Dados de rastreamento de histórico de campo excluídos após 18 meses

A Salesforce garante a retenção dos dados de histórico de campo por até 18 meses. Para garantir a alta disponibilidade dos dados e acomodar as crescentes necessidades de dados de nossos clientes, até agora, não aplicávamos a política de retenção de 18 meses. Da versão Winter '19 em diante, não retemos mais histórico de campo além de 18 meses. Para reter o histórico de campo por mais tempo, você pode comprar o complemento Trilha de auditoria de campo.
Onde: Essa política se aplica a todas as organizações criadas após junho de 2011 que não compraram o complemento Trilha de auditoria de campo.
Nota

Nota

Se a sua organização tiver sido criada antes de junho de 2011 ou você tiver comprado o complemento Trilha de auditoria de campo, a Salesforce vai se comprometer a reter seu histórico de campo além do limite de 18 meses.

Como: Após a versão '19, você terá um período de tolerância de seis meses para agir.

  • O período de tolerância termina com a versão Spring '19.
  • Para garantir que você tenha acesso aos seus dados de histórico de campo, compre o complemento Trilha de auditoria de campo. A Trilha de auditoria de campo permite que você defina uma política para reter dados de histórico de campo arquivados por até 10 anos a contar do momento do arquivamento. Para comprar a Trilha de auditoria de campo, contate o suporte ao cliente do Salesforce.
  • Use a API queryAll() para recuperar histórico de campo excluído durante o período de tolerância e criar seu próprio backup. Você não pode usar a API getDelete() para recuperar dados que o Salesforce exclui seguindo o limite de 18 meses.
  • Se você precisar de ajuda para recuperar o histórico de campo durante o período de tolerância, contate o Suporte ao cliente do Salesforce.

Depois que o período de tolerância termina, você não pode recuperar histórico de campo com mais de 18 meses.