Como e quando os recursos ficam disponíveis?

Alguns recursos da versão Spring '19 afetarão todos os usuários imediatamente após a ativação da versão. Considere a possibilidade de comunicar essas alterações com antecedência aos usuários para que eles estejam preparados. Outros recursos requerem ação direta de um administrador para que os usuários possam se beneficiar da nova funcionalidade.

Navegadores suportados

Nós alteramos nosso suporte do Apple® Safari® para a versão 12.x+. Os navegadores com suporte no Salesforce variam, dependendo de você estar utilizando o Salesforce Classic ou o Lightning Experience.

Recurso Ativado para usuários Ativado para administradores/ desenvolvedores Requer configuração pelo administrador Entre em contato com a Salesforce para ativar
Navegadores compatíveis com o Lightning Experience check icon indicating true
Navegadores compatíveis com o Salesforce Classic check icon indicating true
Navegadores compatíveis com o Einstein Analytics check icon indicating true

Salesforce em geral

Apresentação de novas ferramentas para guiá-lo por uma transição bem-sucedida para o Lightning Experience. Você também pode tornar seu modos de exibição de lista favorito como a lista padrão. Simplifique o agendamento de compromissos com o novo Agendador do Lightning. Obtenha mais insights de pesquisas com traduções, novos tipos de pergunta e convites. Gerencie diversas janelas com utilitários pop-out e subguias personalizadas em aplicativos de console. Imprima uma página de registros, agradeça colegas de trabalho com emblemas de agradecimento, desfrute de um armazenamento com mais dados e, obviamente, muito mais!

Recurso Ativado para usuários Ativado para administradores/ desenvolvedores Requer configuração pelo administrador Entre em contato com a Salesforce para ativar
Adoção do Lightning Experience: Mais maneiras para descobrir e adotar o novo Salesforce
Gerar sua transição do Lightning Experience de um lugar check icon indicating true
O nome de alguns recursos no Assistente de migração do Lightning Experience foi alterado check icon indicating true
Ativar o Lightning Experience (Atualização crítica) (Lançamento atrasado) check icon indicating true
Exibir recursos de assistência de adoção em ambientes de sandbox check icon indicating true
Integração e assistência agora é assistência de adoção em Configuração check icon indicating true
Adicionar recursos personalizados ao menu de ajuda atualizado do Lightning Experience check icon indicating true
Conversor de configuração do Lightning Experience: Verificar e preparar páginas do Visualforce, verificar todos os objetos de uma vez
Preparar páginas do Visualforce para o Lightning Experience com o Conversor de configuração do Lightning Experience (beta) check icon indicating true
Converter e mover rapidamente no conversor de configuração do Lightning Experience check icon indicating true
Dê seu feedback (Lançamento atrasado) check icon indicating true
Entre direto em seu modo de exibição de lista mais importante com listas fixas check icon indicating true
Imprimir uma página de registro check icon indicating true
Agendador do Lightning: Simplificação de agendamento de compromissos
Criar compromissos personalizados com o Agendador do Lightning check icon indicating true
Salesforce Surveys: Ser global e ter mais insights com novos tipos de pergunta
Traduzir suas pesquisas check icon indicating true
Obter insights de seus clientes com novos tipos de perguntas check icon indicating true
Criar relatórios personalizados para Net Promoter Score®, posição, classificação, pontuação e tipos de perguntas do seletor check icon indicating true
Gerar convites de pesquisas para contas pessoais e contato check icon indicating true
Definir uma data de expiração para um convite de pesquisa check icon indicating true
Console
Abrir uma janela para a produtividade com utilitários pop-out (atualização crítica) check icon indicating true
Gerenciar seu espaço de trabalho com novas opções de subguia check icon indicating true
Usar modelos de página de duas regiões para seus aplicativos de console check icon indicating true
Usar componentes da Web do Lightning na barra de utilitários check icon indicating true
Definir cores de guias, desativar pop-out de utilitários e editar títulos da guia de navegadores com APIs de JavaScript do console do Lightning check icon indicating true
Usar emblemas de agradecimento no Lightning Experience (Piloto) check icon indicating true
Pesquisar
Obtenha resultados de pesquisa para mais objetos check icon indicating true
Aproveitar o maior armazenamento de dados check icon indicating true
Abrir hyperlinks em campos de fórmula corretamente check icon indicating true
Atualizar para limite de retenção para dados de histórico de campo check icon indicating true

Lightning Experience

O Lightning Experience é uma interface completamente reformulada. Melhor ainda, ele é desenvolvido na plataforma Lightning para que a experiência possa se expandir e evoluir de acordo com as suas necessidades.

Recurso Ativado para usuários Ativado para administradores/ desenvolvedores Requer configuração pelo administrador Entre em contato com a Salesforce para ativar
Recursos do Lightning Experience nesta versão check icon indicating true
Recursos do Lightning Experience diferentes ou não disponíveis na versão Spring '19 check icon indicating true

Essentials

O Sales Essentials e o Service Essentials estão presentes em um único produto: Salesforce Essentials. Use a ajuda no aplicativo para encontrar recursos sem sair do Salesforce. Adicione e reduza licenças do usuário para garantir que você possua o número certo para sua equipe e gerencie seus usuários na página Usuários redefinida em Configuração. Use o novo fluxo de configuração do Suporte ao Voice para integrar um sistema de suporte de voz de terceiros com o Salesforce e aprenda mais sobre leads e oportunidades no fluxo de configuração de Estágios de vendas.

Vendas

Ofereça a seus representantes de vendas internos as ferramentas de que eles precisam para serem bem-sucedidos com High Velocity Sales. Trabalhe mais rapidamente, da maneira como quiser integrando o Salesforce com o Gmail e o Google Calendar. Tenha mais flexibilidade em suas práticas de precificação com o preço baseado em uso no Salesforce CPQ. E alinhe sua equipe de vendas e de marketing no direcionamento de clientes potenciais com a Pontuação de comportamento do Einstein e Insights de campanha no Pardot.

Recurso Ativado para usuários Ativado para administradores/ desenvolvedores Requer configuração pelo administrador Entre em contato com a Salesforce para ativar
High Velocity Sales (Lançamento atrasado)
Otimizar o alcance para ajudar representantes a vender mais rapidamente com Ritmos de vendas check icon indicating true
Empoderar os representantes de vendas com Espaço de trabalho de High Velocity Sales e fila de trabalho check icon indicating true
Sales Cloud Einstein
Pontuação de oportunidades do Einstein
Oferecer pontuações de oportunidades a mais usuários check icon indicating true
Ver pontuações de oportunidades em mais locais check icon indicating true
Captura de atividades do Einstein check icon indicating true
Insights do Einstein check icon indicating true
Contatos automatizados do Einstein check icon indicating true
Principais recursos de vendas
Previsões colaborativas
Obter previsões de família de produtos por território check icon indicating true
Compartilhar o avanço das previsões de território check icon indicating true
Ver previsões para mais períodos de tempo check icon indicating true
Gerenciamento de território Enterprise
Conceder acesso a registros, pastas de relatórios e painéis e modos de exibição de listas por território check icon indicating true
Adicionar representantes de vendas a grupos e filas com base na atribuição de território check icon indicating true
Compartilhar registros individuais por território check icon indicating true
Ativar o compartilhamento de conta manual no gerenciamento de território Enterprise (atualização crítica) check icon indicating true
Obter previsões de receita de família de produtos para territórios check icon indicating true
Compartilhar suas previsões de território check icon indicating true
Contas
Remover uma equipe de conta no Lightning Experience check icon indicating true
Mantenha mais registros relacionados ao transferir contas no Lightning Experience check icon indicating true
Oportunidades check icon indicating true
Outras alterações nos recursos centrais de vendas
A Previsão personalizável está sendo descontinuada check icon indicating true
O Gerenciamento de território original está sendo descontinuado check icon indicating true
Aprimoramentos no seletor de produtos check icon indicating true
Recursos de produtividade
Captura de atividades do Einstein
Sincronizar eventos e contatos com a Captura de atividades do Einstein check icon indicating true
Compartilhar atividades com usuários que não usam a Captura de atividades do Einstein check icon indicating true
Obter o quadro geral sobre os dados de sua atividade com métricas de atividade (Beta) check icon indicating true
Aproveitar mais o painel Atividades check icon indicating true
Rastrear emails que vêm da Captura de atividades do Einstein check icon indicating true
Aprimore as habilidades de suas pessoas com mais conexões recomendadas check icon indicating true
Insights de email do Einstein: Novos insights, maior controle sobre insights personalizados e mais visibilidade check icon indicating true
Testar a Captura de atividades do Einstein em sandbox check icon indicating true
Experiência de email
Respeitar as preferências de recusa e de não rastrear com uma nova configuração check icon indicating true
Respeite as preferências de recusa de email de seus clientes check icon indicating true
Respeite a privacidade do cliente com atualizações em status de emails de lista check icon indicating true
Aplicação expandida do limite diário de emails externos para novas organizações check icon indicating true
Criar chaves DKIM seguras com tamanhos de chave RSA maiores check icon indicating true
Retornar emails devolvidos para remetentes como arquivos anexados check icon indicating true
Modelos de email
Organizar modelos de email com pastas e aninhamento check icon indicating true
Controlar quais modelos de email são compartilhados check icon indicating true
Encontrar seus modelos de email rapidamente check icon indicating true
Faça mais com a permissão Gerenciar modelos do Lightning públicos check icon indicating true
Atividades
Comprovar tarefas de sua lista com um clique check icon indicating true
Criar um evento de acompanhamento com um clique check icon indicating true
Lightning Dialer check icon indicating true
Aplicativo Inbox
Escrever emails mais rapidamente com modelos do Lightning no Salesforce Inbox
Refinar notificações do Inbox em dispositivos Android check icon indicating true
Obter acesso a insights de email novos e padrão check icon indicating true
Usar insights de email personalizados combinados para emails mais inteligentes check icon indicating true
Notas check icon indicating true
Calendário
Agendar uma série de eventos (disponível ao público em geral) check icon indicating true
Mantenha sua equipe organizada com calendários públicos no Lightning Experience check icon indicating true
Agende recursos para eventos check icon indicating true
Adicione participantes sem configurar o Lightning Sync check icon indicating true
Veja mais detalhes da visualização de eventos check icon indicating true
Ver mais detalhes ao imprimir calendários check icon indicating true
Visualize arquivos relacionados a seus eventos check icon indicating true
Qualidade de dados check icon indicating true
Integração com o Google
Integração ao Gmail
Obter Lightning for Gmail e Salesforce Inbox em uma extensão do Chrome check icon indicating true
Acelere as venda com a Fila de trabalho de High Velocity Sales no Gmail™ check icon indicating true
Exigir credenciais de login quando as sessões expirarem check icon indicating true
Acessar informações do Salesforce diretamente do Google Calendar check icon indicating true
Registrar emails para pessoas que não são destinatários de email do Gmail™ check icon indicating true
Lightning Sync: Consultar alterações de participantes feitas por meio da API em calendários Google check icon indicating true
Integração com a Microsoft®
Integração com o Outlook®
Acelerar as vendas com a Fila de trabalho de High Velocity Sales no Microsoft® Outlook® check icon indicating true
Registrar emails para pessoas que não são destinatários de email do Outlook® check icon indicating true
Executar a integração com o Outlook no Outlook® 2019 check icon indicating true
Usar a autenticação de dois fatores do Salesforce com o Microsoft® Outlook® check icon indicating true
Lightning Sync para Microsoft® Exchange®
Sincronizar série de eventos (disponível ao público em geral) check icon indicating true
Consultar alterações de participantes feitas por meio da API em calendários Microsoft® check icon indicating true
Salesforce para Outlook
Explorar as alternativas de produtos baseadas em nuvem mais recentes check icon indicating true
Atualizar para o Salesforce para Outlook v3.4.5 check icon indicating true
Connect for Office check icon indicating true
Salesforce CPQ and Billing: Faturamento expandido, opções de emenda e programações de consumo para resumos de uso
Salesforce CPQ
Precificar uso com programações de consumo (disponível ao público em geral) check icon indicating true
Alterar assinaturas no editor de linha de cotação check icon indicating true
Outras alterações no Salesforce CPQ
Salesforce Billing
Instruções de pré-instalação do Salesforce Billing Spring '19 check icon indicating true
Concluir sua atualização para o Salesforce Billing Spring '19 check icon indicating true
Aplicar a taxa e faturar resumos de uso com programações de consumo do produto check icon indicating true
Faturar e cancelar assinaturas sem datas de término check icon indicating true
Criar agendas de receita com base no valor de reservas de produto de pedido check icon indicating true
Pardot
Integração do Salesforce Pardot: Configuração mais fácil e sincronização mais inteligente
Concentre seus esforços de marketing com as unidades de negócio do Pardot
Configurar o Conector do Salesforce-Pardot com navegação e design aprimorados check icon indicating true
Passar facilmente pelo provisionamento do Pardot com o Assistente de configuração do Pardot check icon indicating true
Selecionar quais registros sincronizar entre o Salesforce e o Pardot
Visualizar o desempenho do ativo de marketing em campanhas (disponível ao público em geral) check icon indicating true
Usar o Pardot em francês, alemão e espanhol (disponível ao público em geral) check icon indicating true
Usar domínios do rastreador personalizado em links de email e URLs intuitivos check icon indicating true
Encontrar modelos de email para campanhas de engajamento mais rapidamente check icon indicating true
Obter ações e relatórios do Pardot sem cliques de bots check icon indicating true
Configurar o B2B Marketing Analytics com facilidade check icon indicating true
Pontuar clientes potenciais na atividade de engajamento check icon indicating true
GoodData será desativado check icon indicating true

Serviço

Ajude seus agentes a trabalharem de maneira mais rápida e mais inteligente com a Classificação de caso do Einstein, que recomenda valores de campo em novos casos com base em data passada. Confira os aprimoramentos nos Bots do Einstein, incluindo o suporte para seu canal de mensagens de texto de SMS. Faça a transição de sua base de conhecimento do Salesforce Classic com a ajuda da Ferramenta de migração do Lightning Knowledge. Simplifique o rastreamento de manutenção preventiva para o serviço de campo agrupando todos os ativos de um plano de manutenção em uma única ordem de trabalho com cada ativo vinculado a um item de linha da ordem de trabalho. E aproveite o novo suporte do Lightning Experience para ferramentas de gerenciamento de caso.

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Einstein
Economizar tempo dos agentes e melhorar a precisão e integridade com a Classificação de caso do Einstein check icon indicating true
Avaliar quão bem seus bots compreendem seus clientes check icon indicating true
Tornar seus bots mais inteligentes com classificação e feedback de entrada do cliente check icon indicating true
Colocar seus bots para trabalharem em seu canal de mensagens de texto SMS check icon indicating true
Configurar bots do Einstein mais facilmente com configurações de canal no Criador de bots check icon indicating true
Criar bots independentes de canal check icon indicating true
Conferir o Painel de desempenho de bots aprimorado check icon indicating true
Conhecer nossa nova terminologia de bots check icon indicating true
Sugerir as recomendações certas com o Einstein Next Best Action (disponíveis ao público em geral) check icon indicating true
Field Service
Gerenciar equipes de serviço mais rapidamente (Beta) check icon indicating true
Personalizar preferências de feed de compromisso de serviço check icon indicating true
Filtrar rapidamente no Gantt check icon indicating true
Codificar por cores do console do supervisor check icon indicating true
Criar itens de linha de ordem de trabalho para cada ativo em um plano de manutenção check icon indicating true
Criar compromissos de serviço para leads check icon indicating true
Criar seus próprios ícones para o Gantt check icon indicating true
Classificar períodos por data ao agendar compromissos check icon indicating true
Controlar acesso ao cancelamento de agendamento em massa check icon indicating true
Exibir ausências no modo de exibição Vários dias check icon indicating true
Confira o conteúdo aprimorado da ajuda do Field Service check icon indicating true
Aplicativo Field Service Mobile
Mais controle em layouts check icon indicating true
Suporte offline para funções de fórmula e operadores check icon indicating true
Aplicativo conectado aprimorado para notificações por push check icon indicating true
Melhorias a relatórios de serviço check icon indicating true
Economize tempo pedindo produtos com solicitações de produto contextuais (Android) check icon indicating true
Cartão do IoT Insights: Mostre seus dados de IoT do Salesforce no Field Service Lightning (Android) check icon indicating true
Comunicar-se claramente com aprimoramentos do Chatter offline (Android) check icon indicating true
Link para o aplicativo Salesforce com listas relacionadas (Android) check icon indicating true
Padrões de moeda para ordem de trabalho ou itens de linha da ordem de trabalho (Android) check icon indicating true
Outros aprimoramentos do Field Service Lightning móvel check icon indicating true
Knowledge
Abrace o futuro com a Ferramenta de migração do Lightning Knowledge (disponível ao público em geral) check icon indicating true
Gerenciar seus artigos com ações do Lightning Experience check icon indicating true
Anexar arquivos a emails com o Lightning Knowledge check icon indicating true
Exibir arquivos relacionados em artigos em comunidades check icon indicating true
Incorporar vídeos Ooyala em artigos do Knowledge check icon indicating true
Canais
Mensagens
Exibir transcrições sem uma licença do LiveMessage check icon indicating true
Implantar bots do Einstein em seu canal de mensagem de texto check icon indicating true
Rotear mensagens de texto para agentes qualificados com roteamento baseado em habilidades do Omni-Channel check icon indicating true
A vinculação automática não cria mais registros de contato check icon indicating true
Comunidades check icon indicating true
Bate-papo
Exibir transcrições sem uma licença do Live Agent check icon indicating true
Aproveite a conferência de bate-papo para Snap-ins check icon indicating true
Rotear bate-papos para agentes qualificados com roteamento baseado em habilidades do Omni-Channel (disponível ao público em geral) check icon indicating true
Oferecer suporte aos seus agentes com aprimoramentos no Supervisor Omni-Channel para o Lightning Experience check icon indicating true
Telefone
Abrir softphones em uma nova janela check icon indicating true
Configurar CTI aberta com experiência guiada check icon indicating true
Serviço de atendimento ao cliente social
Evitar mensagens do Facebook duplicadas check icon indicating true
Transferir personagens sociais e publicações sociais ao mesclar contatos, contas ou leads check icon indicating true
Snap-Ins para aplicativos móveis check icon indicating true
Snap-Ins para Web
Exibir aos clientes seu lugar na linha durante transferências check icon indicating true
Ajudar clientes como uma equipe check icon indicating true
Aumentar sua taxa de resposta com atualizações pós-bate-papo check icon indicating true
Permitir que usuários convidados executem fluxos check icon indicating true
Gerenciamento de caso
Console de serviço
Fluxo do Lightning para serviço
Converter configurações de lista de ações guiadas em implantações na configuração (Atualização crítica) check icon indicating true
Reutilizar suas configurações de lista de ações guiadas em uma implantação check icon indicating true
Ajudar agentes a encontrar e retomar fluxos pausados na Lista de ações guiadas check icon indicating true
Ocultar a opção Remover em Ações guiadas check icon indicating true
Exibir a melhor e mais atual Lista de ações guiadas sempre check icon indicating true
Casos
Verificar suas comunicações com o cliente com aprovação de rascunho de email check icon indicating true
Visualizar trabalho relacionado rapidamente com a hierarquia de casos check icon indicating true
Saber quem é quem com as funções de contato de caso check icon indicating true
Aceitar trabalho com o botão Aceitar caso check icon indicating true
Omni-Channel
Rotear mensagens de texto e bate-papos para agentes qualificados com roteamento baseado em habilidades (disponível ao público em geral) check icon indicating true
Rotear solicitações de contato do cliente com Omni-Channel
Dar uma ajuda com aprimoramentos no Supervisor Omni check icon indicating true
Atribuir trabalho com base nos dados do campo usando o roteamento baseado em atributo (Beta) check icon indicating true
Produtividade
Manter-se no horário com datas relativas para macros check icon indicating true
Organize e feche a guia após uma macro ser finalizada check icon indicating true
Exibir todas as suas Macros e texto rápido do Salesforce Classic no Lightning Experience check icon indicating true
Agendador do Lightning check icon indicating true
Outras alterações
Criar um Call Center no Lightning Experience com o fluxo de configuração de suporte ao Voice check icon indicating true
Configurar suporte offline e registros relacionados no fluxo de configuração do Live Agent check icon indicating true
Obter IoT no Service Cloud Unlimited Edition para um melhor atendimento ao cliente check icon indicating true

Análise de dados

Aprenda novas coisas sobre seus negócios enquanto o Einstein Data Insights chama sua atenção para padrões interessantes em relatórios; sem precisar agrupar, filtrar ou resumir. Obtenha Insights de até cinco tipos de relatórios com relatórios combinados do Lightning, em seguida, compartilhe-os em um painel de 12 colunas. Em Comunidades, atualize registros diretamente de painéis do Analytics incorporados com menus de ação. Aproveite esses e muitos outros recursos e aprimoramentos em Relatórios e painéis e no Einstein Analytics.

Recurso Ativado para usuários Ativado para administradores/ desenvolvedores Requer configuração pelo administrador Entre em contato com a Salesforce para ativar
Relatórios e painéis
Relatórios
Relatórios combinados chegam ao Lightning Experience (disponível ao público em geral) check icon indicating true
Revisar dados mais facilmente na página de execução (disponível ao público em geral)
Redimensionar colunas para encaixar seu conteúdo
Focar rapidamente em dados relevantes com formatação condicional (Beta)
Coletar insights mais rapidamente com resumos empilhados
Exibir relatórios de rastreamento de histórico no Lightning Experience
Painéis
Exibir mais dados com painéis de 12 colunas check icon indicating true
Adicionar fórmulas de resumo como colunas de fórmula a tabelas do Lightning check icon indicating true
Colocar mais dados em menos espaço com componentes compactos check icon indicating true
Outras melhorias nos painéis do Lightning Experience check icon indicating true
Assinaturas
Inscrever-se em relatórios e painéis por grupo ou papel check icon indicating true
Einstein Analytics
Configuração e integração de dados
Avançar com confiança pela primeira configuração do Analytics check icon indicating true
Leve as estatísticas do seu site da Web para o Analytics com o Conector do Google Analytics check icon indicating true
Testar suas conexões quando você as cria check icon indicating true
Criar filtros de fluxo de dados mais complexos com SAQL check icon indicating true
Orquestrar a sincronização de dados e execuções de fluxo de dados com agendamento com base em eventos check icon indicating true
Configurar notificações sem agendamento check icon indicating true
Visualizar quais fluxos de dados estão demorando mais do que o esperado check icon indicating true
Execute mais trabalhos de dados (Lançamento atrasado) check icon indicating true
Obter uma melhor exibição dos metadados na página de edição de conjunto de dados check icon indicating true
Criação de aplicativos
Criar aplicativos de modelos para acelerar sua jornada do Analytics check icon indicating true
Criar visualizações rapidamente com modelos de painel inteligentes check icon indicating true
Pesquisar seletores de modelo de aplicativo e painel para encontrar o que deseja check icon indicating true
Vincular páginas em diferentes painéis check icon indicating true
Personalizar gráficos de combinação com barras, linhas e pilhas check icon indicating true
Personalizar valores de dimensão derivada check icon indicating true
Prever o futuro no explorador check icon indicating true
Planeje-se para a descontinuação do Designer clássico do Einstein Analytics check icon indicating true
Outros aprimoramentos na criação de aplicativos check icon indicating true
Inteligência analítica
Aprenda mais com seus relatórios com o Einstein Data Insights (disponível ao público em geral) check icon indicating true
Analisar mais dados com o dobro do limite de linhas check icon indicating true
Exportar sua história para análise adicional check icon indicating true
Implante modelos facilmente em objetos do Salesforce check icon indicating true
Extensão do Analytics
Realizar a ação no Salesforce do Analytics para comunidades check icon indicating true
Realize análises mais suaves no aplicativo Salesforce móvel check icon indicating true
Analytics para usuários finais
Acompanhar a página inicial do Analytics Studio check icon indicating true
Selecionar os vídeos que deseja assistir de listas de reprodução check icon indicating true
Assista a vídeos integrados dentro da apresentação de boas-vindas check icon indicating true
Outros aprimoramentos integrados check icon indicating true
Atualize para as versões Spring '19 do Analytics para iOS e Android check icon indicating true

Comunidades

A versão Spring '19 está repleta de recursos e melhorias para suas comunidades. Use o Salesforce Mobile Publisher para Community Cloud para transformar as comunidades existentes em aplicativos móveis e liberá-las na App Store ou no Google Play. Crie facilmente relacionamentos de compartilhamento entre tipos de parceiros, como distribuidores e revendedores. Integre com a API de tradução do Google Cloud para que os membros da comunidade traduzam instantaneamente perguntas, publicações, comentários e respostas para 50 idiomas. Use o Einstein Next Best Action para fornecer a oferta certa no momento certo.

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Comunidades móveis
Criar, aplicar marca e distribuir um aplicativo móvel da comunidade do Salesforce personalizado check icon indicating true
Ocultar componentes do aplicativo móvel com o Community Builder check icon indicating true
Obtenha uma experiência de imagem melhor em dispositivos móveis check icon indicating true
Comunidades do Lightning
Atualizar sua comunidade do Lightning para o modelo mais recente check icon indicating true
Atualizar seletores no menu de navegação, artigos relacionados e artigos mais comentados por tópico check icon indicating true
Traduzir itens de feed em questão check icon indicating true
Aumentar o engajamento de membro com missões check icon indicating true
Mover itens de feed para um melhor local check icon indicating true
Ajudar seus membros a permanecerem no tópico check icon indicating true
Obter mais do CMS para Community Cloud (Beta) check icon indicating true
Usar a lista relacionada Arquivos para artigos do Knowledge em comunidades check icon indicating true
Votos favoráveis afetam cartões de influência e curtidas recebidas check icon indicating true
Aprimoramentos de exportação de tema e modelo check icon indicating true
Comprovar sua vinculação com chamadas de API de navegação check icon indicating true
Receber carregamentos de página mais rapidamente em sua comunidade check icon indicating true
Adicionar hyperlinks às suas publicações na comunidade e comentários check icon indicating true
Fornecer mecanismos de pesquisa com instantâneos de conteúdo mais atuais check icon indicating true
Adicionar propriedades de SEO dinâmico a páginas de mais detalhes do objeto check icon indicating true
Ficar por dentro do seu SEO check icon indicating true
Componentes do Lightning no Community Builder
Usar componentes personalizados da Web do Lightning em comunidades check icon indicating true
Aproveitar ao máximo seu código com os componentes do Lightning Container em comunidades check icon indicating true
Ações e ofertas recomendadas a seus usuários (disponível ao público em geral) check icon indicating true
Capturar o feedback sobre a utilidade do conteúdo da comunidade check icon indicating true
Ajudar clientes a obter respostas rapidamente e diminuir a carga do seu suporte check icon indicating true
Adicionar um botão para permitir que membros da comunidade solicitem uma chamada do suporte check icon indicating true
Estilizar seus botões com mais propriedades de estilo check icon indicating true
Adicionar estilos aos seus tópicos em destaque check icon indicating true
Definir uma ordem de classificação de feed padrão no Community Builder check icon indicating true
Use edição em linha em detalhes do registro check icon indicating true
Tomar o controle de opções em listas de registros check icon indicating true
Obter mais componentes em seu modelo de portal de conta do cliente check icon indicating true
Públicos
Faça mais de forma mais fácil com o Editor de públicos atualizado check icon indicating true
Criar fórmulas de público personalizadas check icon indicating true
Aumentar os recursos de público com novos critérios e tipos de dados check icon indicating true
Comunidades de parceiros
Criar relacionamentos de conta de parceiro e regras de compartilhamento de dados (disponível ao público em geral) check icon indicating true
Atualizar campos de conta de parceiro em oportunidades e leads check icon indicating true
Permitir que parceiros gerenciem seus próprios orçamentos com hierarquias de orçamentos check icon indicating true
Usuários internos e administradores podem exibir e gerenciar membros da comunidade a partir de contas check icon indicating true
Mesclar informações de marca da conta para contas duplicadas check icon indicating true
Compartilhamento e segurança
Usar conjuntos de compartilhamento com campanhas, oportunidades e ordens (disponível ao público em geral) (Lançamento atrasado) check icon indicating true
Usar conjuntos de compartilhamento com contatos com diversas contas (disponível ao público em geral) check icon indicating true
Ativar padrões externos de toda a organização em organizações com comunidades ou portais (Atualização crítica) check icon indicating true
Atribuir um nível de política de segurança de conteúdo à sua comunidade check icon indicating true
Evitar erros de CSP ao usar o CMS Connect check icon indicating true
Descobrir e resolver problemas do recurso de CSP check icon indicating true
Ativar a proteção contra clickjack mais facilmente no Community Builder check icon indicating true
Restringir o acesso de usuários da comunidades a casos (disponível ao público em geral) check icon indicating true
Ver o que seus usuários convidados visualizam check icon indicating true
Definir o cookie iframeDomain em sites e comunidades no Internet Explorer check icon indicating true
Localizar solicitações de login e mensagens de erro para descoberta de login check icon indicating true
Dar a novos usuários uma ideia de sua comunidade antes de eles se inscreverem check icon indicating true
Criar sua própria página Verificar para inscrições de comunidade check icon indicating true
Atualização crítica "Remover nomes de instância de URLs para Visualforce, Community Builder, Site.com Studio e arquivos de conteúdo" adiada check icon indicating true
Arquivos em comunidades do Lightning
Rastrear status na página de detalhes do arquivo da comunidade check icon indicating true
Permitir que usuários convidados da comunidade carreguem arquivos check icon indicating true
Outras alterações em comunidades
Controlar a visibilidade do usuário da comunidade (Disponível ao público em geral) check icon indicating true
Criar relatórios sobre o uso de tópico de uma comunidade check icon indicating true
Realizar ação no Salesforce dos painéis do Analytics check icon indicating true

Chatter

As opções de classificação de feed dos usuários permanecem mesmo quando eles vão embora. Inclua hyperlinks em publicações e comentários. Os URLs de redirecionamento em feeds são mais curtos e incluem o ID do item do feed. Execute um relatório sobre publicações e comentários com um determinado tópico e veja o conteúdo da publicação e comentário e outros detalhes.

Recurso Ativado para usuários Ativado para administradores/ desenvolvedores Requer configuração pelo administrador Entre em contato com a Salesforce para ativar
Seleções de classificação são persistentes check icon indicating true
Adicionar hyperlinks às suas publicações e comentários check icon indicating true
URLs de redirecionamento são mais curtos e mais informativos check icon indicating true
Criar relatórios sobre tópicos e publicações que os usam check icon indicating true

Arquivos

Faça atualizações em arquivos de ativos em pacotes gerenciados e organize sua biblioteca de ativos da organização com pastas.

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Atualizar arquivos de ativos em pacotes gerenciados check icon indicating true
Organizar sua biblioteca de ativos com pastas check icon indicating true
Consultar todos os arquivos (Lançamento atrasado) check icon indicating true
Integre documentos do Quip totalmente funcionais diretamente no Salesforce (beta) check icon indicating true

Financial Services Cloud

O Agendador do Lightning oferece a você as ferramentas de que precisa para simplificar o agendamento de compromissos para seus clientes e clientes potenciais. O Financial Services Analytics, um conjunto de aplicativos com conjuntos de dados, fluxos de dados e painéis, ajuda você a converter dados em insights mais rapidamente.

Health Cloud

Ajude pacientes de maneira holística, simplifique as referências de paciente e forneça códigos padrão do setor para solicitações pré-autorização. Crie relacionamentos pai e jornadas personalizadas, ofereça avaliações mais flexíveis e crie um aplicativo personalizado para smartphone.

Personalização

Torne sua organização mais inteligente com o Einstein Next Best Action, agora disponível ao público em geral. Crie fluxos mais simples e mais unificados com o novo Flow Builder. Crie e interaja com conexões com sistemas de dados externos mais facilmente com novas ferramentas, melhorias em ferramentas existentes e maiores limites.

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Einstein: Next Best Action e Criador de previsão
Einstein Prediction Builder: Aprimorados os recursos de Pontuação, Notificações e Novo fluxo de configuração (disponível ao público em geral)
Compreender o impacto de cada previsor em seu modelo check icon indicating true
Seja notificado sobre status de previsão check icon indicating true
Trabalhar mais rapidamente com um fluxo de previsão simplificado check icon indicating true
Einstein Next Best Action: Usar estratégias para recomendar ações e ofertas (disponível ao público em geral) check icon indicating true
Criar uma estratégia de ação para produzir ações e ofertas recomendadas check icon indicating true
Fluxo do Lightning
Crie fluxos mais intuitivamente com o Flow Builder check icon indicating true
Design de processo e fluxo
Criar ou instalar processos comerciais pré-criados que você pode personalizar check icon indicating true
Responder a erros do Salesforce com processos ou fluxos check icon indicating true
Criar um fluxo para permitir que usuários da comunidade solicitem ajuda check icon indicating true
Exibir uma imagem e capturar informações de endereço mais facilmente em seus fluxos check icon indicating true
Acessar dados de fora do Salesforce com processos e fluxos por meio de objetos externos check icon indicating true
Executar ações agendadas em processos de evento check icon indicating true
Agendar ações em processos para acontecerem imediatamente check icon indicating true
Retornar valores nulos em fórmulas de processo e fluxo (Atualização crítica) check icon indicating true
Atualização crítica "Impedir que atualizações de campo automatizadas suprimam notificações por email" adiada check icon indicating true
Distribuição de fluxo
Usar estratégias de ação e Einstein Next Best Action para recomendar fluxos a usuários e membros da comunidade (disponível ao público em geral) check icon indicating true
Reutilizar configurações de lista de ações guiadas e exibir fluxos pausados check icon indicating true
Usar snap-ins para permitir que usuários convidados executem fluxos check icon indicating true
Testar ações agendadas do processo e eventos de retomada de fluxo com Apex check icon indicating true
Salesforce Connect
Acompanhe as alterações de dados em objetos externos mais facilmente (beta) check icon indicating true
Conectar seus usuários a mais dados externos com maiores limites por hora check icon indicating true
Validar suas conexões com dados de objetos externos check icon indicating true
Adaptador OData 2.0 aprimorado para Salesforce Connect check icon indicating true
Usar objetos externos em processos e fluxos check icon indicating true
Atualizações relacionadas para desenvolvedores check icon indicating true
Lightning App Builder
Alternar sua página do Lightning para um modelo diferente check icon indicating true
Sugerir recomendações e ofertas aos seus usuários do Lightning Experience (disponível ao público em geral) check icon indicating true
Adicione documentos do Quip diretamente a registros do Salesforce (beta) check icon indicating true
Adicionar o componente de fila de trabalho a painéis de aplicativos de email check icon indicating true
O componente de rich text usa o editor de texto do Quill check icon indicating true
Os rótulos de modelo da página do Lightning padrão foram alterados check icon indicating true
Rótulos melhores para formatos em regras de visibilidade de componente check icon indicating true
Proteção de dados e privacidade
Ajustar seu rastreamento de privacidade de dados com novos objetos check icon indicating true
Combinar solicitações de API de consentimento em uma chamada com o ponto de extremidade de diversas ações check icon indicating true
Mesclar registros de privacidade de dados no Lightning Experience check icon indicating true
Adicionar informações demográficas a seus registros de privacidade de dados check icon indicating true
Relatar histórico de campo para registros de privacidade de dados check icon indicating true
Classificar seus dados sigilosos para oferecer suporte às suas políticas de gerenciamento de dados (Beta) check icon indicating true
Globalização
Conectar-se com mais clientes com novos idiomas da plataforma check icon indicating true
Entender corretamente com idiomas da direita para a esquerda (Beta) check icon indicating true
O Workbench de tradução oferece suporte à tradução de pesquisa check icon indicating true
Compartilhamento
Obter novas opções de compartilhamento com o gerenciamento de território Enterprise check icon indicating true
Documentação de regras de compartilhamento melhorada check icon indicating true
Configuração geral
Criar objetos grandes personalizados em Configuração check icon indicating true
Atribuir páginas iniciais padrão com base no aplicativo do Lightning check icon indicating true
Atribuições de perfil de página inicial não podem mais ser editadas em aplicativos do Classic que são visíveis no Lightning check icon indicating true
Verificar as referências de um campo antes de editá-lo (Beta) check icon indicating true
Incluir nomes de Apex reservados no esquema de serviços externos check icon indicating true
Adicionar um prefixo do namespace a propriedades de estado de pageReference e parâmetros de consulta check icon indicating true
Envie o ID de sessão em mensagens enviadas com segurança check icon indicating true
Atualização crítica "Verificar se os registros enviados em segundo plano são encaminhados para o processo de aprovação correto" foi adiada check icon indicating true

Segurança e identidade

Os usuários podem fazer login com endereços de email, números de telefone e muito mais. Use o Gerenciamento de dispositivos para rastrear e revogar o acesso do dispositivo. E o Serviço de chave somente em cache agora está disponível ao público em geral.

Recurso Ativado para usuários Ativado para administradores/ desenvolvedores Requer configuração pelo administrador Entre em contato com a Salesforce para ativar
Autenticação e identidade
Descoberta de login de Meu domínio check icon indicating true
Autenticação baseada em certificado check icon indicating true
Solicitações de login e mensagens de erro localizados check icon indicating true
Integração com pontos de extremidade de Auth 2.0 check icon indicating true
Novo requisito de tamanho de segredo do cliente check icon indicating true
Página de verificação personalizada check icon indicating true
Verificações de email assíncrono check icon indicating true
Usuários de identidade externa sem contato check icon indicating true
Gerenciamento de dispositivos check icon indicating true
URL personalizado no logout check icon indicating true
Redirecionar para o site da Web após o autorregistro check icon indicating true
Caracteres especiais em senhas check icon indicating true
Lista atualizada de bloqueio de senha check icon indicating true
Segurança de credencial durante o acesso da sessão
Acesso seguro a papéis de edição check icon indicating true
Adiada "Estabilizar o nome de host para Meus URLs de domínio em sandboxes" (atualização crítica)
Salesforce Shield
A Trilha de auditoria de campo oferece suporte para mais objetos check icon indicating true
Shield Platform Encryption
Serviço de chave somente em cache (Disponível ao público em geral) check icon indicating true
Sincronizar seus dados com criptografia de segundo plano de autoatendimento check icon indicating true
Criptografia de autoatendimento para pacotes gerenciados check icon indicating true
Área de rich text personalizada (disponível ao público em geral) check icon indicating true
Compatibilidade de criptografia com série de eventos check icon indicating true
Monitoramento de eventos
Obter mais informações quando as solicitações de Apex simultâneas de execução longa estiverem concluídas check icon indicating true
Tipo de evento inesperado de exceção do Apex check icon indicating true
Gerenciamento de política de transação check icon indicating true

Implantação

Realize ações nos conjuntos de alterações sem carregar sua página de detalhes.

Recurso Ativado para usuários Ativado para administradores/ desenvolvedores Requer configuração pelo administrador Entre em contato com a Salesforce para ativar
Clonar, implantar, carregar e validar conjuntos de alterações com menos cliques check icon indicating true
Componentes novos e alterados para conjuntos de alterações check icon indicating true

Salesforce IoT

Funcionários móveis agora podem ver os dados do Salesforce IoT no Field Service Lightning para Android usando o IoT Insights. O Salesforce IoT agora é oferecido como parte do Service Cloud na Unlimited Edition. Também melhorarmos o fluxo de configuração contexto, adicionando um assistente para simplificar o processo e outros recursos para tornar a navegação um processo mais eficiente.

Recurso Ativado para usuários Ativado para administradores/ desenvolvedores Requer configuração pelo administrador Entre em contato com a Salesforce para ativar
Melhorar a experiência do cliente com IoT no Service Cloud Unlimited Edition check icon indicating true
Aproveitar um processo de configuração mais fácil para criar contextos check icon indicating true
Mostre seus dados de IoT do Salesforce no Field Service Lightning móvel para Android check icon indicating true

Desenvolvimento

Quer você esteja usando componentes do Lightning, Visualforce, Apex ou nossas APIs com sua linguagem de programação favorita, essas melhorias na plataforma Lightning o ajudarão a desenvolver excelentes aplicativos, integrações e pacotes para revenda a outras organizações.

Recurso Ativado para usuários Ativado para administradores/ desenvolvedores Requer configuração pelo administrador Entre em contato com a Salesforce para ativar
Componentes do Lightning
Componentes da Web do Lightning (disponível ao público em geral) check icon indicating true
O Locker Service agora é Lightning Locker check icon indicating true
Alterações no Lightning Locker check icon indicating true
Valores padrão retirados sem colchetes para matriz, conjunto e atributos de lista check icon indicating true
Ser notificado sobre alterações não salvas check icon indicating true
Referenciar arquivos de ativo com o provedor de valor global $ContentAsset check icon indicating true
Novos atributos de data e hora $Locale check icon indicating true
Aprimoramentos de desempenho para comunidades check icon indicating true
Adicionar rótulos de região a seus componentes de modelo de página do Aura check icon indicating true
Testes de inspeção de DOM estão sujeitos a alterações check icon indicating true
Marcas de script bloqueadas em componentes criados dinamicamente check icon indicating true
Navegue para um URL com o tipo de referência de página standard__webPage check icon indicating true
O Lightning Data Service retorna novos valores de erro check icon indicating true
Visualforce
Exibir um toast com uma nova função do JavaScript check icon indicating true
Permitir iframes externos de páginas do Visualforce com proteção contra clickjack check icon indicating true
Os componentes <apex:detail> e <apex:enhancedList> exibiram suas diferenças check icon indicating true
Crie páginas do Visualforce mais complexas com maior limite de estado de visualização check icon indicating true
Atualização crítica "Remover nomes de instância de URLs para Visualforce, Community Builder, Site.com Studio e arquivos de conteúdo" adiada check icon indicating true
A correção de um problema de página em branco exige mudanças em testes check icon indicating true
Apex
Aplicar permissões de segurança em nível de campo para consultas SOQL (Beta) check icon indicating true
Ativar cache aprimorado do esquema da organização (atualização crítica, adiada) check icon indicating true
API
Ações invocáveis check icon indicating true
Menos interações com o objeto do FlexiPage usando coleções de SObject check icon indicating true
Tipos de metadados personalizados check icon indicating true
Salesforce CLI (Lançamento atrasado)
Aproveitar a funcionalidade estendida para componentes da Web do Lightning com o Salesforce CLI check icon indicating true
Criar seu próprio plugin do Salesforce CLI com ferramentas de código aberto check icon indicating true
Parceiros de AppExchange
Processos comerciais pré-criados do pacote que os assinantes podem abrir e criar com base neles check icon indicating true
Processos e fluxos inativos do pacote check icon indicating true
O suporte para formulários da Web do Trialforce está acabando check icon indicating true
Mensagens corporativas
Manter seus dados externos atualizados com a captura de dados de alteração (disponível ao público em geral) (Lançamento atrasado)
Migrar seleções de entidade de captura de dados de alteração com API de metadados check icon indicating true
Capturar alterações de dados para conversões de tipo de campo check icon indicating true
Capturar alterações de dados para valores de lista de opções em registros check icon indicating true
Ajustar a escala dos seus aplicativos baseados em eventos com eventos de plataforma de alto volume (Disponível ao público em geral) check icon indicating true
Monitorar seu uso de evento de plataforma de volume padrão check icon indicating true
Novos códigos de status para falhas de publicação de evento check icon indicating true
Inscrever-se em eventos de plataforma padrão em processos e fluxos check icon indicating true
Sandboxes
Economizar tempo com clonagem de sandboxes (disponível ao público em geral) check icon indicating true
Formato mais simples para endereços de email em sandboxes check icon indicating true
Extensões do Salesforce para VS Code
Simplificar o desenvolvimento de componentes da Web do Lightning com o pacote de extensão do VS Code check icon indicating true
Altere o nome de seus símbolos do Apex no Visual Studio Code check icon indicating true
O IDE do Force.com será desativado em outubro de 2019 check icon indicating true