Use fluxos inicializados automaticamente nos bots do Einstein – nenhuma codificação necessária

Traga seus processos automatizados para os Bots do Einstein. Abra um caso, atualize um contato, acione uma jornada. Chame fluxos inicializados automaticamente usando as caixas de diálogo do seu bot. Conduza os clientes em processos de várias etapas, diretamente na conversa de bate-papo. Configure essa solução eficiente com cliques, não código.

Onde: Os Bots do Einstein estão disponíveis no Lightning Experience e no Salesforce Classic nas edições Enterprise, Performance, Unlimited e Developer. A configuração dos Bots do Einstein está disponível apenas no Lightning Experience.

Quem: O Einstein Bots está disponível para organizações com licenças de usuário do Service Cloud e do Live Agent. Cada organização recebe 25 conversas de Bots do Einstein por mês para cada Usuário do Live Agent com uma assinatura ativa. Para utilizar totalmente a página Desempenho dos Bots do Einstein, também é necessário ter o Service Cloud Analytics.