Financial Services Cloud: アクションプラン、Salesforce アンケート、商業銀行、Einstein ボット、積み上げ集計の機能強化

アクションプラン ToDo テンプレートでカスタマーエンゲージメントプロセスを標準化します。Salesforce アンケートで顧客の意見を把握します。商業銀行コンソール Lightning アプリケーションで銀行員により明確な顧客の全体像を提供します。また、Financial Services Cloud 向け Einstein ボットで顧客同士で助け合うことができるようにします。さらに、Financial Services Cloud の拡張積み上げ集計フレームワークでデータの挿入および更新操作の時間を短縮します。