Erhalten von Einblicken in Kundensupportvorgänge

Senden Sie Folge-E-Mails mit einer Umfragen-Frage oder einem Link zur Umfrage an den Kontakt des Kundenvorgangs. Senden Sie die E-Mail, wenn die automatischen Antwortregeln erfüllt sind oder wenn ein Kundenvorgang geschlossen wird.

Wo: Diese Änderung gilt für Lightning Experience in der Performance, Partner Developer, Enterprise, Developer und Unlimited Edition.

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