Agende compromissos mais facilmente

Agora ficou mais fácil encontrar o período perfeito para agendar compromissos. Filtre compromissos abaixo de um determinado grau, abra a visualização de compromisso estendida por padrão e fixe os três períodos de maior classificação no topo da lista.

Onde: Essa alteração se aplica ao Lightning Experience e Salesforce Classic nas edições Enterprise, Performance, Unlimited e Developer com o Pacote gerenciado do Field Service Lightning.

Por quê: Quando você estiver tentando reservar um compromisso, cada período em potencial recebe um grau com base em quanto ele corresponde aos seus critérios de reserva de compromisso. Defina um grau mínimo, por exemplo, 50, para limitar os períodos potenciais mostrados.

Está interessado apenas nos períodos mais bem pontuados? Os três períodos de melhor pontuação são destacados em dourado e fixados ao topo da lista.

Períodos dourados

Quando você está reservando um compromisso, clicar em Mostrar mais opções abre a visualização estendida, revelando a Primeira data permitida e o Prazo do compromisso. Exiba esses campos por padrão de modo que não seja necessário clicar em Mostrar mais opções.

Como: Abra o aplicativo Field Service Admin usando o Iniciador de aplicativos. Clique em Configurações do Field Service > Ações globais > Reserva de compromisso e configure as novas definições:
  • Grau mínimo (0 por padrão)
  • Abrir visualização estendida por padrão (não selecionado por padrão)
  • Fixar três períodos de grau mais alto no topo (selecionado por padrão)