Adicione campos de pesquisa a versões de artigo de vários registros

Procure uma versão de artigo do Lightning Knowledge em um registro específico, como um lead ou objeto personalizado, para vincular os dois registros. Quando uma nova versão de artigo é publicada, o relacionamento de pesquisa que você criou permanece conectado àquela versão. Você pode verificar o artigo específico que converteu um lead em uma oportunidade ou ver o artigo que é o registro pai para registros de objeto personalizados.

Onde: Essa alteração se aplica ao Lightning Knowledge nas edições Essentials, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited e Developer com Service Cloud. O Salesforce Knowledge está disponível nas edições Professional, Enterprise e Performance como um complemento.