Disponibilité des fonctionnalités : quand et comment

Certaines fonctionnalités de la version Spring ’17 affectent tous les utilisateurs immédiatement après sa publication. Communiquez ces modifications le plus tôt possible à vos utilisateurs pour leur permettre de se préparer. D'autres fonctionnalités nécessitent l'intervention directe d'un administrateur pour que les utilisateurs en bénéficient.

Navigateurs pris en charge

Les navigateurs pris en charge pour Salesforce varient selon que vous utilisez Salesforce Classic ou Lightning Experience.

Fonctionnalité Activée pour les utilisateurs Activée pour les administrateurs/​développeurs Nécessite une configuration de l'administrateur Contacter Salesforce pour l'activer
Navigateurs pris en charge pour Lightning Experience check icon indicating true
Navigateurs pris en charge pour Salesforce Classic check icon indicating true

Lightning Experience

Lightning Experience offre une interface entièrement repensée. Mieux encore, elle s'appuie sur la plate-forme de notre interface utilisateur. Par conséquent, l'expérience peut évoluer et s'adapter à vos besoins. Consultez les nouvelles fonctionnalités et les considérations présentées dans cette version.

Ventes

Offrez à vos équipes commerciales des fonctionnalités Lightning Experience à fort impact leur permettant de rester concentrées sur les pistes et les affaires offrant les meilleures probabilités de générer des ventes. Aidez vos commerciaux à développer de solides relations clientèle et à intégrer leur messagerie et calendriers à Microsoft, et désormais à Gmail. Pour une meilleure productivité, vos commerciaux peuvent hiérarchiser des appels et gérer aisément les enregistrements en utilisant la vue Kanban avec de nouvelles méthodes.

Fonctionnalité Activée pour les utilisateurs Activée pour les administrateurs/​développeurs Nécessite une configuration de l'administrateur Contacter Salesforce pour l'activer
Ressources Lightning Experience check icon indicating true
Principales fonctionnalités commerciales
Comptes
Visualisation des relations des comptes à l’aide de la hiérarchie des comptes dans Lightning Experience check icon indicating true
Amélioration de l'utilisation des comptes personnels check icon indicating true
Contacts
Étonnement permanent avec les Contacts de plusieurs comptes check icon indicating true
Retrait de la fonctionnalité Requêtes Rester en contact dans la version Summer ’17 check icon indicating true
Pistes
Accélération de la gestion des pistes dans Lightning Experience check icon indicating true
Affichage des pistes converties pour les utilisateurs marketing et les opérations commerciales check icon indicating true
Web vers piste check icon indicating true
Campagnes
Affichage de résultats de hiérarchie des campagnes dans Lightning Experience check icon indicating true
Gestion des statuts de membre de campagne dans Lightning Experience check icon indicating true
Accélération de la gestion des membres de campagne avec les actions en masse dans Lightning Experience check icon indicating true
Prévisions collaboratives check icon indicating true
Opportunités check icon indicating true
Commandes check icon indicating true
Devis
Plus de devis check icon indicating true
Devis PDF optimisés dans Lightning Experience check icon indicating true
Chemin
Parcours pour les devis et les objets personnalisés check icon indicating true
Prise en compte par le parcours des champs requis par la présentation de page check icon indicating true
Gestion des duplications
Détection et fusion de sociétés et contacts dupliqués dans Lightning Experience. check icon indicating true
Gestion des comptes personnels dupliqués check icon indicating true
Fonctionnalités de productivité
Console Ventes check icon indicating true
Lightning Voice
Utilisation de la messagerie vocale pour les appels manqués check icon indicating true
Affichage de la qualité d’un appel en un clin d’œil check icon indicating true
Organisation de vos appels avec une liste d’appels (bêta) check icon indicating true
Consignation automatique des appels dans l’éditeur d’activité check icon indicating true
Création de rapports pour Lightning Voice check icon indicating true
E-mail
Action Envoyer un e-mail : e-mails adaptés à vos processus métier check icon indicating true
Envoi d’e-mail avec les adresses de l’organisation check icon indicating true
Choix parmi plusieurs adresses e-mail dans le champ De check icon indicating true
Création d’associations d’enregistrement supplémentaires avec le champ de référence Associé à check icon indicating true
Gain de temps avec les modèles d’e-mail sensibles au contexte check icon indicating true
Choix simplifié par les champs de fusion sensibles au contexte check icon indicating true
Pieds de page cohérents dans les e-mails envoyés via Gmail ou Office 365 check icon indicating true
Envoi par e-mail à de fichiers sous la forme de pièces jointes ou de liens : votre choix check icon indicating true
Tâches
Création de tâches de suivi check icon indicating true
Utilisation de tâches récurrentes (encore et encore) dans Lightning Experience check icon indicating true
Gain de temps en utilisant Enregistrer et nouveau dans des tâches check icon indicating true
Recherche de tâches et d'événements check icon indicating true
Modification des étiquettes de champ de début et de fin des tâches récurrentes check icon indicating true
Vues de liste
Gain de temps avec la modification en ligne dans des vues de liste (globalement disponible) check icon indicating true
Vues de liste dans Lightning Experience définies par défaut sur la dernière liste affichée check icon indicating true
Kanban
Affichage de la vue Kanban partout check icon indicating true
Création de votre propre vue Kanban check icon indicating true
Affichage des enregistrements par type dans la vue Kanban check icon indicating true
Sales Cloud Einstein
Ajout automatique d’e-mails et d’événements à Salesforce avec la capture d’activité automatisée pour Einstein check icon indicating true
Priorité de vos pistes avec le score de piste prédictive et les connaissances des pistes check icon indicating true
Affichage de prévisions intelligentes et de rappels opportuns concernant des affaires avec les connaissances des opportunités check icon indicating true
Plus de connaissances sur la gestion des relations avec Connaissances des comptes check icon indicating true
Inbox
Ajout automatique d’e-mails et d’événements à Salesforce avec Capture d’activité automatisée pour Inbox check icon indicating true
Optimisation de la productivité de la messagerie avec les clients Inbox check icon indicating true
Intégration de Google
Lightning pour Gmail (bêta)
Efficacité accrue directement depuis Lightning pour Gmail check icon indicating true
Einstein intègre les connaissances dans Lightning pour Gmail check icon indicating true
Augmentation de la productivité avec E-mail optimisé check icon indicating true
Personnalisation de Lightning pour Gmail check icon indicating true
Lightning Sync pour Google
Intégration des contacts des commerciaux dans Gmail™ check icon indicating true
Affichage des participants aux réunions organisées depuis Google Calendar™ directement dans Salesforce check icon indicating true
Intégration Microsoft®
Lightning pour Outlook
Productivité accrue directement depuis Lightning pour Outlook check icon indicating true
Einstein apporte des connaissances à Lightning pour Outlook check icon indicating true
Personnalisation des volets d’application de messagerie check icon indicating true
Bienvenue aux clients de Service Cloud et Force.com check icon indicating true
Lightning Sync pour Microsoft® Exchange®
Affichage des participants aux réunions organisées depuis les calendriers Microsoft Exchange® directement dans Salesforce check icon indicating true
Salesforce pour Outlook
Mise à niveau critique requise check icon indicating true
Arrêt de la prise en charge de plusieurs applications Microsoft® check icon indicating true
Autres modifications dans Sales Cloud
Modification de l'estampille de la date d'évaluation des données check icon indicating true
Ajout d'actions globales pour les contrats et les commandes check icon indicating true
Affichage des réunions récemment planifiées dans l’accueil de Lightning Experience sans actualiser le navigateur check icon indicating true
Boutons de navigation du calendrier déplacés vers Lightning Experience check icon indicating true
Retrait de Cloud Scheduler check icon indicating true
Utilisation de Quill par l'éditeur de texte enrichi pour Notes check icon indicating true
Utilisation du champ Nom par les processus métiers pour évaluer les comptes personnels check icon indicating true
Simplification de l'utilisation des champs de fusion lors de l’envoi d’e-mails à des comptes personnels dans Lightning Experience check icon indicating true
Affichage des informations sur le compte dans la vue rapide des comptes personnels dans Lightning Experience check icon indicating true
Renseignement automatique des comptes désormais appelé Champs de compte automatisés check icon indicating true
Simplification de l'attribution d'autorisations Sales Console dans Salesforce Classic check icon indicating true
Affichage des règles d’attribution de piste dans Lightning Experience check icon indicating true

Data.com

L'intégration des données améliore Data.com Clean avec une nouvelle méthode plus puissante qui permet d'actualiser vos enregistrements de façon continue à l'aide de règles. Le mappage de champs personnalisé fournit des règles d'intégration de données avec la flexibilité nécessaire pour s'adapter à vos besoins spécifiques. L'intégration des données fournit des données fiables issues de divers services de données, notamment Data.com et des packages de données tiers. Pour contrôler la mise à jour des enregistrements par un service de données, le service fournit une règle d'intégration des données. Le mappage et la mise à jour entre le service de données et votre organisation sont contrôlés par les mappages de champs de la règle.

Fonctionnalité Activée pour les utilisateurs Activée pour les administrateurs/​développeurs Nécessite une configuration de l'administrateur Contacter Salesforce pour l'activer
Mise à jour continue des enregistrements à l'aide de règles d'intégration de données check icon indicating true
Contrôle des mises à jour des enregistrements avec le mappage de champs personnalisé check icon indicating true

Service

Mission accomplie ! Lightning Experience a atteint la Service Console. Bénéficiez de son interface utilisateur rationalisée et personnalisez-la aisément à l'aide de son Générateur d'application Lightning par glisser-déposer. Knowledge bénéficie également de Lightning, avec un onglet Knowledge unifié et les types d'enregistrement standard qui remplacent les types d'enregistrement personnalisés. Field service est accessible à vos techniciens avec une application iOS. En outre, Open CTI entre dans les applications de console Lightning, tandis que Desktop CTI fait sa dernière révérence.

Fonctionnalité Activée pour les utilisateurs Activée pour les administrateurs/​développeurs Nécessite une configuration de l'administrateur Contacter Salesforce pour l'activer
Console de service
Découverte de la nouvelle Lightning Service Console (bêta) check icon indicating true
Configuration de Lightning Service : conçue pour vous simplifier la vie (Bêta) !
Knowledge
Exploration de Salesforce Classic pour la configuration de Lightning Knowledge check icon indicating true
Simplification de l'accès et des autorisations avec Lightning Knowledge check icon indicating true
Rechercher dans Knowledge : préfiltrage et autre améliorations, accessibles partout
Contexte supplémentaire avec les extraits d'articles dans les principaux résultats check icon indicating true
Recherche dans les articles archivés check icon indicating true
1, 2, 3... déterminer le nombre de résultats trouvés pour une recherche check icon indicating true
Simplification de votre écran avec la page d'accueil Knowledge unifiée et des vues de liste check icon indicating true
Types d’enregistrement Knowledge : les types d'enregistrement sur la scène principale
Personnalisation de présentations de page pour différents types d'article check icon indicating true
Accueil d'enregistrement standard : plus d'informations à partir de vos articles avec cinq nouveaux composants
Pouce vers le haut pour les scores d'articles Knowledge check icon indicating true
Ajout de fichiers à des articles Knowledge en un rien de temps check icon indicating true
Affichage des versions précédentes et des modifications des articles Knowledge check icon indicating true
Affichage des catégories de données attribuées à un article Knowledge check icon indicating true
Ajout de catégories de données à un article Knowledge check icon indicating true
Recherche, ajout en pièce jointe et suivi des articles avec le menu latéral Knowledge de la Lightning Service Console check icon indicating true
Service d’assistance
Application mobile Field Service Lightning iOS (globalement disponible) (Publication reportée) check icon indicating true
Suivi de vos pièces et du stock des camionnettes check icon indicating true
Emplacements de Field Service check icon indicating true
Création de modèles de rapport de service d'assistance check icon indicating true
Statut de rendez-vous de service check icon indicating true
Désactivation du suivi GPS au niveau du profil utilisateur check icon indicating true
Priorité des éléments d'ordre d'exécution check icon indicating true
CTI
Utilisation de Open CTI dans les applications Lightning Console check icon indicating true
Nouveau comportement pour la méthode Open CTI onNavigationChange check icon indicating true
Abandon de Desktop CTI check icon indicating true
Gestion des requêtes Lightning
Métamorphose du fil de requête compact pour Lightning Experience check icon indicating true
Case à cocher d'attribution de requête visible dans Lightning Experience check icon indicating true
Service client social
Prise en charge de l'API Service client social check icon indicating true
Informations supplémentaires dans la page de détail de la publication sociale check icon indicating true
Onglet de la publication sociale dans Lightning check icon indicating true
Productivité accrue sans quitter Fil de requête check icon indicating true
Professional Edition prise en charge dans le service client social check icon indicating true
Omni-Channel
Omni-Channel Supervisor globalement disponible
Attribution du travail qui dépasse les limitations à un utilisateur ou à une file d'attente
Augmentation des limitations d'organisation Omni-Channel
Ping ! Nouveaux sons pour les notifications de requête et de déconnexion
Live Agent
Acheminement Omni-Channel pour les chats globalement disponible
Présentations de page pour les transcriptions de chat actifs, en attente et terminés
Personnalisation de votre composant de référence de menu latéral par défaut
Enregistrement des transcriptions sous iOS par les clients
Utilisation de liens cliquables dans vos chats
Ping ! Nouveaux sons pour les notifications de requête et de déconnexion
Snap-ins pour le Web
Passage du widget Snap-ins Chat de bêta à globalement disponible check icon indicating true
Personnalisation du formulaire préalable au chat Snap-ins pour offrir une expérience transparente à vos clients check icon indicating true
Personnalisation de votre widget Snap-ins Chat pour refléter la marque de votre société check icon indicating true
Snap-ins pour applications mobiles check icon indicating true
Autres modifications
Web vers requête : blocage des spammeurs avec reCAPTCHA check icon indicating true
Attribution automatique de requêtes à des files d'attente lorsque les clients soumettent des requêtes via E-mail vers requête check icon indicating true
Nouveau nom pour l'application Centre d'appels check icon indicating true
Retrait de Réponses Chatter dans la version Winter ’18 check icon indicating true
Lightning pour Outlook et Lightning pour Gmail (bêta) accueillent les clients de Service Cloud check icon indicating true

Analyses

Motivez les décisions avec les connaissances des rapports et tableaux de bord, et de Wave Analytics. Les rapports et les tableaux de bord de Lightning Experience offrent les abonnements aux rapports, le partage et le suivi de tableaux de bord, et les graphiques optimisés. Wave devient personnel avec le Gestionnaire de données unique, la nouvelle page d'accueil Wave personnalisée, la navigation personnalisée dans l'application, de nouveaux types de graphique et bien davantage.

Fonctionnalité Activée pour les utilisateurs Activée pour les administrateurs/​développeurs Nécessite une configuration de l'administrateur Contacter Salesforce pour l'activer
Rapports et tableaux de bord
Abonnement à des rapports dans Lightning Experience check icon indicating true
Filtrage des rapports via des paramètres d'URL dans Lightning Experience check icon indicating true
Affichage de tableaux de bord sous le nom d'autres personnes dans Lightning Experience check icon indicating true
Partage de graphiques de tableau de bord en les publiant dans Chatter dans Lightning Experience check icon indicating true
Agrandissement des composants de tableau de bord pour observer une vue d'ensemble dans Lightning Experience check icon indicating true
Suivi des tableaux de bord dans Lightning Experience check icon indicating true
Déplacement de tableaux de bord entre les dossiers dans le Générateur de tableau de bord Lightning Experience check icon indicating true
Ajout de graphiques en entonnoir et en nuage de points aux tableaux de bord Lightning Experience check icon indicating true
Réduction des limitations des rapports sur les objets externes check icon indicating true
Autres améliorations des rapports et des tableaux de bord dans Lightning Experience check icon indicating true
Wave Analytics
Wave : importation de vos données dans Wave
Surveillance, réplication et préparation dans le gestionnaire de données check icon indicating true
Préparation de jeux de données avec des recettes (globalement disponible) check icon indicating true
Amélioration des résultats grâce au traitement des mesures nulles check icon indicating true
Utilisation de XMD 2.0 par les fichiers de métadonnées étendues dans la page de modification de jeux de données check icon indicating true
Wave : extension générale de Wave
Personnalisation de votre page d'accueil Analytics personnelle check icon indicating true
Création d'applications Wave interactives pour vos clients check icon indicating true
Augmentation de la productivité durant les présentations avec les annotations et les notifications check icon indicating true
Intégration transparente de Wave dans Salesforce avec les onglets Wave check icon indicating true
Incorporation de Wave à n'importe quelle page Web ou application Web check icon indicating true
Wave : exploration et visualisation
Optimisation de la navigation dans les tableaux de comparaison check icon indicating true
Amélioration des tableaux de valeurs et croisés dynamiques check icon indicating true
Exploration des nouveaux filtres et des nouvelles fonctions check icon indicating true
Élargissez votre horizon de visualisation avec les nouveaux graphiques Wave check icon indicating true
Graphiques Wave optimisés check icon indicating true
Wave : conception et élaboration
Accélération de la création de tableaux de bord avec le clonage de widgets et le remplacement d'étapes check icon indicating true
Automatisation du filtrage entre jeux de données avec des sources de données connectées check icon indicating true
Personnalisation des valeurs d'affichage des widgets de liste et de bascule check icon indicating true
Exécution d'actions sur les enregistrements de plusieurs tableaux en un seul clic check icon indicating true
Synthèse des données avec des dimensions à l'aide de tableaux croisés dynamiques check icon indicating true
Enregistrement et empaquetage d'images avec des applications Wave check icon indicating true
Calcul précis avec le nouveau traitement des mesures nulles check icon indicating true
Jeux de données de requête et objets Salesforce avec de nouveaux types d'étape check icon indicating true
Contrôles plus intuitifs pour le widget de date check icon indicating true
Identification des étapes avec des étiquettes explicites check icon indicating true
Exploitation des autres améliorations apportées au concepteur de tableau de bord Wave check icon indicating true
Wave : données de tendance
Configuration de la planification de clichés instantanés pour les rapports sur les tendances check icon indicating true
Définition des limitations de l'organisation pour la taille des jeux de données dans les rapports sur les tendances check icon indicating true
Regroupement de colonnes avec des valeurs booléennes dans les tableaux de bord de tendances check icon indicating true
Wave : accélération avec les applications Wave préconstruites
Simplification de la création de Wave pour Sales et Service check icon indicating true
Wave : embarquement de Wave Mobile
Expérience de la toute nouvelle application Wave pour iOS check icon indicating true
Obtention des toutes dernières fonctionnalités de Wave Analytics pour Android check icon indicating true
Wave : développement sur la plate-forme
Exploitation de la toute dernière fonctionnalité SAQL check icon indicating true
Révision des mises à jour de l’API REST pour Wave check icon indicating true
Migration ou déploiement de vos personnalisations avec un XMD (métadonnées étendues) utilisateur empaquetable check icon indicating true
Empaquetage et distribution d'applications avec des modèles Wave (bêta) check icon indicating true

Communautés

La brise fraîche de Spring ’17 nous apporte une série de modifications importantes pour les communautés, notamment des outils actualisés et de nouveaux composants. Les espaces de travail de communauté centralisent l'accès à tous les outils utiles pour élaborer, modérer et gérer votre communauté, et le Générateur de communauté élargit votre espace de travail. Avec les audiences basées sur des critères, vous pouvez attribuer des critères de type d'emplacement et d'enregistrement à des variations de page afin d'atteindre votre audience cible. Les actions mobiles facilitent la création, la modification et la mise à jour des enregistrements Salesforce directement depuis votre appareil mobile.

Fonctionnalité Activée pour les utilisateurs Activée pour les administrateurs/​développeurs Nécessite une configuration de l'administrateur Contacter Salesforce pour l'activer
Il est temps de mettre à jour votre modèle antérieur à Winter ’16 check icon indicating true
Préparation de votre communauté à la désactivation du TLS 1.0 check icon indicating true
LockerService
Remplacement de la mise à jour critique LockerService pour les communautés check icon indicating true
Amélioration de la sécurité du balisage <Head> de vos pages check icon indicating true
Convivialité accrue et conception améliorée
Espaces de travail de communauté : le nouveau centre de contrôle de vos communautés check icon indicating true
Espace supplémentaire pour le Générateur de communauté check icon indicating true
Amélioration des commentaires visuels lors de l'élaboration pour mieux déterminer l'emplacement des composants check icon indicating true
Contrôle précis de chaque présentation de page avec des types de présentation de thème check icon indicating true
Recherche et création de fichiers de ressource depuis le Générateur de communauté check icon indicating true
Contrôle de la mise en majuscules des titres dans votre communauté check icon indicating true
Orientation de votre communauté avec le ciblage d'audience check icon indicating true
Lightning Bolt check icon indicating true
Modèles de communauté
Plus d'actions mobiles avec les communauté basées sur des modèles check icon indicating true
Envoi de messages privés dans des communautés (Publication reportée) check icon indicating true
Ajout d'un fil de collaboration à vos articles check icon indicating true
Aucune question sans réponse check icon indicating true
Résultats de recherche suggérés plus pertinents check icon indicating true
Création de vue de listes de rapports et de tableaux de bord et de pages de détail check icon indicating true
Création d'enregistrements à partir de références check icon indicating true
Tâches désormais disponibles dans les communautés check icon indicating true
Fréquence de suivi et d'utilisation d'une rubrique check icon indicating true
Simplification de l'accès des utilisateurs invités pour les données d'objet dans les communautés check icon indicating true
Fil de favoris dans le Générateur de communauté check icon indicating true
Personnalisation de la navigation dans les communautés à l'aide des éléments de menu imbriqués check icon indicating true
Exploitation de la puissance de Visualforce dans les communautés basées sur un modèle check icon indicating true
Modification de la vue Kanban check icon indicating true
Composants Lightning personnalisés
Écrire une fois, réutiliser partout : prise en charge de force:hasRecordId check icon indicating true
Accès aux applications Lightning dans les communautés publiques check icon indicating true
Personnalisation des composants et des événements Lightning globaux check icon indicating true
Exploitation de la puissance de Visualforce dans les communautés basées sur un modèle check icon indicating true
Chatter et Fichiers dans les modèles de communautés
Tri par les publications les plus populaires dans votre communauté check icon indicating true
Nouvelles méthodes de filtrage des questions dans votre communauté check icon indicating true
Partage de publications dans votre communauté check icon indicating true
Utilisation des touches clavier pour oublier dans votre communauté check icon indicating true
Actualisation de la présentation des fils dans votre communauté check icon indicating true
Simplification de la gestion des membres check icon indicating true
Rationalisation de l'en-tête du profil utilisateur check icon indicating true
Informations utilisateur dans le survol des communautés check icon indicating true
Positionnement des niveaux de réputation des utilisateurs à l'emplacement de votre choix check icon indicating true
Personnalisation des groupes désormais globalement disponible check icon indicating true
Organisation vos vues de liste Groupes à l'aide de vignettes check icon indicating true
Recherche, rapports et analyses
Informations plus précises avec les rapports de recherche améliorés check icon indicating true
Exploration détaillée des communautés en libre-service à l'aide de Google Analytics check icon indicating true
Création de types de rapport personnalisés pour afficher les taux de clics sur les questions associées check icon indicating true
Modération
Une longueur d'avance avec des règles de modération préconfigurées check icon indicating true
Protection de votre communauté et amélioration de la productivité avec Spam IQ (pilote) check icon indicating true
Autres modifications apportées aux communautés
Création de vues de liste dans des communautés check icon indicating true
Modification des enregistrements en ligne dans les communautés check icon indicating true
Ajustement de la réputation pour refléter de véritables activités check icon indicating true
ID d'enregistrement désormais inclus dans les URL d'article check icon indicating true
Licence Customer Community Plus check icon indicating true
Création d'un plus grand nombre de communautés dans votre organisation Salesforce check icon indicating true
Modifications en ligne en masse dans une communauté check icon indicating true
Utilisateurs estampillés avec une spécialité check icon indicating true
Prise en charge de toutes les langues de plate-forme par les communautés check icon indicating true
Prise en charge du bouton Retour désormais disponible dans les onglets des communautés basées sur un modèle check icon indicating true
Documentation sur les communautés check icon indicating true

Chatter

Nous avons redessiné la page d'accueil de Chatter dans Lightning Experience pour mieux répondre à ce que vous recherchez : la personnalisation. Nous avons introduit le fil Présentation de la société, la possibilité de créer vos propres fils avec des flux continus, une liste des groupes récemment mis à jour et un dispositif de partage des publications. Vous pouvez également créer des groupes personnalisés pour n'importe quelle situation, et filtrer les questions dans les fils de groupe des communautés et dans Lightning Experience.

Fichiers

Nous avons amélioré l'expérience des fichiers pour vous offrir plus de fonctionnalités avec moins de frictions. Actualisez vos bibliothèques en organisant les fichiers dans des dossiers (bêta). Utilisez un code Apex pour personnaliser les téléchargements de fichiers avec une sécurité et un suivi. Travaillez plus vite et mieux dans Lightning Experience en joignant et en renommant les fichiers directement depuis la liste associée Fichiers.

Mobile

Les applications mobiles Salesforce augmentent la productivité des utilisateurs, où qu'ils soient, tout au long de leur journée chargée. Salesforce1 offre des améliorations pour les tâches, les graphiques optimisés, les approbations et de nombreuses autres fonctionnalités de vente. Les commerciaux peuvent ainsi gérer plus d'affaires depuis leur téléphone. La conception de Salesforce Authenticator été actualisée afin de faciliter la consultation des notifications en un clin d'œil. Enfin, nous introduisons la nouvelle application mobile Field Service Lightning iOS, un outil tout-en-un grâce auquel vos techniciens d'assistance ont toutes les informations utiles à portée de main.

Financial Services Cloud

Les conseillers peuvent désormais créer, gérer et visualiser les clients et les foyers à travers de nouveaux groupes de relations. Obtenez les nouvelles améliorations du service client, notamment des alertes dans la page de profil des clients et les comptes financiers, afin d'aider les conseillers à suivre les modifications apportées aux comptes financiers des clients.

Health Cloud

Optimisez la coordination des soins et gérez de façon proactive les patients à risque avec les tableaux de bord Wave. Nous avons considérablement simplifié la conversion des pistes Salesforce en enregistrements de patient Health Cloud. Nous avons en outre ajouté le modèle de données Health Cloud et amélioré les performances de la console Health Cloud.

Personnalisation

Allez beaucoup plus loin en quelques clics. Contrôlez avec plus de précision l'attribution de pages d'enregistrement Lightning à vos utilisateurs. Contrôlez mieux vos écrans de flux, en adaptant leur présentation à Lightning Experience. Avec un simple code, les clics facilitent la connexion de votre organisation à des services externes.

Fonctionnalité Activée pour les utilisateurs Activée pour les administrateurs/​développeurs Nécessite une configuration de l'administrateur Contacter Salesforce pour l'activer
Générateur d’applications Lightning
Attribution de pages d'enregistrement par application, type d'enregistrement et profil check icon indicating true
Personnalisation des pages de compte personnel check icon indicating true
Nouvelles possibilités de personnalisation de vos Pages Lightning avec de nouveaux modèles check icon indicating true
Clonage de Pages Lightning Salesforce par défaut check icon indicating true
Réorganisation du nouvel assistant de page du Générateur d'application Lightning check icon indicating true
Personnalisation du panneau de présentation avec plus de boutons d'action check icon indicating true
Ajout du composant Enregistrement associé à vos pages Lightning check icon indicating true
Ajout du composant Liste associée à vos pages Lightning check icon indicating true
Personnalisation de l'affichage des listes d'associés dans les Pages Lightning check icon indicating true
Optimisation de vos pages Lightning avec le composant Flow (bêta) check icon indicating true
Affichage des demandes d'approbation en attente dans les pages d'accueil check icon indicating true
Ajout de Skype aux pages d'enregistrement Lightning (bêta) check icon indicating true
Désactivation du composant Texte enrichi lorsque la mise à jour critique LockerService est active check icon indicating true
Services externes (bêta)
Procédure de configuration guidée avec l'assistant Services externes (bêta) check icon indicating true
Ajout aisé d'un schéma aux Services externes (bêta) check icon indicating true
Exécution d'actions reproductibles avec des flux et des services externes (bêta) check icon indicating true
Salesforce Connect
Utilisation transparente de toutes vos organisations Salesforce : connecteur inter-organisation avec prise en charge de l'écriture check icon indicating true
Réception à la demande... d'un nombre d'objets externes plus important check icon indicating true
Accès aux objets externes depuis la Salesforce Console dans Salesforce Classic check icon indicating true
Amélioration des champ de relation de référence externe : quelle est l'importance d'un nom ? check icon indicating true
Création d'actions rapides pour les objets externes check icon indicating true
Amélioration des rapports pour les objets externes check icon indicating true
Approbations
Examen des demandes d'approbation en attente depuis Lightning Experience check icon indicating true
Disparition du bouton Soumettre pour approbation ! check icon indicating true
Sélection de l'approbateur suivant dans Lightning Experience et dans Salesforce1 check icon indicating true
Report de la mise à jour critique « Acheminement des enregistrements soumis en arrière-plan vers le processus d’approbation approprié » check icon indicating true
Visual Workflow
Exécution de flux avec Lightning Skin (globalement disponible) check icon indicating true
Incorporation de vos flux à des Pages Lightning (bêta) check icon indicating true
Contexte supplémentaire pour les erreurs de flux check icon indicating true
Amélioration de la sécurité au niveau du champ pour toutes les opérations de flux check icon indicating true
Activation de la mise à jour critique « Valeurs de pourcentage de confiance de nouveau dans les variables sObject de flux » dans la version Spring ’17 check icon indicating true
Affichage d’écrans de flux à deux colonnes (globalement disponible) check icon indicating true
Générateur de processus
Icônes mises à jour dans le Générateur de processus check icon indicating true
Accès aux données cryptées dans Process Builder (pilote) check icon indicating true
Administration des listes de sélection
Types d'enregistrement spéciaux pour les champs de liste de sélection globale check icon indicating true
Ajout de champs de liste de sélection globale à tous les types d'enregistrement check icon indicating true
Dissociation des étiquettes de valeur et des noms d'API check icon indicating true
Accès aux listes de sélection avec l'API Tooling check icon indicating true
AppExchange
Récupération d'informations supplémentaires avec les listes AppExchange rationalisées check icon indicating true
Avis sur les offres AppExchange dans Salesforce check icon indicating true
Configuration générale
Aperçu rapide des attributions de page d'enregistrement Lightning check icon indicating true
Lightning pour Outlook et Lightning pour Gmail (bêta) accueillent les utilisateurs de Force.com check icon indicating true
Ensembles d'autorisations standard qui facilitent l'utilisation check icon indicating true
Augmentation du contrôle sur les actions de personnalisation des contrats et des commandes check icon indicating true
Retrait de JavaScript des fonctions pour plus de sécurité check icon indicating true

Sécurité et identité

Le contrôle d'intégrité de la sécurité offre les bases qui permettent de rationaliser la configuration de la sécurité pour vos utilisateurs et clients. Vous pouvez crypter les publications et les pièces jointes Chatter, et protéger les appareils de l'Internet des objets avec OAuth 2.0.

Fonctionnalité Activée pour les utilisateurs Activée pour les administrateurs/​développeurs Nécessite une configuration de l'administrateur Contacter Salesforce pour l'activer
Authentification et identité
Gestion des applications connectées OAuth auparavant impossible à gérer check icon indicating true
Vérification de l'identité requise pour l'authentification à deux facteurs et les changements d'adresse e-mail check icon indicating true
Connexion des administrateurs sous le nom d'utilisateurs soumise aux exigences d'authentification à deux facteurs check icon indicating true
Améliorations de Lightning Login disponibles avec Salesforce Authenticator version 2.7.0 check icon indicating true
Secret client éventuellement facultatif dans le flux d'authentification d'un serveur Web OAuth (Publication reportée) check icon indicating true
Introduction de l'identité pour l'Internet des objets
Flux de jeton de ressource OAuth 2.0 pour sécuriser les appareils connectés (globalement disponible) check icon indicating true
Flux d'authentification OAuth 2.0 pour les applications sur des appareils à entrée limitée (Publication reportée) check icon indicating true
Personnalisation de votre fournisseur d'authentification personnalisé check icon indicating true
Contrôle d'intégrité
Importation d'une base de sécurité personnalisée dans le contrôle d'intégrité check icon indicating true
Nouvelle autorisation requise pour l'affichage et la gestion du contrôle de sécurité check icon indicating true
Salesforce Shield
Cryptage de la plate-forme : cryptage des champs de formule et des publications Chatter
Accélération des contrôles de cryptage
Récupération des données cryptées avec des champs de formule personnalisés (globalement disponible)
Cryptage de vos données dans Chatter (pilote)
Désactivation du masquage des données cryptées
Cryptage des fichiers d'index de recherche avec un type de secret locataire dédié
Cryptage de l'index de recherche avec Government Cloud
Cryptage incorporé dans Analytics Cloud (bêta)
Accès aux données cryptées avec des flux et le Générateur de processus (pilote)
Surveillance des événements : suivi de l'adoption de Lightning Experience et de l'activité de vos administrateurs
Suivi des actions des utilisateurs dans Lightning Experience avec les fichiers journaux d'événements check icon indicating true
Affichage des actions des administrateurs Salesforce connectés sous le nom d'un autre utilisateur check icon indicating true
Autres modifications
Fonctionnalités de sécurité du navigateur activées dans tous les comptes
Protection contre la falsification de requête inter-site et les fichiers malveillants

Déploiement

L'autorisation « Modifier toutes les données » est désormais automatiquement sélectionnée lorsque l'autorisation « Déployer les ensembles de modifications » est sélectionnée.

Fonctionnalité Activée pour les utilisateurs Activée pour les administrateurs/​développeurs Nécessite une configuration de l'administrateur Contacter Salesforce pour l'activer
Sélection automatique de l'autorisation « Modifier toutes les données » lorsque l'autorisation « Déployer les ensembles de modifications » est sélectionnée check icon indicating true

Développement

Que vous utilisiez des composants Lightning, Visualforce, Apex, ou nos API avec votre langage de programmation favori, les améliorations apportées à Force.com facilitent le développement d’applications, d’intégrations et de packages efficaces pour les revendre à d'autres organisations.

Fonctionnalité Activée pour les utilisateurs Activée pour les administrateurs/​développeurs Nécessite une configuration de l'administrateur Contacter Salesforce pour l'activer
Composants Lightning
Nouvelle page informelle de configuration sur LockerService dans Lightning check icon indicating true
Bannière de rappel relative à LockerService check icon indicating true
Stratégie de sécurité des contenus de LockerService plus stricte check icon indicating true
Création de sites de confiance CSP pour l'accès à des API tierces check icon indicating true
Utilisation d'expressions non liées pour les liaisons de données unidirectionnelles entre les composants check icon indicating true
Personnalisation de la présentation des applications Lightning en remplaçant des jetons (aperçu du développeur) check icon indicating true
Partage des applications Lightning avec des utilisateurs non authentifiés check icon indicating true
Accélération de la recherche d'erreurs de balisage de composant grâce à l'amélioration des messages d'erreur check icon indicating true
Création de composants Lightning pour des actions rapides dans la Developer Console check icon indicating true
Lightning Data Service (aperçu du développeur) check icon indicating true
Simplification du traitement des événements dans les composants Lightning de base
Traitement de l'événement onactive check icon indicating true
Composants Lightning nouveaux et modifiés check icon indicating true
Événements Lightning modifiés check icon indicating true
Nouvelles méthodes API JavaScript check icon indicating true
Visualforce
Utilisation du système de conception Lightning dans les pages Visualforce check icon indicating true
Référence des ressources du Système de conception Lightning avec la variable globale $Asset check icon indicating true
Renforcement de la sécurité de vos pages Visualforce check icon indicating true
Autorisation de la protection CSRF dans les requêtes GET vers des pages Visualforce (mise à jour critique) check icon indicating true
Code Apex
API stub Apex est désormais globalement disponible check icon indicating true
Surveillance du statut de toutes les tâches par lot Apex check icon indicating true
Une seule méthode de configuration test autorisée par classe check icon indicating true
Correction des bogues instanceOf Keyword check icon indicating true
Appels externes à un service Web à partir de tâches Queueable enchaînées check icon indicating true
Renvoi de valeurs correctes par les cartes de champs SObject renseignés check icon indicating true
Apex inclut de nouvelles exigences de test de stratégie de sécurité des transactions check icon indicating true
Apex : classes et interfaces nouvelles et modifiées
Nouvelles classes Apex check icon indicating true
Interface Apex modifiée check icon indicating true
ConnectApi (Chatter dans Apex)
Classes Chatter dans Apex nouvelles et modifiées check icon indicating true
Classes d'entrée Chatter dans Apex nouvelles et modifiées check icon indicating true
Classes de sortie Chatter dans Apex nouvelles et modifiées check icon indicating true
Énumérations Chatter dans Apex nouvelles et modifiées check icon indicating true
API
Objets nouveaux et modifiés
Nouveaux objets check icon indicating true
Objets modifiés check icon indicating true
SOSL
Ressource modifiée : FIND {SearchQuery} check icon indicating true
Mise en évidence des termes concordants dans les résultats de recherche à l'aide de la clause HIGHLIGHT check icon indicating true
API REST
Plusieurs requêtes à la fois avec la ressource Composite : désormais globalement disponibles check icon indicating true
Ressource modifiée : recherche d'une chaîne check icon indicating true
Ressource retirée : FlexiPage
API SOAP
Appels, nouveaux, modifiés et dépréciés check icon indicating true
API REST Chatter
Ressources nouvelles et modifiées de l'API REST Chatter check icon indicating true
Corps de requête de l'API REST Chatter nouveaux et modifiés check icon indicating true
Corps de réponse de l'API REST Chatter nouveaux et modifiés check icon indicating true
API REST Rapports et tableaux de bord
Nouvelle ressource et nouveau paramètre : types de rapport, lightningSubscribe check icon indicating true
Nouvelles méthodes check icon indicating true
Ressources modifiées : Dashboard DescribedashboardMetadata et Dashboard Results check icon indicating true
API Lightning : aperçu du développeur (Publication reportée) check icon indicating true
API de transfert en masse
Prise en charge de requêtes plus complexes par l'API de transfert en masse check icon indicating true
Introduction de l'API de transfert en masse 2.0 (Pilote) check icon indicating true
Messaging
Livraison d’événements personnalisés avec la fonctionnalité Platform Events (bêta) check icon indicating true
Simplification de l'abonnement à l'API Streaming en Java avec le connecteur EMP check icon indicating true
API Tooling
Objets nouveaux et modifiés de l'API Tooling check icon indicating true
API de métadonnées check icon indicating true
Service de données
Champs requis pour des BigObjects personnalisés (Pilote) check icon indicating true
Définition de clés primaires composites pour des BigObjects personnalisés (Pilote) check icon indicating true
Capacités de requête optimisées offertes par les BigObjects (Pilote) check icon indicating true
Améliorations d'Async SOQL (pilote) check icon indicating true
API Open CTI check icon indicating true
Autres modifications d'API
Modification de la terminologie Data.com check icon indicating true
Types de métadonnées personnalisées
Prise en charge des relations de définition de champ par les relations des métadonnées check icon indicating true
Zones de texts longues dans les types de métadonnées personnalisées (pilote) check icon indicating true
queryMore() pris en charge dans les types de métadonnées personnalisées check icon indicating true
Developer Console
Création de classes d'exception dans la Developer Console check icon indicating true
Résultats de couverture de code supplémentaires dans la Developer Console check icon indicating true
Débogage
Débogage de vos packages gérés dans des organisations abonnées check icon indicating true
Définition de durées d'indicateur de trace discrètes check icon indicating true
ISVforce
Packages gérés à l'aide de Lightning Experience check icon indicating true
Désactivation par défaut des sites distants nouveaux ou modifiés par les mises à jour automatiques de package check icon indicating true
ISVforce : mise à jour des packages d'application Lightning et Salesforce Classic
Abandon d'une requête automatique de package en utilisant une API check icon indicating true
Débogage de code Apex dans des organisations abonnées check icon indicating true
Contrôle de l'accès des utilisateurs LMO à votre code dans les organisations abonnées avec une nouvelle autorisation check icon indicating true