Customer 360 Truth

Erfahren Sie mehr über die neuen Funktionen in Customer 360 Truth. Bieten Sie Ihren Benutzern mehr Optionen zur Identitätsüberprüfung und Zusammenführung von Daten, um stärker personalisierte Interaktionen zu ermöglichen. Außerdem können Sie mithilfe einer Anwendung Richtlinien zur Überwachung mehrerer Salesforce-Organisationen erstellen.

Customer 360-Zielgruppen
Customer 360-Zielgruppen ist ein Tool zur Verwaltung, Segmentierung und Aktivierung von Kundendaten, mit dem die Personalisierung und das Engagement gesteigert werden. Mit einer Reihe von Lösungen erhalten Sie einen umfassenden, handlungsrelevanten Überblick über Ihren Kunden, der auf einer der weltbesten Kundenplattformen aufbaut.
Customer 360 Data Manager
Verbinden Sie alle Kundendaten in Ihrem Unternehmen, beispielsweise aus mehreren Salesforce-Organisationen, Commerce Cloud B2C-Instanzen und sogar aus Datenquellen außerhalb von Salesforce. Erstellen Sie mit dem Cloud-Informationsmodell globale Profile, ordnen Sie Objekte und Felder über Datenquellen hinweg zu und verwenden Sie Lightning-Webkomponenten, um integrierte Erfahrungen zu ermöglichen.
Customer 360 Identity
Identity for Customers and Partners heißt nun Customer 360 Identity. Zudem wurde die Versionsaktualisierung verschoben, nach der eine Überprüfung erforderlich ist, sobald Experience Cloud-Benutzer, -Partner und -Kunden ihre E-Mail-Adresse ändern.
Customer 360-Datenschutzcenter
Verwenden Sie das Übertragbarkeitsprotokoll, um zu verfolgen, wie Ihre Organisation die Zugriffsanforderungen von Betroffenen erfüllt. Mit der automatischen Löschung von Übertragbarkeitsdateien im Customer 360-Datenschutzcenter können Sie sicher sein, dass die Daten Ihrer Kunden geschützt sind. Erstellen Sie zudem eine PATCH-Anforderung mit der API zum Schreiben von Einwilligungen, um die Einwilligung gleichzeitig in mehreren Datensätzen zu aktualisieren.