Pesquise e filtre resultados em mais lugares

Você está obtendo resultados demais quando pesquisa? Reduza a bagunça com filtros e uma página de resultados de pesquisa mais personalizável. Você também pode pesquisar em listas.

Onde: Aprimoramentos de pesquisa estão disponíveis em vários recursos e edições. Veja os tópicos vinculados abaixo para obter detalhes.

Como: Confira as novas opções de pesquisa e filtragem no Knowledge, em Comunidades, Tarefas, listas e outros objetos.

Personalizar a pesquisa global para encontrar os dados de conhecimento mais relevantes
Configure a pesquisa global para incluir campos do Lightning Knowledge em resultados da pesquisa e opções de filtro. Uma vez que essa atualização se aplica ao Lightning Experience, os campos do Salesforce Knowledge na barra lateral do Knowledge, a guia do Knowledge ou o Gerente de artigos estão indisponíveis para resultados de pesquisa e personalização de filtro. Se você configurar filtros de pesquisa, os filtros de Pesquisa avançada do Lightning para o Knowledge na pesquisa global não mudarão.
Filtrar resultados da pesquisa em comunidades
Dê aos usuários do portal e da comunidade a oportunidade de refinar pesquisas. Os usuários em uma comunidade agora podem filtrar os resultados da pesquisa para os seguintes objetos: contas, artigos do Knowledge, casos, contatos, painéis, arquivos, leads, oportunidades, pessoas e tarefas.
Localize os dados de que você precisa em um Jiffy com a Pesquisa de exibição de lista
Use a nova barra de pesquisa para pesquisar os dados do campo nas suas exibições de lista e localizar os registros de que precisa em tempo recorde.
Filtrar resultados da pesquisa por intervalo numérico
Quando os números fazem a diferença, use filtros para estruturar os resultados da pesquisa. Foque em oportunidades que ficam dentro de um determinado valor ou faixa de probabilidade. Está procurando aquela apresentação grande? Você também pode filtrar por tamanho.
Filtrar por assunto da tarefa nos resultados da pesquisa global
Os representantes podem anotar os resultados da pesquisa para localizarem tarefas com um determinado assunto. Se você usar assuntos predefinidos, poderá filtrar para esses assuntos para facilitar o agrupamento de tarefas. Por exemplo, para fazer uma lista de chamadas após uma feira comercial, os representantes pesquisam por "feira comercial" em tarefas e então filtram o assunto predefinido "Chamada" no assunto predefinido. Não há nenhuma configuração extra, pois os filtros são baseados no campo Assunto obrigatório no layout Resultados da pesquisa de atividade. O assunto sempre aparece na página de resultados da pesquisa e sempre pode ser filtrado.