Escolha quando os compromissos aparecem no Gantt

Reserve a data (Gantt)! O novo campo Data de exibição do Gantt dá mais controle sobre quando um compromisso aparece no Gantt.

Onde: Essa alteração se aplica ao Lightning Experience e Salesforce Classic nas edições Enterprise, Performance, Unlimited e Developer com o Pacote gerenciado do Field Service Lightning.

Por quê: O período do Gantt é controlado pelas seguintes configurações:
  • O limite da janela de agendamento definido nas configurações do console do controlador
  • O Horizonte mostrado na lista de compromissos
  • A caixa de seleção Combinar datas do Gantt na lista de compromissos, que afeta o Horizonte
  • Qualquer filtro do Gantt aplicado
Os campos de dados selecionados no menu suspenso da lista de compromissos (Primeira data permitida, Prazo, Início e término da janela de chegada e Início e término do agendamento) determinam que compromissos estão visíveis no Gantt. Se o valor de qualquer um dos campos de data selecionados em um compromisso ficar dentro do período especificado, o compromisso aparecerá no Gantt.

Porém, às vezes, você deseja que seja mostrado no Gantt um compromisso que não fica dentro do período. Por exemplo, talvez um compromisso de manutenção deva ser concluído dentro dos próximos seis meses, e você queira vê-lo no Gantt todos os dias como um lembrete. Para evitar as configurações de data para fins de exibição, você agora pode usar o novo campo Data de exibição do Gantt em compromissos de serviço. Quando uma Data de exibição do Gantt do compromisso de serviço fica dentro do período do Gantt, o compromisso fica visível no Gantt.

Campo Data de exibição do Gantt
Como:
  • Para usar o campo Data de exibição do Gantt, adicione-o aos seus layouts de página do compromisso de serviço.
  • Para controlar que campos de data são considerados ao exibir compromissos no Gantt, clique no ícone de relógio na lista de compromissos. A Data de exibição do Gantt não é selecionada por padrão.
  • Para atualizar o limite da janela de programação, clique no ícone de configurações na lista de compromissos e clique em Configurações do console de controle. Atualize a data do Horizonte diretamente na lista de compromissos.
Dica

Dica

Configure um processo no Criador de processos do Lightning para configurar automaticamente a Data de exibição do Gantt de um compromisso para a data de hoje, atualizada diariamente.