API de CTI aberta

O método onNavigationChange() agora é invocado quando os usuários criam um registro de caso e o novo caso é visualizado na mesma guia. Os métodos para definir o tamanho do softphone no Lightning Experience têm máximos maiores.

onNavigationChange()

O método agora também é invocado sempre que uma guia do console é atualizada. Anteriormente, um usuário precisaria clicar em uma guia diferente e então clicar de volta na original para invocar o método onNavigationChange(). Por exemplo, quando você cria um novo caso em um console, a guia é atualizada quando você a salva. Antes, o novo caso não teria invocado o método. Com essa atualização, o caso carregado nessa guia invocará o método. Isso permite a provedores de CTI registrar uma chamada em log para registros de caso recém-criados.

setSoftphonePanelHeight()

O valor máximo aumentou para 2.560 pixels.

setSoftphonePanelWidth()

O valor máximo aumentou para 1920 pixels.

Para obter mais informações, consulte o Guia do desenvolvedor da CTI aberta.