Permita aos representantes de vendas gerenciar a privacidade do modelo de email

Os representantes de vendas agora podem manter modelos de email privados até estarem prontos para torná-los públicos. Anteriormente, todos os modelos de email do Lightning eram públicos.

Onde: Essa alteração se aplica ao Lightning Experience nas edições Personal, Group, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited e Developer.

Quem: Usuários com a permissão Gerenciar modelos de email públicos do Lightning podem criar modelos de email públicos. Usuários sem a permissão podem criar apenas modelos de email privados.

Como: Todos os usuários podem editar os próprios modelos de email privados e qualquer modelo de email público de propriedade deles. Quando os representantes abrem, inserem ou salvam modelos de email, eles podem escolher uma pasta pública ou privada.

Diálogo Inserir modelo de email

Para permitir aos usuários criar modelos de email públicos, dê a eles a permissão de usuário Gerenciar modelos de email públicos do Lightning. Em Configuração, insira Conjuntos de permissões na caixa Busca rápida. Em seguida, selecione Conjuntos de permissões, clique em um dos conjuntos de permissões padrão e clique em Permissões do sistema. Clique em Editar, selecione Gerenciar modelos de email públicos do Lightning e clique em Salvar.

Se administradores e usuários com a permissão Modificar todos os dados tiverem um URL para um modelo de email privado, eles poderão ler, editar, clonar e excluir modelos de email nas pastas privadas de outros usuários. Ao salvar uma cópia do modelo de email privado, ela é salva na pasta privada do administrador.