Atualize seu pacote de serviço de atendimento ao cliente social

O serviço de atendimento ao cliente social agora está usando um aplicativo conectado aprimorado para turbinar seu atendimento social. Todas as organizações que habilitaram o Atendimento ao cliente social na versão 'Spring 16 e posteriores já têm o novo aplicativo. As organizações que habilitaram o Atendimento ao cliente social na versão 'Winter 16 ou anterior podem reabilitar o Atendimento ao cliente social para instalar o novo aplicativo conectado.

Onde: Essa alteração se aplica ao Lightning Experience e ao Salesforce Classic nas edições Essentials, Professional, Enterprise e Unlimited.

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