Notes de publication de Salesforce Summer ’15

La version Summer ’15 transforme vos commerciaux en véritables spécialistes marketing avec le suivi détaillé des activités et des campagnes sur-mesure. Vous pouvez aisément prévisualiser les e-mails dynamiques et personnalisés directement à partir de Sales Cloud et Service Cloud. Vous pouvez intégrer au centre d'appels un service plus intelligent qui envoie automatiquement les requêtes appropriées aux agents compétents, en temps réel. Et ce n'est pas tout !