Comunidades: Debates en línea, Insignias de reconocimiento, Flujo para usuarios invitados, Plantilla de centro e ayuda y mucho más

Los elfos de comunidades estuvieron trabajando duro esta versión, aportando maravillosas funciones y mejoras. Los miembros de su comunidad pueden finalmente tener pláticas actuales utilizando debates en línea. Las insignias de reconocimiento ayudan a motivar los miembros de la comunidad y dirigir la adopción. Los usuarios de comunidad invitados pueden utilizar flujos para hacer multitud de cosas en una comunidad sin iniciar sesión. Además, su servicio de atención al cliente puede ayudar los clientes a ayudarse configurando rápidamente una comunidad de base de conocimientos utilizando la nueva plantilla Centro de ayuda. Todo ésto y numerosos nuevos componentes, funciones de seguridad y mejoras generales para mantener las implementaciones de su comunidad dignas del ajetreo causado.
Sugerencia

Sugerencia

Hay mucho movimiento de Lightning en Salesforce estos días con Lightning Experience, las soluciones Lightning Bolt o los componentes Lightning y saber cómo se aplicará todo esto a las comunidades puede ser complicado. Aquí el resumen.

Las comunidades Lightning usan la misma tecnología subyacente que Lightning Experience (es decir, la plataforma Lightning y los componentes Lightning), pero no se requiere que active Lightning Experience para poder usarlos.