilisateurs des Approbations avancées peuvent gérer leurs approbations sans se connecter à Salesforce.

Fonctionnalité Activée pour les utilisateurs Activée pour les administrateurs/​développeurs Nécessite une configuration de l'administrateur Contacter Salesforce pour l'activer
Salesforce CPQ
Basculement en douceur vers le Service d'amendement et de renouvellement à grande échelle check icon indicating true
Amendement des contrats sans interrompre le travail check icon indicating true
Champ d'événement d'évaluation du configurateur ajouté à la présentation de page Règles de prix check icon indicating true
Accélération des commandes volumineuses check icon indicating true
Nouvelles autorisations de création de commandes check icon indicating true
Ajout d'une exigence d'ensemble d'autorisations pour l'amendement et le renouvellement de contrats check icon indicating true
Salesforce Billing
Création de périodes partielles lors de l'utilisation d'une Date de fin de facturation de remplacement check icon indicating true
Utilisation des nouveaux champs de mappage ERP pour les transactions financières check icon indicating true
Compréhension de la valeur à long terme de chaque actif géré par le cycle de vie check icon indicating true
Mise à jour de la logique d'activation de commande autonome check icon indicating true
Mise à jour de la logique de création de produits de commande autonome check icon indicating true
Résumés d'utilisation automatiques pour les abonnements basés sur l'usage permanent check icon indicating true
Approbations avancées check icon indicating true

Secteurs d'activité

Une vague sans précédent de nouvelles solutions verticales vous attend. Loyalty Management vous aide à exécuter des programmes personnalisés de reconnaissance, de récompense et de rétention des clients. La gestion par lots permet de traiter et de suivre des millions d'enregistrements. Les tableaux de décision permettent de définir plusieurs règles métiers afin d'évaluer des produits et de calculer des remises. Notre nouveau moteur de traitement des données extrait et transforme les données de votre organisation, et crée des enregistrements avec les données transformées. La gestion des contrats de vente et des prévisions de compte dans Manufacturing Cloud a été simplifiée, et Rebate Management prend en charge des programmes de remise basés sur le volume, le chiffre d'affaires et la croissance. De son côté, Health Cloud facilite la gestion des fournisseurs avec une nouvelle API et la prise en charge conforme FHIR pour les dossiers médicaux électroniques. Financial Services Cloud facilite le suivi des performances d'agence et la capture des événements de vie et des jalons métiers en vous déplaçant. Consumer Goods Cloud permet de gérer intelligemment les visites de magasin et les livraisons, et les Solutions Public Sector offrent la prise en charge des calendriers et ajoutent de la transparence à la gestion des approbations des demandes. La Gestion des réponses d'urgence ajoute des flux mis à jour qui améliorent votre expérience de réponse aux urgences.

Fonctionnalité Activée pour les utilisateurs Activée pour les administrateurs/​développeurs Nécessite une configuration de l'administrateur Contacter Salesforce pour l'activer
Loyalty Management
Élaboration d'une expérience de fidélité unique avec un programme de fidélité check icon indicating true
Réalisation des objectifs de votre entreprise avec des promotions check icon indicating true
Augmentation de l'engagement de vos membres avec des partenaires de programme de fidélité check icon indicating true
Récompense des membres avec des coupons expérimentaux check icon indicating true
Reconnaissance des membres avec les avantages d'un programme de fidélité check icon indicating true
Suivi des activités par les membres avec le Portail des membres du programme de fidélité check icon indicating true
Analytics for Loyalty
Analyse de la fidélité des clients et développement de votre activité check icon indicating true
Augmentation de l'engagement des membres avec Einstein Discovery for Loyalty check icon indicating true
Nouveaux objets de Loyalty Management check icon indicating true
Nouveaux types de métadonnées dans Loyalty Management check icon indicating true
Apex : nouveaux éléments
API REST Connect check icon indicating true
Nouvelles actions invocables dans Loyalty Management check icon indicating true
Gestion par lot
Définition de tâches pour traiter les volumes importants d'enregistrements check icon indicating true
Planification de vos tâches check icon indicating true
Surveillance de vos tâches par lot check icon indicating true
Partage de vos tâches de Gestion par lot check icon indicating true
Nouvel objet dans la Gestion par lot check icon indicating true
Nouveaux objets d'API Tooling dans la Gestion par lot check icon indicating true
Nouvel événement de plate-forme dans la Gestion par lot check icon indicating true
Nouvelle action invocable dans la Gestion par lot check icon indicating true
Nouveau type de métadonnées dans la Gestion par lot check icon indicating true
Nouveaux objets dans Surveiller les services de workflow check icon indicating true
Tableaux de décision
Définition de vos règles métiers check icon indicating true
Spécification de règles et automatisation des processus check icon indicating true
Détermination du résultat pour des enregistrements provenant de plusieurs sources check icon indicating true
Invocation d'un tableau de décision à partir d'un flux check icon indicating true
Mise à jour de vos règles métiers à tout moment check icon indicating true
Partage de tableaux de décision check icon indicating true
Protection de vos règles métier check icon indicating true
Nouveaux objets pour le tableau de décision check icon indicating true
Apex : nouveaux éléments
API REST Connect check icon indicating true
Nouvelles actions invocables pour le tableau de décision check icon indicating true
Nouveaux types de métadonnées pour le tableau de décision check icon indicating true
Moteur de traitement des données
Transformation des données en quelques clics check icon indicating true
Saisie de vos propres entrées lors de la transformation des données check icon indicating true
Exécution du Moteur de traitement des données selon vos termes check icon indicating true
Suivi des exécutions de votre Moteur de traitement des données check icon indicating true
Écriture différée des résultats dans les champs cryptés de Salesforce Shield check icon indicating true
Gain de temps avec les définitions de modèle de Moteur de traitement des données check icon indicating true
Partage de définitions de Moteur de traitement des données avec d'autres organisations check icon indicating true
Suivi de l'utilisation de votre Moteur de traitement des données check icon indicating true
Nouveaux objets pour le moteur de traitement de données check icon indicating true
Nouveaux objets de l'API Tooling pour le moteur de traitement de données check icon indicating true
Nouvelle action invocable pour le moteur de traitement de données check icon indicating true
Nouveaux types de métadonnées pour le moteur de traitement de données check icon indicating true
Nouvelle événement de plate-forme pour le moteur de traitement de données check icon indicating true
Nouveaux objets dans Surveiller les services de workflow check icon indicating true
Manufacturing Cloud
Introduction du guide Customer 360 for Discrete Manufacturing
Résolution des solutions cross-cloud avec les kits de solutions Salesforce check icon indicating true
Conversion des devis et des opportunités en contrats de vente check icon indicating true
Prise en compte des planifications d'opportunité dans les prévisions de compte check icon indicating true
Clarification de votre liste de contrats de vente check icon indicating true
Nouveau type de métadonnées Manufacturing Cloud check icon indicating true
API REST Connect check icon indicating true
Gestion des remises
Définition de programmes qui facilitent le calcul des montants de remise check icon indicating true
Recueil de nouvelles connaissances avec la gestion optimisée des remises check icon indicating true
Augmentation des ventes et collaboration avec des partenaires sur les remises check icon indicating true
Analyse des programmes de remise et stimulation de votre activité avec les Rebate Analytics check icon indicating true
Health Cloud
Création de l'API fournisseur check icon indicating true
Interopérabilité
Prise en charge de FHIR R4 pour améliorer l'interopérabilité check icon indicating true
Exécution de rapports sur le modèle de données conforme FHIR R4 check icon indicating true
Automatisation intelligente des documents
Création automatique de plans d'action check icon indicating true
Lecteur de formulaire intelligent
Résolution des valeurs de champ imprécises dans les documents reçus check icon indicating true
Ventes intelligentes
Suivi des visites dans le calendrier Salesforce check icon indicating true
Choix du type de compte dans l'application Analytics for Healthcare
Objets nouveaux et modifiés dans Health Cloud check icon indicating true
Financial Services Cloud
Gestion d'agence
Capture de hiérarchies et de membres d'agence avec le modèle de données d'agence check icon indicating true
Définition d'agences et de membres dans l'application Branch Management Console check icon indicating true
Définition du contexte de votre agence avec le sélecteur d'agence check icon indicating true
Suivi de la création de comptes et de pistes avec l'association automatique d'agence (bêta) check icon indicating true
Amélioration des opérations dans les agences dans l'application Analytics for Retail Banking check icon indicating true
Assurance pour Financial Services Cloud
Capture embarquée d'événements et de jalons check icon indicating true
PK Chunking pour les objets Police et Déclaration check icon indicating true
Améliorations du composant Police check icon indicating true
Analytics for Insurance
Centre de relations actionnable (ARC)
Affichage des participants d'un enregistrement dans ARC check icon indicating true
Modification des listes associées dans ARC check icon indicating true
Résumés d'interaction
Capturer et partager des résumés d'interaction check icon indicating true
Partage de données conforme
Partage d'enregistrements avec des groupes de participants check icon indicating true
Autorisation de partage d'enregistrements par des utilisateurs non propriétaires check icon indicating true
Partage conforme de résumés d'interaction check icon indicating true
Lecteur de formulaire intelligent
Automatisation de la capture de données financières à l'aide de mappages check icon indicating true
Extraction d'informations à partir de documents chargés check icon indicating true
Cumul pour Financial Services Cloud
Cumul-par-référence en utilisant le Moteur de traitement des données check icon indicating true
Optimisation du cumul d'enregistrements (globalement disponible) check icon indicating true
Utilisation de déclencheurs de cumul d'enregistrement optimisés check icon indicating true
Autres modifications de Financial Services Cloud
Contrôle de l'engagement des clients avec les connaissances des événements de vie
Productivité embarquée avec plus de composants Lightning Financial Services Cloud sur appareils mobiles check icon indicating true
Utilisation de la flexibilité du champ facultatif Propriété du client check icon indicating true
Champs d'objet nouveaux et modifiés dans Financial Services Cloud check icon indicating true
Consumer Goods Cloud
Améliorations d'Einstein for Consumer Goods
Planification des tâches appropriées pour une visite avec les Recommandations de tâches de visite Einstein check icon indicating true
Recommandations de visite en utilisant des prédictions check icon indicating true
Utilisation d'Einstein for Consumer Goods avec la licence Lightning Retail Execution Starter check icon indicating true
Amélioration de la planification des livraisons en magasin avec des attributions véhicule-utilisateur contrôlées check icon indicating true
Accès aux détails de visite et de commande dans la page Magasin de détail check icon indicating true
Amélioration de l'exécution des visites
Amélioration du service offert aux magasins en créant sur le champ des tâches check icon indicating true
Rationalisation de l'exécution de tâches avec le séquençage des tâches et des indicateurs de performance clés check icon indicating true
Organisation avec des tâches attribuées check icon indicating true
Analytics for Consumer Goods
Surveillance de la conformité des prix en magasin avec Analytics for Consumer Goods check icon indicating true
Analyse des performances d'un magasin et augmentation des ventes avec Einstein Discovery check icon indicating true
Autres modifications de Consumer Goods Cloud check icon indicating true
Objets nouveaux dans Consumer Goods Cloud check icon indicating true
API REST Connect check icon indicating true
Solutions Public Sector
Affichage des frais réglementaires lors d'une demande de licence ou d'autorisation check icon indicating true
Affichage des visites planifiées dans le calendrier Salesforce check icon indicating true
Amélioration de l'expérience d'inspection avec l'application mobile Inspection Management
Exécution des tâches d'inspection avec efficacité check icon indicating true
Information pendant une visite de site check icon indicating true
Amélioration du suivi de la gestion des plaintes avec les améliorations du site Public Sector check icon indicating true
Nouveaux objets dans les solutions Public Sector check icon indicating true
Gestion des réponses d'urgence
Capture de la date et de l'heure dans les flux de collecte de contacts check icon indicating true
Informations supplémentaires sur les licences utilisateur de communautés pour Industries check icon indicating true

Analytics

Suivez rapidement les décisions métier importantes avec un générateur de rapport Lightning Experience amélioré, gagnez du temps en élaborant et en gérant des tableaux de bord avec des composants réutilisables et accélérez la recherche de connaissances avec une interface Einstein Discovery redessinée.

Fonctionnalité Activée pour les utilisateurs Activée pour les administrateurs/​développeurs Nécessite une configuration de l'administrateur Contacter Salesforce pour l'activer
Rapports et tableaux de bord
Simplification de la création de rapports avec la sélection de champs multiples check icon indicating true
Enregistrement des résultats de tableau de bord avec des paramètres URL de filtrage check icon indicating true
Réception des détails de rapport par e-mail sous le format .xlsx check icon indicating true
Activation du partage de dossier avancé (mise à jour reportée) check icon indicating true
Tableau CRM
Einstein Analytics renommé en Tableau CRM check icon indicating true
Intégration et préparation des données
Actualisation des données Salesforce dans Snowflake avec Sync Out (globalement disponible) check icon indicating true
Exportation de jeux de données dans un fichier .csv avec le nœud de sortie Préparation des données check icon indicating true
Fusion des données Tableau CRM préparées dans Salesforce avec le connecteur de sortie Salesforce (bêta) check icon indicating true
Exportation de vos données Tableau CRM vers Tableau Online pour approfondir l'analyse (bêta) check icon indicating true
Renforcement des exigences de cryptage de sécurité pour les sources de données connectées check icon indicating true
Identification de candidats supplémentaires pour le partage au niveau de la ligne simplifié avec l'amélioration de l'évaluation de la couverture de l'héritage du partage check icon indicating true
Calculs entre des lignes avec des fonctions de fenêtrage check icon indicating true
Programme pilote Transformation intelligente pour garder une longueur d'avance check icon indicating true
Anticipation avec les prévisions temporelles (pilote) check icon indicating true
Recherche de nouvelles méthodes pour segmenter vos données avec le Clustering (pilote) check icon indicating true
Analyse des données agrégées sous de nouveaux angles avec le croisement (pilote) check icon indicating true
Nettoyage de vos données en standardisant le format des valeurs de colonne check icon indicating true
Ajout de lignes à partir de sources de données disjointes check icon indicating true
Accélération de l'exécution des recettes utilisant des sources de jeux de données check icon indicating true
Autres améliorations de la préparation des données check icon indicating true
Exécution intelligente de recettes et de flux de données avec la planification prioritaire check icon indicating true
Modèles et applications prédéfinis
Examen des activités de votre équipe pour améliorer les taux de conclusion check icon indicating true
Gain de nouveaux comptes avec la modélisation Einstein Discovery check icon indicating true
Ajustement de vos efforts commerciaux en comprenant les principaux contributeurs des prévisions de chiffre d'affaires check icon indicating true
Élaboration d'applications
Simplification de l'élaboration de tableaux de bord avec des composants réutilisables (globalement disponible) check icon indicating true
Ajout d'un texte personnalisé et de visualisations aux info-bulles des widgets numériques check icon indicating true
Exécution d'action n'importe où sur n'importe quelles données et jusqu'à 100 enregistrements à la fois check icon indicating true
Utilisation de SQL avec Tableau CRM Direct Data (bêta) check icon indicating true
Regroupement jusqu'à six champs de données dans l'explorateur check icon indicating true
Nouveautés dans le langage SAQL check icon indicating true
Einstein Discovery
Découverte de connaissances supplémentaires avec une interface intuitive revue check icon indicating true
Intégration de prédictions dans votre jeu de données lors de la préparation des données (globalement disponible) check icon indicating true
Implémentation de modèles externes dans votre organisation Salesforce (pilote) check icon indicating true
Amélioration des connaissances dans les données de vos rapports avec les Connaissances des données Einstein avancées check icon indicating true
Empaquetage, promotion et distribution de vos prédictions check icon indicating true
Création de modèles précis en utilisant des algorithmes de forêt aléatoires (globalement disponible) check icon indicating true
Maintien de la précision du modèle avec des notifications de performance check icon indicating true
Augmentation de la transparence des prédictions avec des cartes de modèle (pilote) check icon indicating true
Imputation des valeurs manquantes pour améliorer les performances du modèle (pilote) check icon indicating true
Amélioration des prédictions avec la correspondance partielle typographique (pilote) check icon indicating true
Automatisation du déploiement de modèle et du score de jeux de données avec les applications basées sur un modèle check icon indicating true
Gain de temps de configuration avec l'activation automatique lors de l'activation de la licence check icon indicating true
Prédictions Einstein dans Tableau en utilisant des calculs de tableau personnalisés check icon indicating true
Gestion des versions d'un modèle avec l'historique des versions check icon indicating true
Capture immédiate des détails de version d'un récit check icon indicating true
Amélioration des performances dans vos récits Einstein Discovery check icon indicating true
Tableau CRM pour tous
Contrôle des utilisateurs de l'onglet Analytics qui accèdent à Analytics Studio check icon indicating true
Contrôle des données que les utilisateurs peuvent afficher dans une implication avec la visibilité des actifs (bêta) check icon indicating true
Activation des notifications et des abonnements dans des tableaux de bord incorporés check icon indicating true
Organisation des e-mails d'abonnement comme vous le souhaitez check icon indicating true
Note sur la modification dans le Centre d'apprentissage check icon indicating true
Obtention d'informations supplémentaires dans les tableaux de Tableau CRM pour iOS check icon indicating true
Obtention de la dernière version de Tableau CRM pour iOS check icon indicating true

Commerce

Notre nouveau service Inventaire Omnichannel offre la puissance de la disponibilité de stock en temps réel pour B2C Commerce et la Gestion des commandes Salesforce. B2B Commerce fournit des améliorations qui facilitent l'utilisation des données Commerce et la gestion de vos produits, et la configuration des paiements et des intégrations.

Fonctionnalité Activée pour les utilisateurs Activée pour les administrateurs/​développeurs Nécessite une configuration de l'administrateur Contacter Salesforce pour l'activer
Inventaire Omnichannel
Obtention de l'inventaire des stocks et gestion des réservations avec des API sans titre check icon indicating true
Affichage de la disponibilité des stocks et gestion des emplacements avec la Console Inventaire Omnichannel check icon indicating true
Amélioration de l'expérience d'achat et de commande avec les intégrations de B2C Commerce et de la Gestion des commandes Salesforce check icon indicating true
B2B Commerce pour Lightning Experience
Application Commerce
Ajout de données échantillons à votre magasin check icon indicating true
Utilisation des données d'interaction de magasin pour générer des rapports pertinents check icon indicating true
Augmentation de la visibilité avec la navigation des invités check icon indicating true
Choix de nouveaux produits dans les mises à jour incrémentielles de plan de site check icon indicating true
Conservation des paramètres de liste d'espace de travail check icon indicating true
Création de règles de partage Product2 pour partager des données B2B Commerce avec des invités check icon indicating true
Modèle B2B Commerce
Utilisation de composants de référence pour guider votre développement de composants personnalisés check icon indicating true
Listes globalement disponibles check icon indicating true
Masquage du bouton Ajouter à la liste
Affichage des détails d'une variante produit parente dans la page d'un produit check icon indicating true
Affichage des attributs de variante dans la page d'un produit check icon indicating true
Variantes produits et attributs
Options produits supplémentaires pour les acheteurs avec des variantes et des attributs check icon indicating true
Affichage des classes parentes de l'espace de travail Produit check icon indicating true
Guide de configuration de variantes et d'attributs check icon indicating true
Checkout et intégrations
Création de systèmes de paiement adaptables avec des intégrations synchrones check icon indicating true
Gestion des intégrations avec des onglets Intégration check icon indicating true
Mise à jour de votre composant Méthode de livraison check icon indicating true

Experience Cloud

Spring ’21 offre un nouveau départ à Community Cloud avec un tout nouveau nom : Experience Cloud. Lors de cette actualisation, nous avons mis à jour les outils que vous utilisez pour élaborer vos sites, et apporté plusieurs modifications à la terminologie et à la documentation. Le modèle Build Your Own (LWR) est désormais globalement disponible et inclut la prise en charge de contenus Salesforce CMS. Nous avons également amélioré plusieurs composants Lightning.

Fonctionnalité Activée pour les utilisateurs Activée pour les administrateurs/​développeurs Nécessite une configuration de l'administrateur Contacter Salesforce pour l'activer
Bienvenue à Experience Cloud qui remplace Community Cloud check icon indicating true
Composants Lightning dans le Générateur d'expérience
Ajout ou retrait des ombres portées du composant Menu de vignettes check icon indicating true
Accès à Liste associée - unique dans les sites mobiles avec le composant redessiné check icon indicating true
Productivité des développeurs
Élaboration rapide d'expériences efficaces avec le modèle Build Your Own (LWR) (globalement disponible)
Activation par défaut de ExperienceBundle pour les sites Build Your Own (LWR) check icon indicating true
Continuité avec la page Service non disponible personnalisable (pilote) check icon indicating true
Utilisation d'un domaine de certificat unique pour votre réseau de livraison de contenu (pilote) check icon indicating true
Ajout de contenus CMS Salesforce à des composants Web Lightning personnalisés check icon indicating true
Prise en charge du service de messagerie Lightning dans Experience Cloud (bêta) check icon indicating true
Prise en charge de generateUrl avec plus de actionNames lightning:navigation dans les sites Aura check icon indicating true
Navigation dans les pages de contenu CMS en utilisant une PageReference check icon indicating true
Mobile pour Experience Cloud
Amélioration de l'expérience mobile avec les styles SLDS Touch check icon indicating true
Ajout de plusieurs fichiers à des enregistrements dans des sites Experience Cloud avec un appareil mobile check icon indicating true
Utilisateur invité
Retrait des autorisations d'objet Afficher tout, Modifier tout, Modifier et Supprimer pour les utilisateurs invités check icon indicating true
Retrait des autorisations obsolètes des profils utilisateur invité check icon indicating true
Sécurité et partage
Les utilisateurs qui ont un profil externe standard ne peuvent plus se connecter aux sites Experience Cloud check icon indicating true
Définition des préférences pour les cookies autorisés dans les sites du Générateur d'expérience check icon indicating true
Masquage des champs Prénom et Nom dans l'API SOAP pour les utilisateurs de site Experience Cloud check icon indicating true
Autres modifications
Masquage des champs dans les résultats de recherche de Lightning Knowledge check icon indicating true
Simplification du traitement des membres en appliquant des limites check icon indicating true
Fusion de comptes personnels activés par les clients check icon indicating true
Génération de rapports sur les temps de réponse aux questions check icon indicating true

Salesforce CMS

Les actions que vous pouvez exécuter avec vos contenus Salesforce CMS n'ont jamais été si nombreuses. Déployez des contenus cohérents à l'aide d'une clé de contenu, ajoutez-les au nouveau modèle Build Your Own (LWR) pour des sites Générateur d'expérience, et exportez-les vers d'autres organisations et espaces de travail.

Fonctionnalité Activée pour les utilisateurs Activée pour les administrateurs/​développeurs Nécessite une configuration de l'administrateur Contacter Salesforce pour l'activer
Maintien de la cohérence avec une clé de contenu check icon indicating true
Utilisation de la clé de contenu pour référencer des médias à importer check icon indicating true
Publication en masse de contenus après l'importation check icon indicating true
Exportation de contenus de votre espace de travail Salesforce CMS check icon indicating true
Déploiement de contenus et de composants CMS depuis Sandbox en Production check icon indicating true
Blocage du téléchargement de contenus mixtes dans Google Chrome check icon indicating true
Utilisation du modèle Build Your Own (LWR) pour Experience Cloud check icon indicating true
Utilisation de votre contenu CMS Salesforce dans des composants Web Lightning personnalisés check icon indicating true
Ajout d'images CMS avec l'éditeur de contenu enrichi dans le modèle Build Your Own (LWR) check icon indicating true

Mobile

Augmentez votre productivité dans l'application mobile Salesforce avec de nouvelles fonctionnalités, notamment l'accueil mobile pour iOS et la recherche en langage naturel sur appareil mobile. Mobile Publisher pour les communautés s'intitule désormais Mobile Publisher pour Experience Cloud et prend en charge les iPad.

Fonctionnalité Activée pour les utilisateurs Activée pour les administrateurs/​développeurs Nécessite une configuration de l'administrateur Contacter Salesforce pour l'activer
Application mobile Salesforce
Toutes les nouveautés dans l'application mobile Salesforce
Modification des conditions requises pour l'application mobile Salesforce check icon indicating true
Confort dans l'accueil mobile (bêta) check icon indicating true
Exploitation de Salesforce depuis votre écran d'accueil avec le widget Navigation rapide check icon indicating true
Défilement amélioré, la nouvelle norme check icon indicating true
Suivi de vos activités avec la chronologie des activités sur Android check icon indicating true
Utilisation d'actions dynamiques avec des objets personnalisés sur appareil mobile check icon indicating true
Préparation aux modifications de la déclaration de confidentialité d'Apple check icon indicating true
Nouvelle interface utilisateur de Configuration de la sécurité mobile optimisée (bêta) check icon indicating true
Protection de vos données avec les mises à jour de sécurité mobile avancées check icon indicating true
Amélioration des performances de page Lightning sur appareil mobile check icon indicating true
Activation de la nouvelle expérience d'application mobile Salesforce sur tablette check icon indicating true
Mobile Publisher
Mobile Publisher pour les communautés s'intitule désormais Mobile Publisher pour Experience Cloud. check icon indicating true
Prise en charge iPad avec Mobile Publisher pour Experience Cloud (globalement disponible) check icon indicating true
Arrêt de la prise en charge de la distribution publique gérée pour Android check icon indicating true

Développement durable

Corrigez les problèmes de données dans vos enregistrements d'empreinte carbone avec le Remplissage des écarts dans les données. Verrouillez ou déverrouillez des enregistrements de consommation d'énergie individuels avec le Contrôle de verrouillage individuel.

Fonctionnalité Activée pour les utilisateurs Activée pour les administrateurs/​développeurs Nécessite une configuration de l'administrateur Contacter Salesforce pour l'activer
Résolution des problèmes d'enregistrement d'empreinte carbone avec le remplissage des écarts dans les données check icon indicating true
Gestion des enregistrements de consommation d'énergie avec le contrôle de verrouillage individuel check icon indicating true

Personnalisation

Accédez aux valeurs d'enregistrement antérieures, et réduisez les temps d'automatisation et les coûts de maintenance avec Salesforce Flow. Élaborez aisément et en toute confiance des recommandations et des prédictions grâce aux améliorations apportées au Générateur de recommandations Einstein et au Générateur de prédiction Einstein. Configurez des pages Lightning plus flexibles et plus performantes dans le Générateur d'applications Lightning.

Fonctionnalité Activée pour les utilisateurs Activée pour les administrateurs/​développeurs Nécessite une configuration de l'administrateur Contacter Salesforce pour l'activer
Flux Salesforce
Lightning Flow renommé en Salesforce Flow check icon indicating true
Flow Builder
Référence aux valeurs antérieures de l'enregistrement ayant déclenché votre flux check icon indicating true
Exécution d'une partie d'un flux déclenché par l'enregistrement après l'événement de déclenchement check icon indicating true
Envoi d'e-mails en texte enrichi à votre flux en utilisant l'action Envoyer un e-mail check icon indicating true
Contrôle des valeurs de composant d'écran revisitées dans les flux check icon indicating true
Erreurs d'appel externe automatiquement évitées dans les flux d'écran check icon indicating true
Amélioration du style des composants d'écran de flux check icon indicating true
Éviter les avertissements répétitifs à l'exécution Lightning dans les flux d'écran check icon indicating true
Affichage d'une syntaxe moins complexe {!Complex.Syntax} dans Flow Builder check icon indicating true
Affichage de l'étiquette de flux dans le titre du navigateur avec Déboguer ou Exécuter le flux check icon indicating true
Accès à des champs de fusion complexes à partir de boucles check icon indicating true
Débogage des flux
Simplification du débogage des flux échoués check icon indicating true
Simplification du débogage des flux avec une terminologie cohérente et débogage direct des flux déclenchés par une planification check icon indicating true
Consultation d'informations précises sur les flux dans les journaux de débogage check icon indicating true
gestion des flux
Suppression d'une version de flux installée à partir d'un package sans désinstaller le package check icon indicating true
Extensions de flux et de processus
Simplification de la configuration d'actions invocables dans Flow Builder avec les éditeurs de propriétés personnalisées (globalement disponible) check icon indicating true
Accès à des valeurs de sortie supplémentaires depuis les éditeurs de propriétés personnalisées de Flow Builder check icon indicating true
Mises à jour de version de flux et de processus
Activer l'enregistrement partiel pour les actions invocables (mise à jour automatiquement appliquée) check icon indicating true
Application de l'accès aux données dans les champs de fusion de flux (mise à jour reportée) check icon indicating true
Forcer les flux à respecter les modificateurs d'accès pour les actions Apex héritées (mise à jour automatiquement appliquée) check icon indicating true
Vérification de la présence de variables enregistrement nulles ou de valeurs de champ de relation de référence nulles dans les formules de processus et de flux (mise à jour reportée) check icon indicating true
Définition de la reprise des interviews de flux interrompues dans le même contexte avec le même accès utilisateur (mise à jour déjà publiée) check icon indicating true
Mesure précise de la consommation de temps processeur par les flux et les processus (mise à jour) check icon indicating true
Évaluer les critères en fonction des valeurs de l'enregistrement d'origine dans le Générateur de processus (mise à jour reportée) check icon indicating true
Désactivation des règles d'application de l'accès explicite aux classes Apex (mise à jour reportée) check icon indicating true
Amélioration de l'exécution des flux et des processus dans l'API Version 51.0 check icon indicating true
Générateurs Einstein
Validation de vos recommandations avec le Vérificateur des données (globalement disponible) check icon indicating true
Simplification de l'accès à vos recommandations (globalement disponible) check icon indicating true
Élaboration de prédictions pour des packages gérés check icon indicating true
Nouvelle élaboration d'une prédiction échouée check icon indicating true
Générateur d’applications Lightning
Définition d'étiquettes et de valeurs d'attribut de composant traduites dans les pages Lightning avec des étiquettes personnalisées check icon indicating true
Prise en charge supplémentaire des actions dynamiques check icon indicating true
Analyse des performances des pages Lightning visualisées sur un téléphone check icon indicating true
Réception d'informations plus détaillées sur les performances de vos pages Lightning pour ordinateur de bureau check icon indicating true
Réception de conseils sur les pages Lightning activées pour le téléphone dans le Guide du Générateur d'applications check icon indicating true
Réduction et extension des sections de champ dans les pages activées pour les formulaires dynamiques check icon indicating true
Globalisation
Différences entre le Yuan Onshore et Offshore check icon indicating true
Lecture de l'hébreu de droite à gauche dans davantage de clouds check icon indicating true
Communication avec les clients qui parlent et lisent la langue Amharic check icon indicating true
Activer les formats de paramètres régionaux ICU (mise à jour déjà publiée) check icon indicating true
Services externes
Retrait de la version Services externes hérités check icon indicating true
Insertion d'une définition de groupe nommé de niveau supérieur pour des types de liste dans vos schémas Services externes check icon indicating true
Salesforce Connect
Configuration de plusieurs licences Salesforce Connect dans une organisation test check icon indicating true
Réauthentification après la modification de certains champs d'un identifiant nommé ou d'une source de données externe check icon indicating true
Champs
Amélioration des performances avec des limites sur les valeurs de liste de sélection inactives check icon indicating true
Caractères supplémentaires pour le texte d'aide au niveau du champ check icon indicating true
Désactivation du rendu HTML dans les étiquettes de champs personnalisés (mise à jour automatiquement appliquée) check icon indicating true
Profils et autorisations
Conversion du profil Lecture seule standard en profil personnalisé (mise à jour) check icon indicating true
Profil Lecture seule non disponible dans les nouvelles organisations Salesforce check icon indicating true
Utilisation d'ensembles d'autorisations Intégration pour les données Exchange avec des partenaires d'intégration check icon indicating true
Partage
Partage manuel d'enregistrements check icon indicating true
Création de rôles plus nombreux check icon indicating true
Types de métadonnées personnalisées
Affichage des limites en types de métadonnées personnalisées dans la page Vue d'ensemble du système check icon indicating true
Accès aux enregistrements de type de métadonnées personnalisées à l'aide de méthodes statiques check icon indicating true
Configuration générale
Demande d'autorisation d'affichage de tous les noms d'enregistrement de référence check icon indicating true
Demande d'autorisation d'affichage des noms d'enregistrement dans les champs de référence (mise à jour retirée) check icon indicating true
Comportement cible plus prévisible pour les liens hypertextes non externes check icon indicating true

Sécurité et identité

Simplification de la gestion des sessions Web avec les mises à niveau OAuth 2.0. Gérez aisément vos Mon domaine et standardisez vos URL Salesforce avec des domaines avancés. De nouveaux jeux de données facilitent l'analyse de l'utilisation dans Salesforce avec l'application Event Monitoring Analytics. Le Centre de sécurité offre de nouvelles méthodes pratiques pour examiner les données de sécurité.

Fonctionnalité Activée pour les utilisateurs Activée pour les administrateurs/​développeurs Nécessite une configuration de l'administrateur Contacter Salesforce pour l'activer
Gestion de l'identification et de l'accès
Activation d'applications hybrides pour gérer directement les sessions Web check icon indicating true
Demande du secret client durant le flux de jetons d'actualisation check icon indicating true
Réduction des interruptions de session d'applications mobiles hybrides avec un nouveau paramètre Frontdoor.jsp check icon indicating true
Guide supplémentaire avec l'Assistant d'authentification multifacteur check icon indicating true
Surveillance des métriques de connexion pour les services d'identité de votre organisation check icon indicating true
Surveillance de l'authentification de vos utilisateurs par les fournisseurs d'identité avec la Référence de la méthode d'authentification check icon indicating true
Simplification de l'intégration de jetons d'accès et d'actualisation plus grands pour OpenID Connect check icon indicating true
Confirmation de l'identité avec l'activation de l'appareil check icon indicating true
Domaines
Simplification de la gestion de Mon domaine check icon indicating true
Standardisation de vos URL Salesforce avec les domaines avancés check icon indicating true
Amélioration de la connectivité avec le réseau Edge Salesforce check icon indicating true
Test des domaines personnalisés dans une organisation sandbox (globalement disponible) check icon indicating true
Arrêt des redirections depuis les URL Mon domaine précédentes check icon indicating true
Activation de HTTPS dans vos domaines check icon indicating true
Déploiement d'un Mon domaine (mise à jour déjà publiée) check icon indicating true
Stabilisation des URL pour Visualforce, le Générateur d'expérience, Site.com Studio et les fichiers de contenu (mise à jour retirée) check icon indicating true
Salesforce Shield
Shield Platform Encryption
Cryptage des données d'énoncés pour les robots check icon indicating true
Accélération du chiffrement de données supplémentaires avec le cryptage en arrière-plan check icon indicating true
Surveillance des événements
Analyse d'événements supplémentaires dans l'application Event Monitoring Analytics check icon indicating true
Modification des réponses par défaut dans l'assistant de configuration de l'application Analytics check icon indicating true
Automatisation de la configuration de la Surveillance des événements en temps réel avec l'API de métadonnées check icon indicating true
Localisation des utilisateurs dans tous les types d'événement Lightning check icon indicating true
Récupération d'informations sur les événements Commerce dans EventLogFile check icon indicating true
Suivi des fournisseurs d'identité pour les requêtes d'authentification check icon indicating true
Obtention d'informations sur les requêtes de composants Lightning dans EventLogFile check icon indicating true
Centre de sécurité
Mise à jour à la demande des données des métriques check icon indicating true
Affichage des détails historiques du contrôle d'intégrité dans le Centre de sécurité check icon indicating true
Mise en évidence des modifications avec des graphiques de page de détail améliorés check icon indicating true

Customer 360 Truth :

Découvrez les nouveautés dans Customer 360 Truth. Offrez à vos utilisateurs de nouvelles options de vérification de l'identité et l'unification des données afin de permettre des interactions personnalisées. Utilisez une seule application pour créer des politiques afin de surveiller plusieurs organisations Salesforce.

Fonctionnalité Activée pour les utilisateurs Activée pour les administrateurs/​développeurs Nécessite une configuration de l'administrateur Contacter Salesforce pour l'activer
Customer 360 Audiences
Découverte des nouveautés dans Customer 360 Audiences check icon indicating true
Customer 360 Data Manager
Découverte des nouveautés dans Customer 360 Data Manager check icon indicating true
Customer 360 Identity
Identité pour les clients et les partenaires renommée en Customer 360 Identity check icon indicating true
Demander une vérification lorsque les utilisateurs, les partenaires et les clients de Experience Cloud changent leur adresse e-mail (mise à jour reportée) check icon indicating true
Centre de confidentialité Customer 360
Surveillance du Respect des demandes d'accès aux données de la personne concernée avec le journal de portabilité check icon indicating true
Changement de comportement dans Centre de confidentialité Customer 360 : suppression automatique des fichiers de portabilité de plus de 60 jours check icon indicating true
Synchronisation des données de consentement à travers plusieurs enregistrements check icon indicating true

Déploiement

Pour utiliser l'outil de migration Ant version 51.0, installez la version 11 ou supérieure de Java.

Fonctionnalité Activée pour les utilisateurs Activée pour les administrateurs/​développeurs Nécessite une configuration de l'administrateur Contacter Salesforce pour l'activer
Composants nouveaux et modifiés pour les ensembles de modifications check icon indicating true
Java version 11 ou supérieure requise pour l'outil de migration Ant check icon indicating true

Développement

Que vous utilisiez des composants Lightning, Visualforce, Apex, ou nos API avec votre langage de programmation favori, les améliorations facilitent le développement d’applications, d’intégrations et de packages efficaces pour les revendre à d'autres organisations.

Fonctionnalité Activée pour les utilisateurs Activée pour les administrateurs/​développeurs Nécessite une configuration de l'administrateur Contacter Salesforce pour l'activer
Composants Lightning
Personnalisation des marqueurs et du comportement des contrôles de la carte dans le composant de base lightning-map check icon indicating true
Mise à jour des tests d'interface utilisateur éventuellement requise suite aux modifications de l'API DOM check icon indicating true
Dépréciation des composants Aura dans l'espace de noms ui check icon indicating true
Création d'éditeurs de propriétés personnalisées Flow Builder qui accèdent à des sorties automatiques check icon indicating true
Mises à jour de version
Utilisation de with sharing pour des contrôleurs Apex @AuraEnabled avec le partage implicite (mise à jour automatiquement appliquée) check icon indicating true
Empêcher la création d'expressions de fonction dans les composants Aura créés dynamiquement (mise à jour automatiquement appliquée) check icon indicating true
Désactiver l’accès aux méthodes de contrôleur Apex non globales dans les packages gérés (mise à jour reportée) check icon indicating true
Appliquer les modificateurs d'accès dans les propriétés Apex du balisage de composant Lightning (mise à jour reportée) check icon indicating true
Activation de Sécuriser les ressources statiques pour les composants Lightning (mise à jour reportée) check icon indicating true
Création d'une action de composant Web Lightning (pilote) check icon indicating true
Einstein Vision et Language
Einstein Vision et Language compatibles HIPAA check icon indicating true
Einstein Vision
Détection de texte supplémentaire avec Einstein OCR check icon indicating true
Nouveau champ dans la réponse du statut de formation de l'API Vision check icon indicating true
Einstein Language
Prise en charge de langues supplémentaires par Einstein Intent globalement disponible check icon indicating true
Création d'un modèle d'intention Einstein avec moins de données check icon indicating true
Nouveau champ dans la réponse du statut de formation de l'API Language check icon indicating true
Fonctions Salesforce (bêta) check icon indicating true
Visualforce
Appel sécurisé avec l'API Visualforce Remoting (mise à jour) check icon indicating true
Empêcher les appels de navigation d'API consécutifs dans les pages Visualforce (mise à jour déjà publiée) check icon indicating true
Apex
Actions jointes à des tâches Apex asynchrones à l'aide de finaliseurs de transaction (bêta) check icon indicating true
Utilisation de déclencheurs BatchApexErrorEvent pour surveiller les applications d'éditeur de logiciel (ISV) check icon indicating true
Création d'éditeurs de propriété personnalisés pour des actions invocables (globalement disponible) check icon indicating true
Cache de la plate-forme disponible pour les packages gérés (globalement disponible) check icon indicating true
Marquage des méthodes Apex invocables qui exécutent des appels externes check icon indicating true
Optimisation des curseurs de requête pour améliorer les performances check icon indicating true
Conversion simultanée de pistes en compte personnel et compte professionnel avec les nouvelles méthodes LeadConvert check icon indicating true
API
Notification préalable sur le prochain retrait des versions héritées de l'API Platform check icon indicating true
Empaquetage
Ciblage d'une version spécifique de vos packages pendant les transitions de versions Salesforce check icon indicating true
Vous ne parvenez pas à résoudre vos métadonnées ? Essayez les packages déverrouillés dépendants de l'organisation (globalement disponibles) check icon indicating true
Surveillance des opérations d'empaquetage avec de nouveaux champs d'API check icon indicating true
Demande de l'authentification multifacteur pour les connexions aux organisations abonnées (mise à jour) check icon indicating true
Spécification de métadonnées non gérées pour des tests de création de versions de package (globalement disponibles) check icon indicating true
Organisations tests
Création d'organisations tests avec plus de fonctionnalités check icon indicating true
Sandbox
Ajustement de la sécurité de vos données avec Data Mask check icon indicating true
Suivi des modifications entre votre projet local et votre organisation sandbox (globalement disponible) check icon indicating true
Outils de développement de plate-forme
Simplification du développement d'applications Customer 360 Platform check icon indicating true
Lightning Design System
Dépréciation de la notation BEM à tirets doubles check icon indicating true
Mises à jour des avant-projets de composants Lightning Design System check icon indicating true
Partenaires AppExchange
Analyse de votre code personnalisé Apex avec AppExchange App Analytics check icon indicating true
Accélération de la soumission de votre solution et suivi de la progression avec le contrôle de sécurité redessiné d'AppExchange check icon indicating true
Mise à jour rapide de vos informations de paiement dans AppExchange check icon indicating true
Capture des données de modification
Enrichissement des messages d'événement de modification avec des champs supplémentaires (globalement disponible) check icon indicating true
Réception de notifications d'événements de modification pour de nouveaux objets check icon indicating true
Événements de plate-forme
Configuration de l'utilisateur et de la taille du lot pour votre déclencheur d'événement de plate-forme check icon indicating true
Événements de plate-forme à volume standard désormais publiés de façon asynchrone check icon indicating true

Salesforce Anywhere (Quip)

Adoptez la version avancée de Salesforce Anywhere, qui inclut maintenant toutes les fonctionnalités que vous connaissez et appréciez dans Quip for Customer 360. Découvrez les toutes dernières mises à jour apportées aux fonctionnalités de Salesforce Anywhere Beta.

Fonctionnalité Activée pour les utilisateurs Activée pour les administrateurs/​développeurs Nécessite une configuration de l'administrateur Contacter Salesforce pour l'activer
Disponibilité des fonctionnalités Salesforce Anywhere check icon indicating true
Quip for Customer 360 est désormais Salesforce Anywhere Advanced check icon indicating true
Accélération de la prise en main avec la configuration de Salesforce Anywhere check icon indicating true
Partage à l'échelle des modèles personnalisés de votre entreprise (bibliothèque de modèles) check icon indicating true
Création d'un document depuis n'importe où (création de documents dans Salesforce) check icon indicating true
Modèles dynamiques avec les mentions de données Salesforce basées sur un modèle check icon indicating true
Définition de sections d'un modèle avec des plages de document check icon indicating true
Mise à jour des plages de document, verrouillage des sections et exportation de documents en PDF avec Salesforce Flow check icon indicating true
Retrait des diapositives Quip check icon indicating true
Ajout de mentions de données Salesforce sur iOS, affichage des enregistrements Salesforce liés à un document depuis la vue Tous les fichiers, et autres améliorations check icon indicating true
Simplification de l'accès aux alertes dans Lightning Experience (bêta) check icon indicating true
Accélération de l'abonnement aux alertes (bêta) check icon indicating true
Tonalité distincte des messages Salesforce Anywhere (bêta)
Découverte des fonctionnalités bêta publiées check icon indicating true

Pardot

Accélérez la configuration de Pardot, gérez les flux de données d'engagement avec le Suivi de première partie, et profitez des fonctionnalités améliorées en personnalisation des e-mails, délivrabilité et génération de rapports. Nous avons également amélioré les actions de clonage. Vous pouvez aisément copier le contenu d'e-mails ou de nouveaux types d'actif associés à vos campagnes.

Fonctionnalité Activée pour les utilisateurs Activée pour les administrateurs/​développeurs Nécessite une configuration de l'administrateur Contacter Salesforce pour l'activer
Campagnes et actifs
Clonage rapide des campagnes avec des actifs associés check icon indicating true
Suivi de comptes en tant que membres de campagne (bêta) check icon indicating true
Organisation des campagnes par unité commerciale
Protection de Webinaires Webex check icon indicating true
Marketing par e-mail
Augmentation de la rétention de votre marketing par e-mail avec le désabonnement en deux clics check icon indicating true
Analyse des performances des contenus d'e-mail avec des rapports personnalisés check icon indicating true
Gain de temps en clonant un enregistrement de contenu d'e-mail check icon indicating true
Définition d'un lien pour les actions d'exécution dans les e-mails Pardot check icon indicating true
Ajout d'adresses e-mail d'expéditeur et de réponse alternatives aux e-mails Pardot check icon indicating true
Affichage du nombre de prospects qui peuvent être contactés lors de la définition des paramètres d'envoi d'e-mail check icon indicating true
Analytics et rapports
Synchronisation des champs personnalisés dans la synchronisation des objets Pardot (bêta) check icon indicating true
Attribution de confiance avec des ID de piste check icon indicating true
Exclusion des prospects archivés des jeux de données check icon indicating true
Ajout du Score du comportement Einstein à la configuration d'Analytics
Protection des données d'activité des prospects avec le Suivi de première partie (globalement disponible) check icon indicating true
Accès à l'assistant de configuration de Pardot depuis la nouvelle application Salesforce Marketing Setup check icon indicating true
Nom de l'unité commerciale défini par le champ Nom de la société dans la configuration de compte Pardot check icon indicating true
Protection de la synchronisation des prospects avec des pistes et des contacts entre unités commerciales check icon indicating true
API Pardot V5 globalement disponible check icon indicating true
API Pardot : éléments nouveaux et modifiés check icon indicating true
Retrait de l'authentification des utilisateurs Pardot check icon indicating true

myTrailhead

Ajoutez les noms de produit de votre entreprise à la liste Produits dans myTrailhead et aidez vos utilisateurs à identifier les contenus qu'ils recherchent. Suivez les modules myTrailhead sans quitter l'application Salesforce grâce a l'Apprentissage dans l'application avec Trailhead.

Fonctionnalité Activée pour les utilisateurs Activée pour les administrateurs/​développeurs Nécessite une configuration de l'administrateur Contacter Salesforce pour l'activer
Personnalisation des filtres de produit dans myTrailhead check icon indicating true
Formation continue avec Apprentissage dans l'application avec Trailhead (bêta) check icon indicating true